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システム障害情報

平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のとおり通行いただきました一部のお客様につきまして、システム障害により正しい料金を表示できていない場合、また、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。

横浜横須賀道路 別所料金所

道路名横浜横須賀道路
料金所名等別所料金所
対象期間平成29年3月15日(水)20時40分頃から
平成29年3月16日(木)11時45分頃まで
障害内容 対象期間に、横浜横須賀道路 別所料金所 をご利用いただいた一部のお客さまにおきましては、本サービスの反映が遅れております。
 現在データ反映作業を進めておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

阪神高速道路

道路名阪神高速道路3号神戸線
料金所名等生田川西行出口
対象期間平成29年3月7日(火)19時36分頃から
障害内容 現在、上記出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、出口名が表示されず、距離料金及び割引が適用されていない通行料金で表示される場合があります。また、一部のお客さまにつきましては、32号新神戸トンネルへの乗継が適用されていない表示となっている場合があります。現在、通行料金等の修正対応をさせていただいており、後日、「誤表示に対するマイナス明細」及び「正しい明細」が追加表示され、2週間程度で「正しい明細」のみの表示に変わりますので、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
 なお、お客さまへは正しい通行料金にてご請求させていただきます。
 ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター 
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00

伊勢湾岸自動車道 東海合併料金所

道路名伊勢湾岸自動車道
料金所名等東海合併料金所
対象期間平成29年 2月27日(月)10時00分頃から
平成29年 2月28日(火)10時00分頃まで
障害内容 伊勢湾岸自動車道 東海合併 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

京奈和自動車道 木津料金所

道路名京奈和自動車道
料金所名等木津料金所
対象期間平成29年2月25日(土曜日)14時20分頃から
平成29年2月25日(土曜日)14時40分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

道央自動車道 士別剣淵料金所 ETCレーン

道路名道央自動車道
料金所名等士別剣淵料金所
対象期間平成29年2月26日(日) 0時30分頃から
平成29年2月27日(月) 0時30分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所 ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

中央自動車道(高井戸〜八王子)出口

道路名中央自動車道(高井戸〜八王子)
料金所名等高井戸〜八王子間出口
対象期間平成29年1月15日(日)0時00分頃から
平成29年1月23日(月)23時59分頃まで
障害内容 中央自動車道(高井戸〜八王子)の各IC出口を上記時間帯にETCコーポレートカードでご利用された一部のお客さまにつきまして、システム障害の影響により、上記出口をご利用された走行が二重で表示されている場合があります。なお、ご請求については正しい料金で行っており、二重でご請求となることはございません。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

※平成29年2月16日(木)18時00分現在、システム障害は復旧し上記走行につきましては、正しく表示されております。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

阪和自動車道 和歌山料金所

道路名阪和自動車道
料金所名等和歌山料金所
対象期間平成29年2月10日(金曜日)9時00分頃から
平成29年2月10日(金曜日)9時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

東北自動車道 佐野藤岡料金所 出口ETCレーン

道路名東北自動車道
料金所名等佐野藤岡料金所
対象期間平成29年2月2日(木)10時25分から10時40分まで
障害内容 対象期間に東北自動車道 佐野藤岡料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

名古屋第二環状自動車道 上社南 入口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等上社南 入口
対象期間平成29年 1月29日(日)00時00分頃から
平成29年 1月29日(日)23時59分頃まで
障害内容 名古屋第二環状自動車道 上社南 入口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご利用料金所またはご利用金額について正しく表示されていない場合がございます。
 なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名神高速道路 一宮合併料金所 出口

道路名名神高速道路
料金所名等一宮合併 出口
対象期間平成29年1月23日(月)0:00頃 から 
平成29年1月23日(月)17:00頃 まで
障害内容名神高速道路 一宮合併 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご走行内容が正しく表示されていない場合がございます。
なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

首都高速道路 飯倉出口

道路名首都高速道路
料金所名等飯倉出口
対象期間平成29年1月22日(日)7時02分頃〜22日(日)7時10分頃
障害内容 平成29年1月22日(日)7時02分頃から7時10分頃までの間、都心環状線飯倉出口において発生したETC通信障害の影響により、同出口をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高ETCコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高ETCコールセンター
TEL 03-6667-5859
9:00〜18:00(年中無休)

東北自動車道 那須料金所 出口ETCレーン

道路名東北自動車道
料金所名等那須料金所
対象期間平成29年1月20日(金)17時55分から22時33分まで
障害内容 対象期間に東北自動車道 那須料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

第二神明道路 明石西料金所

道路名第二神明道路
料金所名等明石西料金所
対象期間平成29年1月20日(金曜日)7時40分頃から
平成29年1月20日(金曜日)8時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

システム障害に関するお詫び<中央自動車道国立府中料金所出口>

道路名中央自動車道
料金所名等国立府中料金所
対象期間平成29年1月18日(水)0時00分頃から3時20分頃まで
障害内容 中央自動車道(料金均一区間)国立府中料金所出口を上記時間帯にETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、出口データの反映が遅れております。
 対象となるご走行については、平成29年2月上旬頃に利用明細画面へ反映させていただきます。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

