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ETCシステムにおける一体型ETCクレジットカードの取扱い見直しについて

2018年6月1日に「割賦販売法の一部を改正する法律」(「改正割賦販売法」)が施行されたことにより、1枚のカードにクレジットカード機能とETCカード機能が搭載されている「一体型のETCクレジットカード」につきましては、セキュリティ対策の一環として新たなカードへの切替が必要となりました。

新たなカードへの切替に関する詳細は、今後順次行われる各カード会社からのお知らせをお待ちください。

また、新たなカードへの切替に伴いETCカード番号が変更となるため、本サービスをご利用のお客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身で登録変更のお手続きをお願いいたします。


なお、クレジットカードとは別に発行されているETC専用カードをご利用のお客さまにつきましては、お持ちのETC専用カードを引き続きご利用いただけますので、登録変更のお手続きは不要です。


今後ともセキュリティの向上を図り、安定したETCサービスを提供してまいりますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


変更のお手続きの手順等について

ETCカード番号が変更になった場合は、カードの追加登録を行っていただきますと、変更後のETCカード番号についても本サービスで利用明細をご確認いただくことができます。また、ご使用にならなくなったカードについては、登録の削除をしていただくようお願いいたします。なお、登録カードを削除されますと、再度の登録ができない場合があります。削除対象カードの利用明細が必要な場合は、削除手続きの前に利用明細を出力していただきますようお願いいたします。

お手続きの手順等の詳細はこちらをご覧ください。


ご注意

追加登録には、追加カードでの過去のご利用年月日が必要となりますので、新たなETCカードで高速道路等をご利用いただいた後にお手続きいただくようお願いいたします。


お問い合わせ先

 ■ ETC利用照会サービス事務局
   年中無休 9:00〜18:00
   ナビダイヤル 0570-001069
   (ナビダイヤルがご利用いただけないお客さま 045-477-1262)

  ETC利用照会サービス事務局では以下に関するお問い合わせを承っております。

  ・ETC利用照会サービスの概要、ご利用方法
  ・新規登録方法のご案内
  ・登録内容に関するご案内(情報変更のご案内等)
  ・ユーザーID、パスワードを忘失した場合
  ・新規登録ご希望のETCカードが「既に登録済み」と表示され、登録できない場合

 東日本高速道路株式会社 お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL:(0570)024-024(ナビダイヤル)
 上記電話をご利用できない場合 TEL:(03)5338-7524

 中日本高速道路株式会社 お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL:(0120)922-229(フリーダイヤル)
 上記電話をご利用できない場合 TEL:(052)223-0333(通話料有料)

 西日本高速道路株式会社 お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL:(0120)924-863(フリーダイヤル)
 上記電話をご利用できない場合 TEL:(06)6876-9031(通話料有料)

 首都高速道路株式会社 お客様センター(年中無休・24時間) TEL:(03)6667-5855
 耳の不自由な方のFAX通信 FAX:(03)3249-1161

 阪神高速道路株式会社 お客さまセンター TEL:(06)6576-1484
 営業時間:8:30〜19:00(平日)
        9:00〜18:00(土日・祝日・年末年始12/29〜1/3)

 本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口(営業時間:9:00〜17:30 年中無休) TEL:(078)291-1033

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