システム障害情報

平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のとおり通行いただきました一部のお客様につきまして、システム障害により正しい料金を表示できていない場合、また、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。

東京外環自動車道 川口第一料金所(2022/11/28更新)NEW

道路名東京外環自動車道
料金所名等川口第一料金所 入口ETCレーン
対象期間令和4年11月26日(土) 14時27分頃から14時33分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第二神明道路 高丸料金所(明石方面への入口)(2022/11/28更新)NEW

道路名第二神明道路
料金所名等高丸料金所 (明石方面への入口)
対象期間令和4年11月27日(日)20時45分頃から 
令和4年11月28日(月)2時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都高速道路 高速中央環状線 中環小松川料金所(2022/11/26更新)NEW

道路名首都高速道路 高速中央環状線
料金所名等中環小松川料金所
対象期間令和4年11月26日(土)11時50分頃から12時25分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

第二京阪道路 寝屋川北料金所(2022/11/24更新)NEW

道路名第二京阪道路
料金所名等寝屋川北料金所 入口ETCアンテナ(京都方面への入口)・出口料金所(京都方面からの出口)
対象期間令和4年11月23日(水) 16時00分頃から20時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫
 お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都高速道路 高速都心環状線 白魚橋乗継所(2022/11/21更新)NEW

道路名首都高速道路 高速都心環状線
料金所名等白魚橋乗継所
対象期間令和4年11月21日(月)8時50分頃から9時5分まで
障害内容対象期間に白魚橋乗継所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、交通事故の影響により、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

首都高速道路 高速6号向島線 浜町出口他(2022/11/19更新)NEW

道路名首都高速道路 高速6号向島線、高速6号三郷線、高速10号晴海線
料金所名等浜町出口、三郷本線(下り)、晴海出口
対象期間令和4年11月19日(土)2時29分頃から
障害内容対象期間に対象出口をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映に遅延が生じております。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

京葉道路 船橋本線上り料金所(2022/11/16更新)NEW

道路名京葉道路
料金所名等船橋本線上り料金所 入口ETCレーン
対象期間令和4年11月16日(水)0時00分頃から17時30分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北陸自動車道 巻潟東料金所(2022/11/14更新)NEW

道路名北陸自動車道
料金所名等巻潟東料金所
対象期間令和4年11月14日(月)14時20分頃から19時00分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

京葉道路 穴川西料金所(2022/11/14更新)NEW

道路名京葉道路
料金所名等穴川西料金所
対象期間令和4年11月13日(日)14時33分頃から14時40分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西九州自動車道 佐世保三川内本線料金所 出口(2022/11/09更新)NEW

道路名西九州自動車道
料金所名等佐世保三川内本線料金所 出口
対象期間令和4年11月8日(火)17時30分から17時41分まで
障害内容 対象期間に対象料金所のETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

京滋バイパス(下り線:瀬田東JCT〜久御山IC間)における夜間工事通行止めに伴う料金調整について(2022/11/08更新)NEW

道路名京滋バイパス
料金所名等内容欄に記載
対象期間令和4年10月31日(月)20時00分頃から令和4年11月1日(火)6時00分頃まで
障害内容 上記対象期間に実施した京滋バイパス(下り線)瀬田東JCTから久御山ICまでの夜間工事通行止めにより、名神高速道路 大津IC、京都東ICで一旦流出し、再度乗りなおしたお客さまにつきまして、通行止めによる料金調整作業に時間を要する場合がございます。
 対象となるお客さまにつきましては、後日料金調整を適用した料金に修正いたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

日光宇都宮道路 大沢本線料金所他(2022/10/26更新)

道路名日光宇都宮道路
料金所名等大沢本線料金所、大沢IC料金所、日光本線料金所、日光IC料金所、篠井IC料金所
対象期間令和4年11月8日(火)13時00分頃から16時30分頃
障害内容 メンテナンス作業により、対象期間中に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。作業が終了し次第、遅れていた走行分については順次反映される予定です。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先栃木県道路公社 施設管理部
TEL 0288-32-2325