京都縦貫自動車道 篠本線料金所

道路名京都縦貫自動車道
料金所名等篠本線料金所
対象期間平成29年1月15日(日曜日)12時00分頃から
平成29年1月15日(日曜日)12時20分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
  ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

名古屋第二環状自動車道 植田IC 入口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等植田IC
対象期間平成29年 1月11日(水)13時40分頃から16時10分頃まで
障害内容 名古屋第二環状自動車道 植田IC 入口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、会員用画面(ご利用明細)へ本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
なお、本サービスで表示されないご走行の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

山陰自動車道 松江玉造料金所 出口

道路名山陰自動車道
料金所名等松江玉造料金所出口ETCレーン(米子方面行)
対象期間平成29年1月11日(水)12時25分頃から
平成29年1月11日(水)13時40分頃まで
障害内容 当該期間中に対象料金所をご利用された一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 本サービスで表示されないご走行の利用明細書をご希望のお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先《西日本高速道路株式会社》 
中国支社 サービス課
082−831−4111 (平日9時〜17時)

首都高速道路 東扇島(東行)料金所

道路名首都高速道路
料金所名等東扇島(東行)料金所
対象期間平成29年1月9日(月)8時48分頃〜9時40分頃
障害内容 平成29年1月9日(月)8時48分頃、高速湾岸線 東扇島(東行)料金所において発生したETC通信障害の影響により、8時48分から同日9時40分までの間に東扇島(東行)料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
 お心当たりの方は大変お手数ですが、首都高ETCコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高ETCコールセンター
TEL 03-6667-5859
9:00〜18:00(年中無休)

首都圏中央連絡自動車道 あきる野料金所

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等あきる野料金所
対象期間平成29年1月10日(火)
障害内容 平成29年1月10日(火)午前10時00分以降に、首都圏中央連絡自動車道 あきる野料金所 をご利用いただいた一部のお客さまにおきましては、本サービスの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

道央自動車道 旭川北料金所 ETCレーン

道路名道央自動車道
料金所名等旭川北料金所
対象期間平成29年1月6日(金) 0時30分頃から
平成29年1月7日(土) 0時30分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所 ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

第二京阪道路 枚方学研料金所

道路名第二京阪道路
料金所名等枚方学研料金所
対象期間平成29年1月1日(日曜日)22時20分頃から
平成29年1月1日(日曜日)22時40分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

上信越自動車道 長野料金所 出口ETCレーン

道路名上信越自動車道
料金所名等長野料金所
対象期間平成29年1月3日(火)10時00分頃から
平成29年1月4日(水)12時05分頃まで
障害内容 対象期間に上信越自動車道 長野料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

中央自動車道(均一料金区間) 調布IC出口

道路名中央自動車道(均一料金区間)
料金所名等調布IC出口
対象期間平成28年12月12日(月)6時20分頃から
平成28年12月13日(火)0時30分頃まで
障害内容 中央自動車道下り線の調布IC出口を上記時間帯にご利用された一部のお客さまにつきまして、システム障害の影響により、ご利用金額について正しく表示されていない場合があります。
 対象となるご走行については、後日正しい料金に修正させていただき、平成29年1月中旬頃に利用明細画面へ反映させていただきます。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先お問合わせ先
NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東名高速道路 御殿場料金所 ETCレーン

道路名東名高速道路
料金所名等御殿場料金所 ETCレーン
対象期間平成28年12月27日(火)9時56分頃から平成28年12月27日(火)10時26分頃
障害内容 東名高速道路 御殿場料金所 ETCレーンを上記時間帯にご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、誠にお手数をおかけしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

第二神明道路 明石西料金所

道路名第二神明道路
料金所名等明石西料金所
対象期間平成28年12月18日(日曜日)9時30分頃から
平成28年12月18日(日曜日)16時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

湯沢横手道路 十文字本線料金所

道路名湯沢横手道路
料金所名等十文字本線料金所
対象期間平成28年12月7日(水)0時30分頃から
平成28年12月8日(木)0時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所 出口ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

東京外環自動車道 和光第一料金所 入口ETCレーン

道路名東京外環自動車道
料金所名等和光第一料金所
対象期間平成28年12月7日(水)5時30分頃から6時20分頃まで
障害内容 対象期間に東京外環自動車道 和光第一料金所 入口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

北陸自動車道 魚津料金所 出口 ETCレーン

道路名北陸自動車道
料金所名等魚津料金所 出口 ETCレーン
対象期間平成28年11月29日(火)14時30分頃から14時45分頃
障害内容北陸自動車道 魚津料金所 出口ETCレーンを上記時間帯にご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、ご利用が反映されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、誠にお手数をおかけしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

舞鶴若狭自動車道 若狭美浜料金所 出口

道路名舞鶴若狭自動車道
料金所名等若狭美浜料金所
対象期間平成28年11月29日(火)11時00分頃から
平成28年11月30日(水) 3時00分頃まで
障害内容舞鶴若狭自動車道若狭美浜料金所を上記時間以降に流出したお客さまにつきまして、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

中央自動車道 恵那料金所 出口

道路名中央自動車道
料金所名等恵那IC出口
対象期間平成28年11月28日(月)5:00頃 から 20:00頃 まで
障害内容中央自動車道 恵那料金所 出口を上記時間帯にご利用いただいたお客さまにつきまして、本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

