システム障害情報
平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のとおり通行いただきました一部のお客様につきまして、システム障害により正しい料金を表示できていない場合、また、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。
東名高速道路 大井川焼津藤枝スマートインターチェンジ
| 道路名 | 東名高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 大井川焼津藤枝スマートインターチェンジ |
| 対象期間 | 令和3年7月28日（水）15時30分頃から16時50分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に当該料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ＥＴＣコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 |
北陸自動車道 西山料金所
| 道路名 | 北陸自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 西山料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月28日（水） 9時40分頃から 令和3年7月28日（水）16時15分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
北関東自動車道 太田藪塚料金所
| 道路名 | 北関東自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 太田藪塚料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月26日（月）0時30分頃から令和3年7月27日（火）17時30分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
北関東自動車道 前橋南・駒形・伊勢崎・太田桐生・波志江スマート・太田強戸スマート料金所
| 道路名 | 北関東自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 前橋南・駒形・伊勢崎・太田桐生・波志江スマート・太田強戸スマート料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月26日（月）12時15分頃から令和3年7月27日（火）17時30分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
首都高速道路 高速６号向島線 駒形料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速６号向島線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 駒形料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月24日（土）17時00分頃から19時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に駒形料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
横浜横須賀道路 横須賀料金所
| 道路名 | 横浜横須賀道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 横須賀料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月21日（水）14時35分頃から 令和3年7月22日（木）05時45分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
首都高速道路 高速湾岸線 空港中央（東行き）料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速湾岸線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 空港中央（東行き）料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月16日（金）18時00分頃から20時00分頃 |
| 障害内容 | 対象期間に空港中央（東行き）料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
広島高速道路 全線
| 道路名 | 広島高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 全線 |
| 対象期間 | 令和3年7月16日（金）15時15分から21時00分まで |
| 障害内容 | 通信回線の障害により、本サービスへの反映が遅れております。 復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | 広島都市高速お問い合わせ窓口 TEL 082-250-1181（8時30分～17時00分） |
富津館山道路 鋸南保田料金所
| 道路名 | 富津館山道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 鋸南保田料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月16日（金） 12時0分頃から令和3年7月16日（金）21時15分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
北陸自動車道 西山料金所
| 道路名 | 北陸自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 西山料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年7月16日（金） 11時00分頃から令和3年7月17日（土） 00時15分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
名古屋高速道路 全線
| 道路名 | 名古屋高速道路 全線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 名古屋高速道路 全線 |
| 対象期間 | 令和３年８月８日（日）５時００分から２４時００分まで |
| 障害内容 | 上記日時にＥＴＣシステムメンテナンスを行います。 メンテナンスに伴う機器停止により、ＥＴＣで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。 |
| お問合わせ先 | 名古屋高速道路公社 お客様センター 052-919-3200（9時00分～19時00分） |
近畿自動車道 八尾本線料金所
| 道路名 | 近畿自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 八尾本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月14日（水） 12時50分頃から13時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
青森自動車道 青森中央料金所
| 道路名 | 青森自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 青森中央料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月14日（水） 10時30分頃から令和3年7月14日（水）19時45分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に青森中央料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
首都圏中央連絡自動車道 松尾横芝料金所
| 道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 松尾横芝料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月13日（火） 12時55分頃から18時50分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
道東自動車道 占冠料金所、トマム料金所、十勝清水料金所、芽室料金所、帯広ＪＣＴ料金所
| 道路名 | 道東自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 占冠料金所、トマム料金所、十勝清水料金所、芽室料金所、帯広ＪＣＴ料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年7月11日（ 出口ＥＴＣレーン日） 0時30分頃から 令和3年7月13日（火） 5時50分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