首都高速道路 高速中央環状線 王子北料金所(2022/10/26更新)

道路名首都高速道路 高速中央環状線
料金所名等王子北料金所
対象期間令和4年10月26日(水)04時30分頃から
障害内容 対象期間に対象料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映に遅延が生じております。
 なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

名神高速道路 西宮料金所(名古屋方面行き)(2022/10/24更新)

道路名名神高速道路
料金所名等西宮料金所(名古屋方面行き)
対象期間令和4年10月20日(木)7時30分頃から令和4年10月21日(金)15時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、正しく課金ができていない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

東北自動車道 長者原スマート料金所 (2022/10/21更新)

道路名東北自動車道 
料金所名等長者原スマート料金所
対象期間令和4年10月21日(金)6時53分頃から14時5分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名古屋第二環状自動車道 勝川第一料金所(入口)(2022/10/21更新)

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等勝川第一料金所(入口)
対象期間@令和 4年10月19日(水)15時23分頃から
 令和 4年10月19日(水)16時40分頃まで
A令和 4年10月20日(木)06時33分頃から
 令和 4年10月20日(木)09時00分頃まで
B令和 4年10月21日(金)09時34分頃から
 令和 4年10月21日(金)09時38分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所の入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用情報が正しく反映されていない場合がございます。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

神戸淡路鳴門自動車道 布施畑料金所 (2022/10/19更新)

道路名神戸淡路鳴門自動車道
料金所名等布施畑料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年10月18日(火)15時5分頃から15時35分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先本州四国連絡高速道路株式会社 神戸管理センター 管理グループ
TEL 078-709-1596(平日9:00〜17:00)

東京外環自動車道 京葉JCT第一料金所(2022/10/19更新)

道路名東京外環自動車道
料金所名等京葉JCT第一料金所 入口ETCレーン
対象期間令和4年10月19日(水)11時49分頃から11時54分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西名阪自動車道 天理料金所(大阪方面行き)(2022/10/18更新)

道路名西名阪自動車道
料金所名等天理料金所(大阪方面行き)
対象期間令和4年10月17日(月)13時30分頃から令和4年10月21日(金)6時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

阪和自動車道 和歌山南スマートIC 出口(2022/10/14更新)

道路名阪和自動車道
料金所名等和歌山南スマートIC 出口
対象期間令和4年10月13日(木) 15時38分頃から15時58分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

阪和自動車道 堺本線料金所(2022/10/14更新)

道路名阪和自動車道
料金所名等堺本線料金所
対象期間令和4年10月13日(木) 18時39分頃から18時42分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

知多半島道路(2022/10/11更新)

道路名知多半島道路
料金所名等半田料金所
対象期間令和4年10月11日(火) 12時00分から
障害内容 システム障害により、以下の路線を対象にご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、本サービスへの情報反映に遅延が生じております。ご利用状況のデータにつきましては、復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【対象路線】
・知多半島道路
・南知多道路
・知多横断道路
・中部国際空港連絡道路
・猿投グリーンロード
お問合わせ先≪愛知道路コンセッション株式会社≫
電話番号:0569−21−2721(通話料有料・音声案内にてB番を選択ください)
営業時間:平日8:45 〜 17:30(土日祝を除く)

東京外環自動車道 三郷中央料金所(2022/10/11更新)

道路名東京外環自動車道
料金所名等三郷中央料金所 入口ETCレーン
対象期間令和4年10月11日(火)12時46分頃から12時50分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北陸自動車道 栄スマート料金所(2022/10/09更新)

道路名北陸自動車道
料金所名等栄スマート料金所
対象期間令和4年10月9日(日)01時10分頃から24時00分頃まで
障害内容 機器障害により、上記時間帯の本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山陽自動車道 徳山西料金所(出口)(2022/10/07更新)

