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フィッシングサイト・不審メールにご注意ください

フィッシングサイトを表示してしまった場合は認証情報や個人情報等を絶対に入力しないよう、ご注意ください。

2021.11.12
【ETC利用照会サービス】【ETCパーソナルカードWebサービス】、NEXCO中日本/東日本/西日本をかたる不審なメールが相次いで報告されています。

不審なメールは、件名や本文に「重要」「緊急」「警告」「異常」等の不安を煽るような
内容で、フィッシングサイトにアクセスするように誘導しクレジットカード情報等の入力を促すものです。

不審なメールの事例
  • ・ETCサービスは無効になりました
  • ・異常な消費記録があります
  • ・アカウントを停止いたしました
  • ・ETCの決済方法を再確認してください
  • ・年会費の支払いに失敗しました(※ETC利用照会サービス/ETCマイレージサービスでは年会費の請求は行っておりません)
  • ・解約予告のお知らせ(正規メールの題名を用いたフィッシングメールも確認されています。文章の内容等をよくご確認の上、ご不明点がございましたらETC利用照会サービス事務局にお問い合わせください。)

【ETC利用照会サービス】【ETCパーソナルカードWebサービス】、NEXCO中日本/東日本/西日本では、クレジットカード情報等の入力を求めるご案内や、早急にWebサイトで手続きするように促すメールを送信することはございませんので、ご注意ください。
もしも、フィッシングサイト内で個人情報やクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、入力したカードの券面に記載のあるお問い合わせ先へお問い合わせください。
また、類似の不審メールが送信される可能性がありますので、引き続きご注意くださいますようお願い致します。


2021.10.21
「ETCが異常に2回使用されました」等の不安を煽る内容で、ETC利用内容の確認を促す不審メールが相次いで報告されています。

ETC利用照会サービスでは、お客さまの利用明細を初めとするご利用内容をメールでお知らせすることはございませんので、ご注意ください。
万が一、フィッシングサイトを表示してしまった場合は、絶対に個人情報等は入力せず、速やかにページを閉じてください。

2021.9.9
【ETCパーソナルカードWebサービス】を装ったフィッシングサイトに誘導する不審メールのご報告が増えています。

詳細については、【ETCパーソナルカードWebサービス】のホームページをご覧ください。
https://www.etc-pasoca.jp/info/293/

2021.9.7
ETC利用照会サービスでは、下記のメールアドレスから各種お知らせメールを送信しております。

admin@ml.etc-meisai.jp

詳しくはこちらをご覧ください。

(2021.9.14追記)
上記アドレスになりすました不審メールがあるとの報告を受けております。
上記アドレスから送信されたメールにつきましても、内容をよくご確認いただき、
お心当たりがない場合や不審な点がありましたらETC利用照会サービス事務局にお問い合わせください。

またETC利用照会サービスでは、お客さまのクレジットカード情報氏名等の情報は
取得しておりませんので、入力を求められた際は速やかにメールの削除をお願いいたします。

2021.6.2
【ETCパーソナルカードWebサービス】を装ったフィッシングサイトに誘導する不審メールの存在が確認されましたので、不審メールにご注意ください。

詳細については、【ETCパーソナルカードWebサービス】のホームページをご覧ください。
https://www.etc-pasoca.jp/info/254/

2021.5.11
【ETC利用照会サービス】を装ったフィッシングサイトに誘導する不審メールの存在が確認できました。
【ETC利用照会サービス】では、お客さま氏名、電話番号、クレジットカード情報(カード名義人・カード番号・有効期限・セキュリティーコード)については取得しておりませんので、不審メールの内容にご注意ください。
【ETC利用照会サービス】のログイン時に確認するお客さま情報は下記の2点となり、Eメールアドレスまたは携帯電話番号からはログインできません。

<ログイン時>
・ユーザーID : お客さまが任意で設定されたID
・パスワード  : お客さまが任意で設定されたパスワード


【ETC利用照会サービス】では、お客さまのクレジットカード番号や身分証明書(運転免許証・健康保険証・パスポート)の写真等の更新を案内するメール発信やホームページでご案内することはございませんので、くれぐれもご注意いただきますようお願いいたします。


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