青森自動車道 青森中央料金所
| 道路名 | 青森自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 青森中央料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月13日（火） 00時35分頃から令和3年7月13日（火）16時45分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
西名阪自動車道・法隆寺 郡山下ツ道 郡山 天理各料金所及びＦＦアンテナ
| 道路名 | 西名阪自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 法隆寺 郡山下ツ道 郡山 天理各料金所及びＦＦアンテナ |
| 対象期間 | 令和3年7月9日（金） 00時00分頃から07時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
首都高速道路 高速湾岸線 本牧ふ頭料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速湾岸線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 本牧ふ頭料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月6日（火）10時00分頃から令和3年7月8日（木）12時00分頃 |
| 障害内容 | 対象期間に本牧ふ頭料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、本来と異なる通行料金が課金されている場合がございます。 なお、ご請求時には正しい金額でご請求させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
名神高速道路 尼崎料金所
| 道路名 | 名神高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 尼崎料金所 |
| 対象期間 | 令和3年7月6日（火） 8時50分頃から9時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
阪和自動車道・関西空港自動車道
| 道路名 | 阪和自動車道・関西空港自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 阪和自動車道・松原 岸和田本線 貝塚 関西空港自動車道・上之郷 泉佐野本線 各料金所及びＦＦアンテナ |
| 対象期間 | 令和3年7月7日（水） 00時00分頃から07時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
近畿自動車道・阪和自動車道
| 道路名 | 近畿自動車道・阪和自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 近畿自動車道・長原 阪和自動車道・松原 堺 岸和田和泉 各料金所及びＦＦアンテナ |
| 対象期間 | 令和3年7月3日（土） 00時00分頃から07時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
名古屋第二環状自動車道 名古屋南第三・名二環名古屋・飛島本線料金所
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 名古屋南第三料金所・名二環名古屋料金所・飛島本線料金所 |
| 対象期間 | 令和 3年6月 1日（火） 4時 00分頃から令和 3年6月16日（水） 0時 00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に名古屋第二環状自動車道へ向け対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましてはシステム障害により備考欄の平日朝夕割引の表示（（朝夕）の表示）が正しく反映されない場合があります。 なお、平日朝夕割引の還元額は正しい金額で付与されます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
東日本高速道路株式会社 関東支社・新潟支社管内における本サービスへの反映遅延
| 道路名 | 関東支社・新潟支社管内の料金所（※） |
|---|---|
| 料金所名等 | 関東支社・新潟支社管内の料金所（※） |
| 対象期間 | 令和3年7月6日（火）13時頃から令和3年7月6日（火）17時頃まで（予定） |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所（※）をご利用いただいたお客さまにつきましては、システムメンテナンスにより本サービスへの反映が遅れております。 システムメンテナンス終了後、令和3年7月6日（火）17時頃より順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 （※） 東北自動車道（川口JCT～那須高原スマートIC）、常磐自動車道（三郷JCT～北茨城IC）北陸自動車道（新潟中央JCT～親不知IC）、磐越自動車道（新潟中央IC～津川IC）、日本海東北自動車道、関越自動車道、上信越自動車道、館山自動車道、東関東自動車道、北関東自動車道、長野自動車道（麻績IC～更埴JCT）、新空港自動車道、第三京浜道路、横浜新道、横浜横須賀道路、千葉東金道路、京葉道路、東京湾ｱｸｱﾗｲﾝ、東京湾ｱｸｱﾗｲﾝ連絡道、富津館山道路、東水戸道路、首都圏中央連絡自動車道（あきる野IC～木更津JCT）、東京外環自動車道 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
西名阪自動車道・阪和自動車道
| 道路名 | 西名阪自動車道・阪和自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 松原本線 藤井寺 柏原本線 美原北 各料金所及びＦＦアンテナ |
| 対象期間 | 令和3年7月1日（木） 00時00分頃から07時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
名古屋高速道路 全線
| 道路名 | 名古屋高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 全線 |
| 対象期間 | 令和3年6月27日（日）23時頃から6月28日（月）24時頃まで |
| 障害内容 | 通信回線の障害により、上記期間に名古屋高速道路をご走行されたお客様につきまして、「ETC利用照会サービス」でご確認いただけない状況となっております。 復旧は7月1日（木）を目処としております。 大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。 |
| お問合わせ先 | 名古屋高速道路公社 お客様センター 052-919-3200（9時00分～19時00分） |
第二阪奈道路における通行止めに伴う料金調整について
| 道路名 | 第二阪奈道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 内容欄に記載 |
| 対象期間 | 令和2年11月4日（水）21時00分頃から令和2年11月5日（木）6時00分頃まで 令和2年11月5日（木）21時00分頃から令和2年11月6日（金）6時00分頃まで 令和2年11月6日（金）21時00分頃から令和2年11月7日（土）6時00分頃まで 令和2年12月17日（木）16時45分頃から令和2年12月17日（木）17時45分頃まで |
| 障害内容 | 上記対象期間に発生した第二阪奈道路（上り線）小瀬ＩＣから西石切ＩＣまでの通行止めにより、小瀬ＩＣを流出し、当該区間の通行止め解除後に壱分ＩＣから再流入した走行について、システム障害により通行止めによる料金調整が適用されておりませんでした。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、対象となるお客様につきましては、後日、料金調整を適用した料金に修正いたします。 |
| お問合わせ先 | 西日本高速道路株式会社 関西支社 料金課 TEL：０６－６３４４－８８８８（平日９時～１７時） |
近畿自動車道 八尾本線料金所
| 道路名 | 近畿自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 八尾本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月25日（金） 19時00分頃から19時15分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
関西国際空港連絡橋 関西国際空港料金所
| 道路名 | 関西国際空港連絡橋 |
|---|---|