道路名山陽自動車道
料金所名等徳山西料金所(出口)
対象期間令和4年8月30日(火)13時15分頃から令和4年10月7日(金)15時30分頃まで
障害内容 対象期間に山陽自動車道 本郷料金所から対象料金所を普通車でご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスに割引適用前の料金が正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求金額につきましては正しく表示されております。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
 TEL 0120-924-863
 または06-6876-9031

中央自動車道 三鷹・調布・府中スマート・国立府中各料金所(入口)(2022/09/30更新)

道路名中央自動車道
料金所名等三鷹・調布・府中スマート・国立府中各料金所(入口)
対象期間令和 4年 9月30日(金)14時00分頃から
令和 4年10月 1日(土)03時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所から流入し、かつ八王子以西の区間までご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により本サービスにご利用情報が正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードにてご利用いただきました一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しい明細が表示されない場合があります。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東海環状自動車道 五斗蒔スマート料金所(内回り出口)(2022/9/26更新)

道路名東海環状自動車道
料金所名等五斗蒔スマート料金所(内回り出口)
対象期間令和 4年9月26日(月)14時08分頃から15時38分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

常磐自動車道 三郷料金所 出口(2022/09/26更新)

道路名常磐自動車道
料金所名等三郷料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年9月23日(金)9時40分頃から9時50分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客様は、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北関東自動車道 波志江スマート料金所 出口ETCレーン(2022/09/21更新)

道路名北関東自動車道
料金所名等波志江スマート料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年9月21日(水)11時30分頃から令和4年9月22日(木)11時50分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東京湾アクアライン連絡道 木更津金田第二料金所出口ETCレーン(2022/09/20更新)

道路名東京湾アクアライン連絡道
料金所名等木更津金田第二料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年9月19日(月)22時45分頃から令和4年9月20日(火)11時40分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都圏中央連絡自動車道 日の出料金所 出口ETCレーン(2022/09/16更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道 
料金所名等日の出料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年9月15日(木)21時19分頃から令和4年9月16日(金)15時10分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

日光宇都宮道路 大沢本線料金所他(2022/09/15更新)

道路名日光宇都宮道路
料金所名等大沢本線料金所、大沢IC料金所、日光本線料金所、日光IC料金所、篠井IC料金所
対象期間令和4年9月16日(金)12時00分頃から20時00分頃まで
障害内容 メンテナンス作業により、対象期間中に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。作業が終了し次第、遅れていた走行分については順次反映される予定です。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先栃木県道路公社 施設管理部
TEL 0288-32-2325

京都縦貫自動車道 長岡京料金所(亀岡方面からの出口)(2022/09/12更新)

道路名京都縦貫自動車道
料金所名等長岡京料金所(亀岡方面からの出口)
対象期間令和4年9月11日(日)18時30分頃から
令和4年9月12日(月)14時15分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

琵琶湖大橋有料道路、福岡前原道路、指宿スカイライン(2022/09/12更新)

道路名@琵琶湖大橋有料道路 A福岡前原道路 B指宿スカイライン
料金所名等@琵琶湖大橋料金所 A福岡西料金所・前原料金所 B山田料金所・山田第二料金所
対象期間令和4年9月15日(木)1時00分頃から6時00分頃まで
令和4年9月16日(金)1時00分頃から6時00分頃まで
障害内容 機器更新の作業により、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。
 作業終了次第、順次遅れていた走行分については反映されます。
 お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

関越自動車道 月夜野料金所(2022/09/09更新)

道路名関越自動車道
料金所名等月夜野料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年9月6日(火)9時30分頃から14時30分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

近畿自動車道 門真JCT ETCアンテナ(2022/09/08更新)

道路名近畿自動車道
料金所名等門真JCT ETCアンテナ
対象期間令和4年9月3日(土)3時00分頃から8時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 なお、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

日光宇都宮道路 大沢本線料金所他(2022/09/07更新)