横浜横須賀道路 釜利谷本線料金所 出口ETCレーン

道路名横浜横須賀道路
料金所名等釜利谷本線料金所
対象期間平成28年11月24日(木)11時15分頃から
平成28年11月24日(木)11時25分頃まで
障害内容 期間に、対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

京葉道路 松ヶ丘南料金所 出口ETCレーン

道路名京葉道路
料金所名等松ヶ丘南料金所
対象期間平成28年11月24日(木)11時05分頃から
平成28年11月24日(木)11時35分頃まで
障害内容 期間、対象料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

千葉東金道路 東金第一料金所 出口ETCレーン

道路名千葉東金道路
料金所名等東金第一料金所
対象期間平成28年11月24日(木)10時50分頃から
平成28年11月24日(木)13時10分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

西名阪自動車道 郡山料金所

道路名西名阪自動車道
料金所名等郡山料金所
対象期間平成28年11月24日(木曜日)13時00分頃から
平成28年11月24日(木曜日)13時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
  ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

日本海東北自動車道 新潟亀田料金所

道路名日本海東北自動車道
料金所名等新潟亀田料金所
対象期間平成28年11月23日(水)
障害内容 平成28年11月23日(水)午後23時00分以降に、日本海東北自動車道 新潟亀田料金所をご利用いただいたお客さまにおきましては、本サービスの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

東名阪自動車道 名古屋西IC 出口

道路名東名阪自動車道
料金所名等名古屋西IC
対象期間平成28年 11月21日(月)12時50分頃から13時10分頃まで
障害内容 東名阪自動車道 名古屋西IC 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、会員用画面(ご利用明細)へご利用が反映されていない場合がございます。
 なお、本サービスで表示されないご走行の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋第二環状自動車道 大森IC 入口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等大森IC
対象期間平成28年 11月18日(金)10時40分頃から11時10分頃まで
障害内容 名古屋第二環状自動車道 大森IC 入口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、会員用画面(ご利用明細)へご利用が反映されていない場合がございます。
 なお、本サービスで表示されないご走行の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋瀬戸道路 長久手料金所

道路名名古屋瀬戸道路
料金所名等長久手料金所
対象期間2016年11月16日(水)10時00分頃から19時30分頃まで
障害内容名古屋瀬戸道路長久手料金所を上記時間帯にご利用いただいたお客様につきまして、本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先愛知道路コンセッション
道路運用部
TEL:0569-21-2721(平日8:45〜17:30)

名神夜間通行止めに伴う第二京阪迂回料金調整による影響について

道路名内容欄に記載
料金所名等内容欄に記載
対象期間内容欄に記載
障害内容 システム的な制約により、以下の期間に対象となるご走行をされたお客さまにおかれまして、下記の事象が生じる場合があります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

@第二京阪道路 門真本線料金所をご利用のご走行
【期間】
 平成28年11月11日(金曜日)16時頃から平成28年11月28日(月曜日)10時頃まで

【事象】
 利用明細に「利用IC(自)門真本線 利用IC(至)門真JCT 通行料金¥0」と表示される場合があります。これは、名神夜間通行止め期間中の第二京阪迂回料金調整の実施に必要な経路確認のため、門真JCTに設置されているフリーフローアンテナで無線通信を行うことにより表示されるものです。

A名神夜間通行止め期間中の第二京阪迂回料金調整の対象となるご走行
【期間】
 平成28年11月14日(月曜日)0時頃から平成28年11月26日(土曜日)24時頃まで

【事象】
 名神夜間通行止め期間中の第二京阪迂回料金調整の対象となるご走行については、利用明細の備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わるまでの間、料金調整が適用される前の料金で表示されます。お客さまへのご請求時には、料金調整が適用された料金で請求させていただきます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)
リンク名神夜間通行止め料金調整の詳細

中国自動車道 西宮北料金所

道路名中国自動車道
料金所名等西宮北料金所
対象期間平成28年11月8日(火曜日)18時30分頃から
平成28年11月8日(火曜日)18時50分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

中央自動車道(料金均一区間) 調布IC出口

道路名中央自動車道(料金均一区間)
料金所名等調布IC出口
対象期間平成28年11月4日(金)08時20分頃から
平成28年11月9日(水)18時00分頃まで
障害内容中央自動車道 調布IC出口を上記時間帯にご利用いただいたお客さまにおきまして、システム障害によりご利用金額が正しく反映されていない場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋高速道路

道路名名古屋高速道路2号東山線
料金所名等吹上東出口
対象期間平成28年11月8日(火)22時頃〜24時頃
障害内容 対象期間に上記出口をご利用いただき、吹上東入口にてETC迂回乗り継ぎをされたお客さまにつきまして、システム障害により乗り継ぎが適用されず、本来とは異なった通行料金が課金されている場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡頂きますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先名古屋高速道路公社 お客さまセンター
電話番号:052-919-3200
営業時間:9:00〜19:00