| 料金所名等 | 関西国際空港料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月28日（月） 9時30分頃から14時30分頃まで 令和3年6月29日（火） 8時30分頃から11時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
山陰自動車道 斐川料金所
| 道路名 | 山陰自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 斐川料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月24日（木）0時30分から令和3年6月25日（金）11時00分まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。 ※ＥＴＣコーポレートカードにてご利用いただきました一部のお客さまにつきましては、本サービスへ反映されません。ＥＴＣコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL：082‐831‐4111（代表）（平日9：00～17：00） |
山陰自動車道 斐川本線料金所
| 道路名 | 山陰自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 斐川本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月21日（月）12時20分頃から13時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL ０８２－８３１－４１１１（平日９：００～１７：００） |
小田原厚木道路 小田原東料金所
| 道路名 | 小田原厚木道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 小田原東料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月18日（金）1時30分頃から 12時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
道東自動車道 十勝清水料金所
| 道路名 | 道東自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 十勝清水料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月16日（水）13時44分頃から14時58分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心当たりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
常磐自動車道 三郷料金所
| 道路名 | 常磐自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 三郷料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月15日（火） 7時32分頃から7時53分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
関越自動車道 所沢料金所
| 道路名 | 関越自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 所沢料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年6月5日（土） 14時35分頃から15時45分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
関越自動車道 川越料金所
| 道路名 | 関越自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 川越料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年6月5日（土） 14時40分頃から16時00分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
常磐自動車道 谷和原料金所
| 道路名 | 常磐自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 谷和原料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年6月2日（水） 16時04分頃から16時26分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
中央自動車道 河口湖料金所 東富士五湖道路 富士吉田本線料金所 富士吉田料金所
| 道路名 | 中央自動車道 東富士五湖道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 河口湖料金所 富士吉田本線料金所 富士吉田料金所 |
| 対象期間 | 令和3年6月3日（木）3時30分頃から13時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
首都高速道路 高速都心環状線 白魚橋乗継所
| 道路名 | 首都高速道路 高速都心環状線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 白魚橋乗継所 |
| 対象期間 | 令和3年6月1日（火）4時30分頃から5時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に白魚橋乗継所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
首都高速道路 高速都心環状線 汐留乗継所
| 道路名 | 首都高速道路 高速都心環状線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 汐留乗継所 |
| 対象期間 | 令和3年5月29日（土）17時30分頃から5月30日（日）4時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に汐留乗継所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
磐越自動車道 三川料金所
| 道路名 | 磐越自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 三川料金所 |
| 対象期間 | 令和3年5月27日（木）6時00分頃から13時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に、対象料金所の入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
山陽自動車道 山口南料金所
| 道路名 | 山陽自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 山口南料金所 |
| 対象期間 | 令和3年5月27日（木）12時30分頃から12時50分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL 082-831-4111（平日9：00～17：00） |
南阪奈道路 羽曳野ＩＣ ＥＴＣアンテナ
| 道路名 | 南阪奈道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 羽曳野ＩＣ ＥＴＣアンテナ |
| 対象期間 | 令和3年5月24日（月） 21時00分頃から23時15分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ＥＴＣコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL 06-6344-8888 （平日9：00～17：00） |
首都高速道路 高速中央環状線 五反田料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速中央環状線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 五反田料金所 |
| 対象期間 | 令和3年5月18日（火）11時35分頃から |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
西名阪自動車道 天理料金所（大阪方面）
| 道路名 | 西名阪自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 天理料金所（大阪方面） |
| 対象期間 | 令和３年５月１６日（日） |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ＥＴＣコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL ０６－６３４４－８８８８ （平日９：００～１７：００） |
名古屋高速道路 全線
| 道路名 | 名古屋高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 全線 |