道路名日光宇都宮道路
料金所名等大沢本線料金所、大沢IC料金所、日光本線料金所、日光IC料金所、篠井IC料金所
対象期間令和4年9月9日(金)13時00分頃から20時00分頃まで
障害内容 システムバックアップの作業により、対象期間中に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。作業が終了し次第、遅れていた走行分については順次反映される予定です。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先栃木県道路公社 施設管理部
TEL 0288-32-2325

東京外環自動車道 三郷中央料金所 入口(2022/09/07更新)

道路名東京外環自動車道
料金所名等三郷中央料金所 入口ETCレーン
対象期間令和4年9月6日(火)10時47分頃から11時07分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東京外環自動車道 美女木第一料金所(入口ETCレーン)(2022/09/06更新)

道路名東京外環自動車道
料金所名等美女木第一料金所(入口ETCレーン)
対象期間令和4年9月2日(金)0時00分頃から16時00分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山陽自動車道 岡山料金所(2022/09/01更新)

道路名山陽自動車道
料金所名等岡山料金所
対象期間令和4年9月1日(木)10時00分頃から11時10分まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、落雷による機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

阪神高速道路 7号北神戸線 箕谷料金所(2022/09/02更新)

道路名阪神高速道路 7号北神戸線
料金所名等箕谷料金所
対象期間令和4年8月30日(火)10時58分頃から22時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所を32号新神戸トンネルから7号北神戸線へETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、弊社の通信環境の不具合により、正しく通信ができていない場合がございます。これに伴い、一部のお客さまの利用明細が確認できない状況となっています。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター 
(TEL)06-6576-1484 24時間受付(年中無休)

関越自動車道 本庄児玉料金所及び首都圏中央連絡自動車道 入間料金所(2022/08/23更新)

道路名@関越自動車道、A首都圏中央連絡自動車道
料金所名等@本庄児玉料金所、A入間料金所
対象期間令和4年8月24日(水)0時30分頃から7時30分頃まで(予定)
障害内容 ETC設備の点検等の影響により、本サービスへの反映が遅れる予定です。作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

阪和自動車道 堺IC(和歌山方面)入口ETCアンテナ(2022/08/19更新)

道路名阪和自動車道
料金所名等堺IC(和歌山方面)入口ETCアンテナ
対象期間令和4年8月19日(金)9時30分頃から12時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

京都縦貫自動車道 八木本線料金所(京都方面)(2022/08/16更新)

道路名京都縦貫自動車道
料金所名等八木本線料金所(京都方面)
対象期間令和4年8月15日(月)15時40分頃から15時55分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

琵琶湖大橋有料道路、福岡前原道路、指宿スカイライン(2022/08/15更新)

道路名@琵琶湖大橋有料道路 A福岡前原道路 B指宿スカイライン
料金所名等@琵琶湖大橋料金所 A福岡西料金所・前原料金所 B山田料金所・山田第二料金所
対象期間令和4年8月16日(火) 1時00分頃から6時00分頃まで
障害内容機器更新の作業により、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。
作業終了次第、順次遅れていた走行分については反映されます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都圏中央連絡自動車道 厚木PAスマート料金所(内回り出口)(2022/08/15更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等厚木PAスマート料金所(内回り出口)
対象期間令和4年8月12日(金)20時25分頃 から 20時45分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

館山自動車道 木更津南料金所(2022/08/9更新)

道路名館山自動車道
料金所名等木更津南料金所
対象期間令和4年8月9日(火)14時30分頃 から 令和4年8月10日(水)0時30分頃 まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都圏中央連絡自動車道 木更津東料金所(2022/08/08更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等木更津東料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年8月7日(日)21時15分頃から令和4年8月8日(月)11時00分頃まで
障害内容 落雷による機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター 
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山形自動車道 鶴岡料金所(2022/08/05更新)

道路名山形自動車道
料金所名等鶴岡料金所
対象期間令和4年8月5日(金)3時13分頃から14時00分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

■ 関越自動車道 所沢料金所(2022/08/04更新)