首都圏中央連絡自動車道 茅ヶ崎JCT料金所(藤沢方面)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等茅ヶ崎JCT料金所(藤沢方面)
対象期間平成28年11月8日(火) 8時10分頃から16時20分頃
障害内容 茅ヶ崎JCT料金所(藤沢方面)を上記時間以降にご利用いただいたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 現在、復旧作業を進めておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
 0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
 052−223−0333(通話料有料)

首都高速道路 京橋料金所

道路名首都高速道路
料金所名等京橋料金所
対象期間平成28年10月26日(水)11時10分頃〜27日(木)18時30分頃
障害内容 平成28年10月26日(水)11時10分頃から10月27日(木)18時30分頃までの間、都心環状線京橋出口において発生したETC通信障害の影響により、同出口をETCでご利用された一部のお客様につきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
 お心当たりの方は大変お手数ですが、首都高ETCコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高ETCコールセンター
TEL 03-6667-5859
9:00〜18:00(年中無休)

西瀬戸自動車道 向島本線料金所 入口ETCレーン

道路名西瀬戸自動車道
料金所名等向島本線料金所
対象期間平成28年10月27日(木)20時頃から10月28日(金)11時頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにおきましては、システム障害により正しいご利用料金が表示されない場合があります。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ち頂きますようお願いいたします。
お問合わせ先本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口
TEL:078−291−1033(営業時間9:00〜17:30)

播但連絡道路 神崎南料金所

道路名播但連絡道路
料金所名等神崎南料金所
対象期間平成28年10月28日(金)7時30分頃から19時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所出口をご利用いただいたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先播但連絡道路管理事務所  0790-22-4900(平日9:00〜17:00)

東京外環自動車道 川口JCT第二料金所 入口ETCレーン

道路名東京外環自動車道
料金所名等川口JCT第二料金所
対象期間平成28年10月24日(月) 16時50分から17時00分まで
障害内容 対象期間に東京外環自動車道 川口JCT第二料金所 入口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

中央自動車道(料金均一区間) 八王子料金所 ETCレーン(2番レーン)

道路名中央自動車道(料金均一区間)
料金所名等八王子料金所 ETCレーン(2番レーン)
対象期間平成28年10月18日(火)13時16分頃から
平成28年10月18日(火)17時32分頃まで
障害内容中央自動車道(料金均一区間)八王子料金所ETCレーン(2番レーン)を上記時間帯にご利用いただいた一部のお客さまにおきまして、本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先お問合わせ先
NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東関東自動車道 佐原香取料金所 出口ETCレーン

道路名東関東自動車道
料金所名等佐原香取料金所
対象期間平成28年10月17日(月) 11時00分頃から
平成28年10月17日(月) 11時12分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

名古屋第二環状自動車道 上社南IC 入口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等上社南 IC入口
対象期間平成28年10月14日(金)12:30頃 から
平成28年10月15日(土) 7:00頃 まで
障害内容 名古屋第二環状自動車道 上社南IC 入口を上記時間帯にご利用いただいたお客さまにつきまして、本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

北陸自動車道 金沢西料金所 福井方面からの出口 ETCレーン

道路名北陸自動車道
料金所名等金沢西料金所 福井方面からの出口 ETCレーン
対象期間平成28年10月7日(金)1時37分頃から1時44分頃
障害内容 北陸自動車道 金沢西料金所 福井方面からの出口ETCレーンを上記時間帯にご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、誠にお手数をおかけしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

隼人道路 隼人西料金所

道路名隼人道路
料金所名等隼人西料金所
対象期間平成28年10月4日(火)21時00分頃〜平成28年10月5日(水)16時30分頃まで
障害内容 当該期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへご利用の反映が遅れております。大変ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 なお、ご不明な点につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO西日本 九州支社 鹿児島高速道路事務所
TEL:099-563-4551(平日9:00〜17:00)
NEXCO西日本 九州支社 サービス課
TEL:092-260-6111(平日9:00〜17:00)

東関東自動車道 千葉北料金所 出口ETCレーン

道路名東関東自動車道
料金所名等千葉北料金所
対象期間平成28年10月3日(月) 14時54分頃から
平成28年10月3日(月) 15時01分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

中央自動車道 駒ヶ根IC出口

道路名中央自動車道
料金所名等駒ヶ根 IC出口
対象期間平成28年9月30日(金)14時10分頃 から 18時00分頃 まで
障害内容 中央自動車道 駒ヶ根IC出口を上記時間帯にご利用いただいたお客さまにつきまして、本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋第二環状自動車道 大治北IC 出口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等大治北IC出口
対象期間平成28年 9月 15日(木) 10時00分頃から
平成28年 9月 29日(木) 17時20分頃まで
障害内容名古屋第二環状自動車道 大治北IC 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご利用料金所またはご利用金額について正しく表示されていない場合がございます。
なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

中央自動車道(料金均一区間) 八王子料金所

道路名中央自動車道(料金均一区間)
料金所名等障害内容に記載
対象期間障害内容に記載
障害内容平成28年9月29日(木)午前10:20〜午後0:30に下記のとおりご利用いただきました一部のお客さまにおきまして、ご利用金額が正しく反映されていない場合がございます。
お心当たりのある方は、大変お手数ですが、下記連絡先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願い致します。