| 対象期間 | 令和３年４月１６日～４月３０日 |
| 障害内容 | 対象期間に名古屋高速道路をご利用し、入口または出口のETCアンテナでうまく通信できなかった一部のお客様につきまして、ETC利用照会サービス等のWebサービスにて、料金所名が数字で表示され、利用証明書の発行ができない状態になっております。 復旧作業が終了次第、名称が表示され、利用証明書が発行可能となる予定です。 なお、復旧までの間、数字表記されるものについては以下の名称に読み替えていただきますようお願い申し上げます。 数字表記：41997 読替名称：フリーフロー入口 数字表記：41998 読替名称：フリーフロー出口 また、復旧までの間、利用証明書発行をご希望のお客さまは、お手数ではございますが、下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 名古屋高速お客様センター 052-919-3200（9:00～19:00；年末年始12/29～1/3を除く毎日） |
首都高速道路 高速１号羽田線 羽田（上）料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速１号羽田線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 羽田（上）料金所 |
| 対象期間 | 令和3年5月13日（木）8時45分頃から10時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に羽田（上）料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
首都圏中央連絡自動車道 青梅料金所
| 道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 青梅料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月29日（木） 20時41分頃から21時07分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
山形自動車道 鶴岡本線料金所 ETC車線
| 道路名 | 山形自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 鶴岡本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月28日 0時00分から4時00分まで 令和3年4月29日 0時00分から4時00分まで |
| 障害内容 | システム障害により、ご利用明細の金額が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求いたします。利用証明書をご希望のお客さまは、お手数ではございますが、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
名古屋第二環状自動車道 全料金所
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 全料金所 |
| 対象期間 | 令和 3年4月30日（金）23時 50分頃から 令和 3年5月1日（土） 0時 30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく表示されない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ＥＴＣコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
山陽自動車道 沼田ＰＡスマートインター（下り線）
| 道路名 | 山陽自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 沼田ＰＡスマートインター（下り線） |
| 対象期間 | 令和3年4月27日（火）17時40分頃から18時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ※ＥＴＣコーポレートカードにてご利用いただきましたお客さまにつきましては、本サービスへ反映されません。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL ０８２－８３１－４１１１（平日９：００～１７：００） |
首都圏中央連絡自動車道 坂戸料金所
| 道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 坂戸料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月11日(日) 21時20分頃から令和3年4月12日(月)10時50分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
阪神高速道路 4号湾岸線 南港北料金所
| 道路名 | 阪神高速道路4号湾岸線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 南港北料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月8日（木）14時30分頃から令和3年4月8日（木）17時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に南港北料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、明細が表示されない、走行と異なる経路が表示される等の不具合が発生している場合があります。 お心あたりのあるお客さまは、お手数でございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | 阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター （TEL）06-6576-1484 24時間（年中無休） |
東北自動車道 浦和本線料金所
| 道路名 | 東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 浦和本線料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年4月5日（月） 20時5分頃から20時10分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
東北自動車道 佐野藤岡料金所
| 道路名 | 東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 佐野藤岡料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月5日（月）7時55分頃から8時15分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
東北自動車道 羽生料金所
| 道路名 | 東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 羽生料金所 出口ＥＴＣレーン |
| 対象期間 | 令和3年4月4日（日）19時14分頃から19時30分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
横浜横須賀道路 朝比奈料金所
| 道路名 | 横浜横須賀道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 朝比奈料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月2日(金)16時00分頃から4月3日(土)3時15分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
首都圏中央連絡自動車道 常総料金所他
| 道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 常総料金所、神崎料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月1日(木) 11時00分頃から18時25分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
常磐自動車道 流山料金所
| 道路名 | 常磐自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 流山料金所 |
| 対象期間 | 令和3年4月1日(木) 11時00分頃から18時25分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
第三京浜道路 都筑料金所
| 道路名 | 第三京浜道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 都筑料金所 |
| 対象期間 | 令和3年3月24日（水） 15時0分頃から0時0分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
広島呉道路 坂本線料金所