道路名関越自動車道
料金所名等所沢料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年8月4日(木) 17時22分頃から17時30分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名古屋第二環状自動車道 高針料金所(入口)(2022/08/03更新)

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等高針料金所(入口)
対象期間令和4年8月2日(火)19時28分頃から令和4年8月3日(水)2時27分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所の入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用情報が正しく反映されていない場合がございます。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

西名阪自動車道 郡山料金所(2022/08/01更新)

道路名西名阪自動車道
料金所名等郡山料金所
対象期間令和4年7月30日(土)4時00分頃から令和4年8月8日(月)9時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL 0120-924-863 または 06-6876-9031

大分県内 各料金所(2022/08/01更新)

道路名東九州自動車道、宇佐別府道路、大分自動車道、日出バイパス
料金所名等中津料金所 ほか大分県内の各料金所
対象期間令和4年7月31日(日)14時25分から令和4年7月31日(日)20時45分まで
障害内容対象期間に対象料金所のETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの明細の反映が遅れておりました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL 0120-924-863 または 06-6876-9031

首都高速道路 高速4号新宿線 新宿料金所(2022/07/20更新)

道路名首都高速道路 高速4号新宿線
料金所名等新宿料金所
対象期間令和4年7月20日(水)12時00分頃から13時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

第三京浜道路 玉川・京浜川崎・都筑・港北・保土ヶ谷料金所(2022/07/20更新)

道路名第三京浜道路
料金所名等玉川・京浜川崎・都筑・港北・保土ヶ谷料金所
対象期間令和4年7月19日(火)20時20分頃から令和4年7月20日(水)09時15分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北陸自動車道 柿崎料金所(2022/07/17更新)

道路名北陸自動車道 
料金所名等柿崎料金所
対象期間令和4年7月16日(土)19時00分頃から令和4年7月17日(日)18時15分頃まで
障害内容機器障害により本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570-024-024(24時間)
または 03-5308-2424

山陰道(安来道路) 安来料金所(2022/07/15更新)

道路名山陰道(安来道路)
料金所名等安来料金所(東出雲方面からの出口)
対象期間令和4年7月14日(木)15時41分から16時14分まで
令和4年7月15日(金)8時08分から8時39分まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、正しい料金の反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
 TEL 0120-924-863 または 06-6876-9031

首都高速道路 高速4号新宿線 幡ヶ谷料金所(2022/07/15更新)

道路名首都高速道路 高速4号新宿線
料金所名等幡ヶ谷料金所
対象期間令和4年7月15日(金)6時40分頃から7時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03-6667-5855(24時間 年中無休)

北陸自動車道 西山料金所(2022/07/07更新)

道路名北陸自動車道
料金所名等西山料金所
対象期間令和4年7月7日(木)9時20分頃から16時42分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

九州自動車道 広川料金所(2022/07/05更新)

道路名九州自動車道
料金所名等広川料金所
対象期間令和4年7月4日(月)23時45分頃から令和4年7月5日(火)10時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所のETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの明細の反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

第二京阪道路 巨椋池本線料金所(山科方面)(2022/06/28更新)

道路名第二京阪道路
料金所名等巨椋池本線料金所(山科方面)
対象期間令和4年6月28日(火)6時55分頃から7時00分頃まで 
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都圏中央連絡自動車道 茂原長南料金所(2022/06/23更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道 
料金所名等茂原長南料金所
対象期間令和4年6月23日(木)2時00分頃から11時30分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東北自動車道 加須料金所(2022/06/23更新)

道路名東北自動車道 
料金所名等加須料金所
対象期間令和4年6月23日(木)3時00分頃から10時00分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第二京阪道路 巨椋池料金所(2022/06/20更新)

道路名第二京阪道路 
料金所名等巨椋池料金所
対象期間令和4年6月19日(日) 20時50分頃から21時15分頃まで 
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

名古屋瀬戸道路 長久手料金所(2022/06/20更新)