料金所名・ご利用時間帯
中央自動車道(料金均一区間) 八王子料金所をご利用のお客さま
9月29日(木)午前10時00分から午後0時30分頃まで
お問合わせ先NEXCO中日本 八王子支社 八王子保全・サービスセンター
042−691−7121(平日9時00分〜17時25分)
NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間・年中無休)
PHS、IP電話のお客様は、
052−223−0333(通話料有料)

神戸市道路公社 ETC利用明細データ表示不具合のご案内

道路名神戸市道路公社
料金所名等神戸市道路公社の全料金所
対象期間9月23日(金)10時59分から12時37分まで
障害内容 対象期間に、ETCコーポレートカードを利用して当公社の料金所を通行されたお客さまにつきまして、ETC利用照会サービスでの利用明細データにコーポレート特別割引の表示がされておりません。
 なお、各料金所での徴収金額につきましては問題ございません。
 ご不明な点があるお客さまは、お手数ではございますが以下のお問合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先神戸市道路公社
TEL 078-583-0234(平日9時00分〜17時00分)

西湘バイパス 橘本線料金所 ETCレーン

道路名西湘バイパス
料金所名等橘本線料金所 ETCレーン
対象期間平成28年9月19日(月)19時10分頃から平成28年9月19日(月)19時46分頃
障害内容 西湘バイパス 橘本線料金所 ETCレーンを上記時間帯にご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、誠にお手数をおかけしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

伊勢湾岸道 豊田南第一IC 出口

道路名伊勢湾岸道
料金所名等豊田南第一IC
対象期間平成28年 9月 16日(金) 16時30分頃から16時40分頃まで
障害内容伊勢湾岸道 豊田南第一IC 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、会員用画面(ご利用明細)へご利用が反映されていない場合がございます。
なお、本サービスで表示されないご走行の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

道央自動車道 深川料金所 ETCレーン

道路名道央自動車道
料金所名等深川料金所
対象期間平成28年9月8日(木) 0時30分頃から
平成28年9月9日(金) 0時30分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所 ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

東関東自動車道 湾岸習志野料金所 ETCレーン

道路名東関東自動車道
料金所名等湾岸習志野料金所
対象期間平成28年9月7日(水) 5時56分頃から
平成28年9月7日(水) 6時01分頃まで
障害内容対象期間に、対象料金所 ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

常磐自動車道 三郷料金所 出口ETCレーン

道路名常磐自動車道
料金所名等三郷料金所
対象期間平成28年9月3日(土) 4時58分頃から
平成28年9月3日(土) 5時17分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

阪神高速道路13号東大阪線

道路名阪神高速道路13号東大阪線
料金所名等長田出口
対象期間平成28年9月2日(金)08時40分頃から平成28年9月2日(金)08時54分頃まで
障害内容【事 象】
 対象期間に上記出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、距離料金及び割引が適用されていない通行料金で表示される場合があります。
 現在、通行料金等の修正対応をさせていただいており、後日、「誤表示に対するマイナス明細」及び「正しい明細」が追加表示され、また、2週間程度で「正しい明細」のみの表示に変わりますので、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
 ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター 
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00

東京外環自動車道 三郷南料金所 ETCレーン

道路名東京外環自動車道
料金所名等三郷南料金所
対象期間平成28年8月31日(水)14時13分頃から
平成28年8月31日(水)14時30分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

上信越自動車道 信州中野料金所 出口ETCレーン

道路名上信越自動車道
料金所名等信州中野料金所
対象期間平成28年8月27日(土) 15時16分頃から
平成28年8月27日(土) 15時24分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

阪神高速道路

道路名阪神高速道路5号湾岸線
料金所名等住吉浜出口
対象期間平成28年8月27日(土)16時01分頃〜17時43分頃
障害内容 対象期間に上記出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、距離料金及び割引が適用されていない通行料金で表示される場合があります。また、一部のお客さまにつきましては、3号神戸線への乗継が適用されていない表示となっている場合があります。
 現在、通行料金等の修正対応をさせていただいており、後日、「誤表示に対するマイナス明細」及び「正しい明細」が追加表示され、また、2週間程度で「正しい明細」のみの表示に変わりますので、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
 なお、お客さまへは正しい通行料金にてご請求させていただきます。
 ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター 
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00

東京外環自動車道 川口第一料金所 ETCレーン

道路名東京外環自動車道
料金所名等川口第一料金所
対象期間平成28年8月25日(木)6時55分頃から
平成28年8月25日(木)7時10分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

東関東自動車道 千葉北料金所 出口ETCレーン

道路名東関東自動車道
料金所名等千葉北料金所
対象期間平成28年8月21日(日) 18時20分頃から18時26分頃まで
障害内容 対象期間に東関東自動車道 千葉北料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

広島呉道路 坂本線料金所 広島方面行きETCレーン

道路名広島呉道路
料金所名等坂本線料金所 広島方面行きETCレーン
対象期間平成28年8月21日(日)16時05分頃から
平成28年8月21日(日)16時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用されたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用頂けない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先《西日本高速道路株式会社》 
中国支社 サービス課
082−831−4111 (平日9時〜17時)