| 道路名 | 広島呉道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 坂本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年3月8日（月）から令和3年3月15日（月）まで |
| 障害内容 | 広島呉道路坂本線料金所から広島高速道路を連続して利用された際の連続利用割引につきまして、坂本線料金所をＥＴＣ無線走行で通行され、広島高速道路の出口料金所（仁保料金所以外）において有人車線で精算された一部のお客さまについて割引料金の反映が遅れております。 対象となるお客さまにつきまして、割引適用後の料金への修正を進めてまいります。（お客さまからのお申し出は不要です。） ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 料金課 TEL：０８２‐８３１‐４１１１（代表）（平日９：００～１７：００） |
名古屋第二環状自動車道 全出口ETCアンテナ
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 名古屋第二環状自動車道 全出口ETCアンテナ |
| 対象期間 | 令和 3年3月18日（木） 0時 00分から 令和 3年4月1日（木） 23時 59分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく表示されない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ＥＴＣコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
首都圏中央連絡自動車道 つくば中央料金所
| 道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | つくば中央料金所 |
| 対象期間 | 令和3年3月22日(月) 9時00分頃からから20時00分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
名古屋第二環状自動車道 勝川インターチェンジ（外回り出口）
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 勝川インターチェンジ（外回り出口） |
| 対象期間 | ①令和 3年3月15日（月） 6時 50分 ～ 7時55分 ②令和 3年3月15日（月）12時 41分 ～ 14時55分 |
| 障害内容 | 対象期間に対象インターチェンジの出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用金額が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい金額が表示されます。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
第二神明道路 須磨本線料金所（姫路方面）
| 道路名 | 第二神明道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 須磨本線料金所（姫路方面） |
| 対象期間 | 令和３年３月１３日（土）から 令和３年３月１５日（月）まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ＥＴＣコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL ０６－６３４４－８８８８ （平日９：００～１７：００） |
名神高速道路 京都南料金所
| 道路名 | 名神高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 京都南料金所 |
| 対象期間 | 令和３年３月１４日（日） １１時４５分頃から１２時４５分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL：０６－６３４４－８８８８（平日９：００～１７：００） |
名古屋第二環状自動車道 全料金所
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 名古屋第二環状自動車道（名二環） 全出口ETCアンテナ |
| 対象期間 | 令和 3年3月18日（木）0時 00分から |
| 障害内容 | 令和3年3月17日（水）に名二環を流入し、対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴い深夜割引の割引料金が正しく表示されない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用料金が表示されます。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ＥＴＣコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
名古屋第二環状自動車道 全料金所
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 名古屋第二環状自動車道 全料金所（入口） |
| 対象期間 | 令和3年3月17日（水）23時50分頃から令和3年3月18日（木） 0時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所（入口）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく表示されない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ＥＴＣコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
首都高速道路 高速川口線 加賀料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速川口線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 加賀料金所 |
| 対象期間 | 令和3年3月8日（月）8時35分頃から8時45分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に加賀料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
長崎自動車道
| 道路名 | 長崎自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 東そのぎICから道の駅「彼杵の荘」 |
| 対象期間 | 令和３年２月１７日（水）１０時００分頃から令和３年３月２日（火）０時３０分頃まで |
| 障害内容 | 長崎自動車道 東そのぎＩＣから道の駅「彼杵の荘」の一時退出につきまして、一時退出のご利用に加え通行止めに伴う乗継の対象となったお客さまにおいて料金調整が未反映の場合がございます。 対象となるお客さまにつきまして、料金調整後の金額への修正を進めてまいります。（お客さまからのお申し出は不要です。） ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫九州支社 料金課 TEL ０９２－２６０－６１１１（代表）（平日９：００～１７：００） |
舞鶴若狭自動車道
| 道路名 | 舞鶴若狭自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 綾部料金所 舞鶴西料金所 舞鶴東料金所 大飯高浜料金所 小浜西料金所 小浜料金所 |
| 対象期間 | 令和３年３月１日（月） １５時００分頃から２１時３０分頃まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL：０６－６３４４－８８８８（平日９：００～１７：００） |
名古屋第二環状自動車道 楠JCT（名二環から名高速方面への出口） 植田IC（外回り出口）
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | ①楠JCT（内回り出口） ②植田IC（外回り出口） |
| 対象期間 | ①令和3年2月19日（金） 6時00分から翌0時30分まで ②令和3年2月23日（火） 6時00分から翌0時30分まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象インターチェンジ等の出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用金額が正しく表示されていない場合があります。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
名古屋第二環状自動車道 引山IC（出口） 楠JCT（名二環から名高速方面への出口）
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | ①引山IC（出口） ②楠JCT（内回り出口） |