道路名名古屋瀬戸道路
料金所名等長久手料金所
対象期間令和 4年6月17日(金)16時30分頃から令和4年6月18日(土)14時05分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映に遅延が生じておりましたが、すでに復旧しております。ご迷惑おかけいたしました。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

紀勢自動車道 紀勢大内山料金所(2022/6/17更新)

道路名紀勢自動車道
料金所名等紀勢大内山料金所
対象期間令和 4年5月26日(木)20時 20分頃から23時 00分頃まで
障害内容紀勢自動車道紀勢大内山IC付近で発生した事故に伴い、対象期間に紀勢大内山料金所を一旦流出し、再度乗り直したお客さまにつきまして、本サービスへの反映が正しく行われていない場合がございます。
対象となるお客さまにつきましては、後日、料金調整を適用した料金に修正いたします。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスに修正を反映することができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

中央自動車道 府中スマートIC 出口(2022/06/01更新)

道路名中央自動車道
料金所名等府中スマートIC
対象期間令和 4年 6月 1日(水)14時46分頃から14時55分頃まで
障害内容対象期間に対象出口をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用情報が正しく表示されていない場合がございます。お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

関越自動車道 所沢料金所(2022/05/30更新)

道路名関越自動車道
料金所名等所沢料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年5月27日(金) 19時54分頃から19時57分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名神高速道路(上り線:茨木IC〜京都南IC間)における通行止めに伴う料金調整について(2022/05/25更新)

道路名名神高速道路
料金所名等内容欄に記載
対象期間令和4年5月23日(月)0時40分頃から令和4年5月23日(月)3時40分頃まで
障害内容 上記対象期間に発生した名神高速道路(上り線)茨木ICから京都南ICまでの通行止めにより、名神吹田ICから流入後、通行止めにより一旦高速道路を降り、再度乗り継いだ走行について、通行止めによる料金調整作業に時間を要する場合がございます。
 対象となるお客さまにつきましては、後日、料金調整を適用した料金に修正いたします。
 ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL:0120−924−863
または 06−6876−9031

関越自動車道 川越料金所(2022/05/23更新)

道路名関越自動車道
料金所名等川越料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年5月21日(土) 14時52分頃から15時00分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

日本海東北自動車道  新潟亀田料金所(2022/5/20更新)

道路名日本海東北自動車道
料金所名等新潟亀田料金所
対象期間令和4年5月19日(木) 16時55分頃から令和4年5月20日(金) 01時30分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

新東名高速道路 浜松SAスマートIC(2022/5/9更新)

道路名新東名高速道路
料金所名等浜松SAスマートIC
対象期間令和4年5月9日(月)12時00分頃から20時05分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

近畿自動車道 吹田ETCアンテナ(2022/05/06更新)

道路名近畿自動車道
料金所名等吹田ETCアンテナ
対象期間令和4年5月4日(水) 11時15分頃 から 令和4年5月5日(木)16時30分頃 まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

第二神明道路 明石西料金所(神戸方面)(2022/05/02更新)

道路名第二神明道路 
料金所名等明石西料金所(神戸方面)
対象期間令和4年4月29日(金) 13時05分頃から15時40分頃まで  
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

上信越自動車道 新井スマートIC(2022/04/28更新)

道路名上信越自動車道
料金所名等新井スマートIC
対象期間令和4年4月28日(木)11時10分頃から19時17分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

常磐自動車道 柏料金所(2022/4/27更新)

道路名常磐自動車道
料金所名等柏料金所
対象期間令和4年4月27日(水)3時20分頃から令和4年4月27日(水)10時20分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第二京阪道路 八幡東料金所(2022/4/26更新)

道路名第二京阪道路
料金所名等八幡東料金所
対象期間令和4年4月25日(月) 18時30分頃から18時40分頃まで  
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

阪神高速道路 (2022/4/25更新)