首都高速道路 大井南(東行)料金所

道路名首都高速道路
料金所名等大井南(東行)料金所
対象期間平成28年8月16日(火)9時50分頃〜17日(水)16時22分
障害内容平成28年8月16日(火)9時50分頃〜17日(水)16時22分に大井南(東行)料金所において発生したETC設備機器故障の影響により、大井南(東行)料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
お心当たりの方は大変お手数ですが首都高ETCコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高ETCコールセンター
TEL 03-6667-5859
9:00〜18:00(年中無休)

伊勢湾岸自動車道/名古屋高速道路 東海合併料金所 出口

道路名伊勢湾岸自動車道/名古屋高速道路
料金所名等東海合併料金所 出口
対象期間平成28年8月9日(火)19時10分頃 から 23時50分頃まで
障害内容伊勢湾岸自動車道/名古屋高速道路 東海合併 料金所 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご利用料金所またはご利用金額について正しく表示されていない場合がございます。
なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

瀬戸中央自動車道 坂出北料金所 出口ETCレーン

道路名瀬戸中央自動車道
料金所名等坂出北料金所 出口ETCレーン
対象期間平成28年8月11日(木)15時20分頃から15時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡をいただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先本州四国連絡高速道路株式会社 坂出管理センター管理営業課
TEL:代表0877−45−5511(平日9:00〜17:30)

阪神高速道路

道路名阪神高速道路15号堺線
料金所名等湊町料金所
対象期間平成28年7月5日(火)・6日(水)・12日(火)・13日(水)・14日(木)の各日7時00分頃から20時00分頃まで
障害内容 対象期間に湊町料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、ETC設備改修工事に伴い、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 今後も、快適にETC走行できるよう、努めて参りますのでご理解の程、よろしくお願いします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00 

北海道ETC夏トクふりーぱすをご利用されたお客さまの利用明細の表示について

道路名NEXCO東日本北海道支社管内
料金所名等NEXCO東日本北海道支社管内
対象期間平成28年7月17日(日)から平成28年7月25日(月)まで
障害内容 「北海道ETC夏トクふりーぱす」を平成28年7月17日(日)から平成28年7月25日(月)の期間にご利用開始でお申込みされ、北海道内の高速道路をご利用いただいたお客さまにつきまして、利用明細画面に「北海道ETC夏トクふりーぱす」の料金ではなく、通常の料金及び「北海道ETC夏トクふりーぱす」の料金とは異なる料金が表示されている場合があります。
 お客さまには、平成28年9月以降、正しい料金に修正させていただくとともに、修正が終わった段階で利用明細画面にも反映させていただきます。
 ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
 なお、ご不明な点につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524
リンク北海道ETC夏トクふりーぱす 割引料金の不適用について

阪神高速道路

道路名阪神高速道路3号神戸線
料金所名等尼崎東出口
対象期間平成28年8月6日(土)13時07分頃〜22時55分頃
障害内容【事 象】
 対象期間に上記出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、距離料金及び割引が適用されていない通行料金で表示される場合があります。 
 現在、通行料金等の修正対応をさせていただいており、後日、「誤表示に対するマイナス明細」及び「正しい明細」が追加表示され、また、2週間程度で「正しい明細」のみの表示に変わりますので、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
 なお、お客さまへは正しい通行料金にてご請求させていただきます。
 ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00 

西名阪自動車道 柏原本線料金所

道路名西名阪自動車道 
料金所名等柏原本線料金所
対象期間平成28年8月6日(土曜日)16時00分頃から
平成28年8月6日(土曜日)16時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

小田原厚木道路 平塚本線料金所(厚木方面) ETCレーン

道路名小田原厚木道路
料金所名等平塚本線料金所(厚木方面) ETCレーン
対象期間平成28年7月27日(水)17時49分頃から平成28年7月27日(水)18時13分頃
障害内容小田原厚木道路 平塚本線料金所(厚木方面) ETCレーンを上記時間帯にご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、誠にお手数をおかけしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東名高速道路 東京料金所(出口)<復旧のお知らせ>

道路名東名高速道路
料金所名等東京料金所(出口)
対象期間平成28年7月26日(火)10時35分頃から7月27日(水)15時00分頃まで
障害内容東京料金所(出口)を平成28年7月26日(火)10時35分頃から7月27日(水)15時00分頃までにご利用いただいたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、平成28年7月27日(水)15時00分頃に復旧し、現在は正常に表示されています。ご迷惑をおかけいたしました。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

常磐自動車道 柏料金所 出口ETCレーン

道路名常磐自動車道
料金所名等柏料金所
対象期間平成28年7月24日(日)18時40分頃から19時10分頃まで
障害内容 対象期間に常磐自動車道 柏料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

長崎自動車道 武雄北方料金所 出口ETCレーン

道路名長崎自動車道
料金所名等武雄北方料金所 出口ETCレーン
対象期間平成28年7月14日(木) 8時00分頃から
平成28年7月14日(木) 8時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにおかれましては、システム障害により本サービスをご利用いだけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO西日本 九州支社 佐賀高速道路事務所
TEL:0952-62-5121(平日9:00〜17:00)
NEXCO西日本 九州支社 サービス課
TEL:092-260-6111(代表)(平日9:00〜17:00)