道路名阪神高速道路
料金所名等17号西大阪線全線、15号堺線湊町出入口
対象期間令和4年4月22日(金)22時頃から令和4年4月24日(日)23時頃まで
障害内容 対象期間に上記料金所等をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用IC及び通行料金が正しく表示されていない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター 
(TEL)06-6576-1484 24時間受付(年中無休)

長野自動車道 塩尻北料金所(2022/04/21更新)

道路名長野自動車道
料金所名等塩尻北料金所
対象期間令和4年4月20日(水)13時20分頃から令和 4年 4月 21日(木)00時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

瀬戸中央自動車道 坂出北料金所(2022/4/19更新)

道路名瀬戸中央自動車道
料金所名等坂出北料金所 出口
対象期間令和4年4月19日(火)14時30分頃から
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映に遅延が生じております。
ご利用状況のデータにつきましては、復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先本州四国連絡高速道路株式会社 坂出管理センター 管理グループ
TEL 0877-45-6962(平日9:00〜17:00)

八戸自動車道および百石道路 八戸料金所(ほか9料金所)(2022/04/18更新)

道路名八戸自動車道および百石道路
料金所名等八戸料金所(ほか9料金所)
対象期間令和4年4月17日(日) 8時35分頃 から
令和4年4月17日(日) 17時40分頃 まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
【対象料金所】
八戸自動車道(8料金所)
 一戸・九戸・軽米・南郷・八戸・八戸西スマート・八戸北・八戸JCT
百石道路(2料金所)
 下田百石・下田本線
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

広島呉道路 天応本線料金所(2022/04/14更新)

道路名広島呉道路
料金所名等天応本線料金所(呉方面)
対象期間令和4年4月14日(木)7時50分から8時00分まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
 TEL 0120-924-863 または 06-6876-9031

首都高速道路 高速5号池袋線 板橋本町(上)料金所 (2022/04/13更新)

道路名首都高速道路 高速5号池袋線
料金所名等板橋本町(上)料金所
対象期間令和4年4月13日(水)04時00分から
障害内容 対象期間に対象料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映に遅延が生じております。
 ご利用状況のデータにつきましては、本日(4月13日(水))中に反映する見込みです。
 なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

常磐自動車道 三郷料金所(2022/4/4更新)

道路名常磐自動車道
料金所名等三郷料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年4月3日(日) 19時18分頃から19時22分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第三京浜道路 都筑料金所(2022/3/30更新)

道路名第三京浜道路
料金所名等都筑料金所
対象期間令和4年3月30日(水) 0時50分頃から13時50分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第二京阪道路 八幡東料金所(2022/3/28更新)

道路名第二京阪道路 
料金所名等八幡東料金所
対象期間令和4年3月26日(土) 2時30分頃から2時40分頃まで 
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL 0120−924−863 
または 06−6876−9031

首都高速道路 高速都心環状線 神田橋(内)料金所および神田橋(外)料金所 (2022/03/24更新)

道路名首都高速道路 高速都心環状線
料金所名等神田橋(内)料金所および神田橋(外)料金所
対象期間令和4年3月24日(木)04時30分から
障害内容 対象期間に対象料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害により本サービスへの反映に遅延が生じております。
 なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

東九州自動車道 延岡南料金所(2022/3/23更新)

道路名東九州自動車道
料金所名等延岡南料金所
対象期間令和4年3月23日(水)8時20分から令和4年3月23日(水)14時40分まで
障害内容 対象期間に対象料金所のETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの明細の反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

新東名高速道路 長泉沼津料金所 出口レーン(2022/3/22更新)

道路名新東名高速道路
料金所名等長泉沼津料金所
対象期間令和4年3月19日(土)17時頃から3月21日(月)21時頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 対象となるご走行につきましては、令和4年4月上旬頃に反映されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用明細書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東北自動車道 岩槻料金所(2022/3/22更新)

道路名東北自動車道
料金所名等岩槻料金所 出口ETCレーン
対象期間令和4年3月21日(月) 19時15分頃から19時30分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東富士五湖道路(2022/03/17更新)

道路名東富士五湖道路
料金所名等東富士五湖道路 全線
対象期間令和4年3月17日(木)23時30分頃から令和4年3月18日(金)1時00分頃まで
障害内容 対象期間に東富士五湖道路をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく反映されない場合があります。
 ご請求時には正しい料金でご請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

福岡高速道路 全線、北九州高速道路 全線(2022/03/17更新)

道路名@福岡高速道路  A北九州高速道路  B福岡前原道路(福岡西合併料金所のみ
料金所名等@、Aについては全料金所が対象です。Bについては、福岡西合併料金所のみ対象です。
対象期間令和4年3月17日(木)20時00分から3月18日(金)3時00分
障害内容機器更新の作業により、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。
作業終了次第、順次、遅れていた走行分については、反映される予定ですが、お客様にはその間、お待ちいただく形となりご不便をお掛けいたします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先福岡高速
 TEL:092-631-0122 (平日8時45分から17時30分まで)
北九州高速
 TEL:093-922-6811 (平日8時45分から17時30分まで)
※Bについては、福岡高速の番号へお問合せください。

第二神明道路 明石西料金所(神戸方面)(2022/3/16更新)

道路名第二神明道路 
料金所名等明石西料金所(神戸方面)
対象期間令和4年3月5日(土) 4時00分頃から 令和4年3月14日(月) 20時00分頃まで  
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、正しく課金ができていない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

千葉東金道路 高田料金所(2022/3/14更新)

道路名千葉東金道路
料金所名等高田料金所
対象期間令和4年3月14日(月)0時50分頃から3月15日(火)2時20分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山陰自動車道 松江玉造料金所(2022/03/11更新)

道路名山陰自動車道
料金所名等松江玉造料金所
対象期間令和4年3月10日(木)15時23分から3月11日(金)0時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫
 お客さまセンター(年中無休・24時間)
 TEL 0120-924-863 または 06-6876-9031

新名神高速道路(下り線:高槻IC〜茨木千提寺IC間)における通行止めに伴う料金調整について(2022/03/09更新)

道路名新名神高速道路
料金所名等内容欄に記載
対象期間令和4年3月6日(日)18時15分頃から令和4年3月6日(日)22時00分頃まで
障害内容 上記対象期間に発生した新名神高速道路(下り線)高槻ICから茨木千提寺ICまでの通行止めにより、名神吹田ICから流入後、通行止めにより一旦高速道路を降り、再度乗り継いだ走行について、通行止めによる料金調整作業に時間を要する場合がございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、対象となるお客さまにつきましては、後日、料金調整を適用した料金に修正いたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都圏中央連絡自動車道 市原鶴舞料金所(2022/3/8更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等市原鶴舞料金所
対象期間令和4年3月8日(火) 9時40分頃から15時50分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

常磐自動車道 石岡小美玉スマート料金所(2022/3/7更新)

道路名常磐自動車道 
料金所名等石岡小美玉スマート料金所
対象期間令和4年3月4日(金) 15時30分頃から20時00分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

福岡高速道路(福岡西合併料金所)、福岡前原道路(福岡西合併料金所)(2022/03/04更新)

道路名@福岡高速道路(福岡西合併料金所のみ) A福岡前原道路(福岡西合併料金所のみ)
料金所名等@、Aともに、福岡西合併料金所のみ対象です。
対象期間令和4年3月9日(水)13時00分から3月9日(水)16時00分まで
障害内容 機器更新の作業により、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。
作業終了次第、順次遅れていた走行分については反映される予定です。
 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先お問合せ窓口

福岡高速
TEL:092-631-0122 (平日8時45分から17時30分まで)
※@Aともに、福岡高速の番号へお問合せください。

横浜横須賀道路 六ッ川料金所他(2022/02/24更新)

道路名横浜横須賀道路
料金所名等六ッ川料金所 逗子料金所 釜利谷料金所 金沢自然公園料金所
対象期間令和4年2月24日(木) 9時30分頃から14時30分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424