八代日奈久道路 八代南料金所 出口ETCレーン

道路名八代日奈久道路
料金所名等八代南料金所 出口ETCレーン
対象期間平成28年7月13日(水)17時頃から翌3時頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにおかれましては、システム障害により本サービスへご利用の反映が遅れております。
 大変ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
 なお、ご不明な点につきましては、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO西日本 九州支社 熊本高速道路事務所
TEL:0965-39-0711(平日9:00〜17:00)
NEXCO西日本 九州支社 サービス課
TEL:092-260-6111(代表)(平日9:00〜17:00)

阪神高速道路

道路名阪神高速道路
料金所名等
対象期間平成28年7月6日(水)18時00分頃〜平成28年7月7日(木)10時30分頃
障害内容【事 象】
 システム障害により、対象期間中のご利用の反映が遅延しております。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00

名古屋高速道路

道路名名古屋高速道路1号楠線
料金所名等黒川南出口(楠方面からの出口)
対象期間平成28年7月3日(日)6時頃〜7月5日(火)深夜
障害内容 対象期間に上記出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、誤った料金が適用されている場合があります。
 現在、通行料金等の修正対応をさせていただいております。

 詳細については下部リンク先をご覧下さい。
お問合わせ先名古屋高速道路公社 お客さまセンター
電話番号:052-919-3200
営業時間:9:00〜19:00
リンク名古屋高速道路公社

阪神高速道路

道路名阪神高速道路7号北神戸線
料金所名等有馬口出口
対象期間平成28年7月2日(土)10時50分頃〜15時30分頃
障害内容【事 象】
 対象期間に上記出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、出口名が表示されず、距離料金及び割引が適用されていない通行料金で表示される場合があります。 
 現在、通行料金等の修正対応をさせていただいており、後日、「誤表示に対するマイナス明細」及び「正しい明細」が追加表示され、また、2週間程度で「正しい明細」のみの表示に変わりますので、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
 なお、お客さまへは正しい通行料金にてご請求させていただきます。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター
(TEL)06-6576-1484 平日:08:30〜19:00  土日祝日・年末年始:09:00〜18:00

関西空港連絡橋 関西国際空港料金所

道路名関西空港連絡橋
料金所名等関西国際空港料金所
対象期間平成28年7月4日(月曜日)7時50分頃から
平成28年7月4日(月曜日)8時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

名古屋第二環状自動車道 引山IC 出口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等引山 出口
対象期間平成28年 6月28日(火)19時20分頃から
平成28年 6月29日(水)17時40分頃まで
障害内容 名古屋第二環状自動車道 引山 出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご利用料金所またはご利用金額について正しく表示されていない場合がございます。
なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋第二環状自動車道  甚目寺南 入口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等甚目寺南 入口
対象期間平成28年 6月26日(日)7時20分頃から09時05分頃まで
障害内容 名古屋第二環状自動車道  甚目寺南 入口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご利用料金所またはご利用金額について正しく表示されていない場合がございます。
 なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

中国自動車道

道路名中国自動車道
料金所名等内容欄に記載
対象期間2016年5月4日(水)13時13分頃から14時45分頃まで
障害内容 上記の対象期間中、中国自動車道(上り線)小郡ICから山口JCT間の通行止めにより高速道路を一旦流出し、中国自動車道の山口ICから再流入された一部のお客様について、通行止めに伴う料金調整が遅れている場合がございます。
 対象となるご走行については、後日、料金調整を反映した料金にいたします。ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先西日本高速道路株式会社 中国支社 料金課
電話:082-831-4111(平日:9時〜17時)

NEXCO中日本名古屋支社管内(※)の出口料金所

道路名NEXCO中日本名古屋支社管内(※)
料金所名等NEXCO中日本名古屋支社管内(※)
対象期間平成28年6月1日(水)0:00から
平成28年6月7日(火)24:00まで
障害内容上記の対象日時に対象道路・対象料金所をご利用いただいたお客さまの走行明細の備考欄において、平日朝夕割引の対象走行である旨の表示ができておりません。(本来、平日朝夕割引の対象走行の場合、備考欄には『(朝夕)』の表示がされます。)

◆備考欄の表示の有無にかかわらず、平日朝夕割引については、割引適用条件に基づき、正しく計算されます。
なお、平日朝夕割引の適用となった走行につきましては、ETCマイレージサービスの会員用画面にある「平日朝夕割引」対象走行一覧(未確定)メニューにてご確認いただけます。

(※)
東名(豊川IC〜小牧IC)
新東名(新城〜豊田東JCT)
名神(小牧IC〜八日市IC)
中央道(伊北IC〜小牧JCT)
伊勢湾岸道(豊田東JCT〜四日市JCT)
北陸道(米原JCT〜木之本IC)
東海北陸道(一宮JCT〜白川郷IC)
東名阪道(名古屋西JCT〜伊勢関IC)
伊勢道(伊勢関IC〜伊勢IC)
紀勢道(勢和多気JCT〜紀伊長島IC)
名二環(名古屋西JCT〜名古屋IC・名古屋南JCT)
東海環状道(豊田東JCT〜関広見IC、養老JCT〜大垣西IC)

ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
 0120-922-229(フリーダイヤル、24時間対応)
上記電話をご利用できない場合
 052-223-0333(通話料有料)
リンクETCマイレージサービス 「平日朝夕割引」対象走行一覧(未確定)について

第二神明道路 明石西料金所

道路名第二神明道路
料金所名等明石西料金所(大阪方向)
対象期間平成28年6月10日(金曜日)8時30分頃から
平成28年6月10日(金曜日)9時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

佐世保道路 佐世保大塔料金所ETCレーン

道路名佐世保道路
料金所名等佐世保大塔料金所ETCレーン
対象期間平成28年6月7日(火)6時50分頃から18時50分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへのご利用の反映が遅れております。
 大変ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
 なお、ご不明な点につきましては、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO西日本 九州支社 佐賀高速道路事務所
 TEL:0952-62-5121(平日9:00〜17:00)
NEXCO西日本 九州支社 サービス課
 TEL:092-260-6111(平日9:00〜17:00)

北関東自動車道 太田藪塚料金所 出口ETCレーン

道路名北関東自動車道
料金所名等太田藪塚料金所
対象期間平成28年5月28日(土) 8時25分頃から8時40分頃まで
障害内容 対象期間に北関東自動車道 太田藪塚料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
 TEL 0570−024−024(24時間)
 PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

北関東自動車道 太田桐生料金所 出口ETCレーン

道路名北関東自動車道
料金所名等太田桐生料金所
対象期間平成28年5月24日(火) 5時40分頃から8時25分頃まで
障害内容 対象期間に北関東自動車道 太田桐生料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきましては、本サービスをご利用できない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

名神集中工事に伴う第二京阪迂回料金調整による影響について

道路名内容欄に記載
料金所名等内容欄に記載
対象期間内容欄に記載
障害内容 システム的な制約により、以下の期間に対象となるご走行をされたお客さまにおかれまして、下記の事象が生じる場合があります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

@第二京阪道路 門真本線料金所をご利用のご走行
【期間】
 平成28年5月27日(金曜日)17時頃から平成28年6月13日(月曜日)10時頃まで

【事象】
 利用明細に「利用IC(自)門真本線 利用IC(至)門真JCT 通行料金¥0」と表示される場合があります。これは、名神集中工事期間中の第二京阪迂回料金調整の実施に必要な経路確認のため、門真JCTに設置されているフリーフローアンテナで無線通信を行うことにより表示されるものです。

A名神集中工事期間中の第二京阪迂回料金調整の対象となるご走行
【期間】
 平成28年5月30日(月曜日)0時頃から平成28年6月11日(土曜日)24時頃まで

【事象】
 名神集中工事期間中の第二京阪迂回料金調整の対象となるご走行については、利用明細の備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わるまでの間、料金調整が適用される前の料金で表示されます。お客さまへのご請求時には、料金調整が適用された料金で請求させていただきます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

東名高速道路 横浜町田料金所 出口一般レーン

道路名東名高速道路
料金所名等横浜町田料金所 出口一般レーン(12番レーン)
対象期間平成28年5月20日(金) 午前6時58分〜午前9時00分
障害内容 平成28年5月20日(金) 午前6時58分頃から午前9時頃の間に、東名高速道路 横浜町田料金所 出口一般レーン(12番レーン)をご利用いただいたお客さまにつきまして、利用明細画面に二重に表示されている場合があります。
 お客さまへのご請求時には、正しくご請求させていただくとともに、利用明細画面の備考欄の表示が「確認中」から「確定」にかわった段階で、正しい表示に修正されます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

千葉東金道路 東金第一料金所

道路名千葉東金道路
料金所名等東金第一料金所
対象期間平成28年5月16日(月)
障害内容 平成28年5月16日(月)午前10時40分以降に、千葉東金道路 東金第一料金所 をご利用いただいた一部のお客さまにおきましては、本サービスの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
 TEL 0570−024−024(24時間)
 PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

名神高速道路 大山崎料金所

道路名名神高速道路
料金所名等大山崎料金所
対象期間平成28年5月11日(水曜日)10時50分頃から
平成28年5月11日(水曜日)11時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
 TEL:06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

山形自動車道 鶴岡本線料金所

道路名山形自動車道
料金所名等鶴岡本線料金所
対象期間平成28年5月11日(水)19時40分頃から
平成28年5月12日(木)5時40分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所 ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
 TEL 0570−024−024(24時間)
 PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

山形自動車道 鶴岡本線料金所

道路名山形自動車道
料金所名等鶴岡本線料金所
対象期間平成28年5月7日(土)16時20分頃から
平成28年5月8日(日)1時50分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所 ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
 TEL 0570−024−024(24時間)
 PHS、IP電話のお客さま 03−5338−7524

名古屋第二環状自動車道 清洲東第一IC入口

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等清洲東第一IC入口
対象期間平成28年4月20日(水)19時15分頃から
平成28年4月20日(水)21時30分頃まで
障害内容名古屋第二環状自動車道の上記料金所出口を上記日時にご利用いただいたお客さまにつきまして、ご利用料金所・ご利用金額について正しく表示されていない場合がございます。
なお、正しい内容の利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)