| 対象期間 | ①令和3年2月1日（月） 7時00分から翌0時30分まで ②令和3年2月12日（金） 6時00分から翌0時30分まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象インターチェンジ等の出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用金額が正しく表示されていない場合があります。利用明細の備考欄の表示が「確定」となっておりますが、順次修正させていただきますので、反映まで今しばらくお待ちいただきますようお願いします。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
神戸淡路鳴門自動車道、瀬戸中央自動車道
| 道路名 | 神戸淡路鳴門自動車道（神戸西料金所～鳴門料金所）、瀬戸中央自動車道（早島料金所～坂出料金所） |
|---|---|
| 料金所名等 | 全料金所（出口） |
| 対象期間 | 令和3年2月21日（日）23時45分頃から令和3年2月23日（火）0時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間にＮＥＸＣＯ道路から上記料金所（出口）をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、ＮＥＸＣＯ走行分の利用明細がシステム障害により本サービスへの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | 本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口 ＴＥＬ：０７８－２９１－１０３３ 営業時間：９：００～１７：３０ |
山陽自動車道 廿日市料金所
| 道路名 | 山陽自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 廿日市料金所 |
| 対象期間 | 令和3年2月18日（木曜日）9時20分頃から9時40分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL：０８２－８３１－４１１１（平日９：００～１７：００） |
首都高速道路 高速４号新宿線 永福本線料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速４号新宿線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 永福本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年2月19日（金）8時15分頃から8時45分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に永福本線料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | お問合わせ先 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
首都高速道路 高速５号池袋線 志村本線料金所
| 道路名 | 首都高速道路 高速５号池袋線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 志村本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年2月18日（木）15時10分頃から15時20分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に志村本線料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター ０３－６６６７－５８５５（24時間 年中無休） |
関越自動車道 新座料金所
| 道路名 | 関越自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 新座料金所 |
| 対象期間 | 令和3年2月16日(火)15時38分頃から15時48分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に、対象料金所出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心当たりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡をいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
西名阪自動車道 天理料金所（奈良方面）
| 道路名 | 西名阪自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 天理料金所（奈良方面） |
| 対象期間 | 令和3年2月12日（金） 14時15分頃から14時30分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 ＴＥＬ：０６－６３４４－８８８８（平日９:００～１７：００） |
北陸自動車道 南条スマート料金所
| 道路名 | 北陸自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 南条スマート料金所 |
| 対象期間 | 令和3年2月11日（木）0時30分頃から 令和3年2月12日（金）6時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。対象となるご走行につきましては、令和3年2月下旬頃に反映されます。 ※ＥＴＣコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（２４時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
東関東自動車道 佐原香取料金所・潮来料金所
| 道路名 | 東関東自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 佐原香取料金所・潮来料金所 |
| 対象期間 | 令和3年2月3日（水）11時40分頃から11時57分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
名神高速道路 安八スマート料金所
| 道路名 | 名神高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 安八スマート料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月29日（金）15時27 分頃 から 16時53分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
西名阪自動車道 柏原本線料金所
| 道路名 | 西名阪自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 柏原本線料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月23日（土）から 令和3年1月25日（月）まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ＥＴＣコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 ＴＥＬ：０６－６３４４－８８８８（平日９:００～１７：００） |
京葉道路 穴川東料金所
| 道路名 | 京葉道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 穴川東料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月19日（火） 11時47分頃から12時1分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
東京外環自動車道 外環三郷西料金所
| 道路名 | 東京外環自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 外環三郷西料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月19日（火） 23時30分頃から 令和3年1月20日（水） 15時00分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了しましたので、随時反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
常磐自動車道 鳥の海スマート料金所
| 道路名 | 常磐自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 鳥の海スマート料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月13日（水） 14時10分頃から19時00分まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
東海北陸自動車道 尾西料金所
| 道路名 | 東海北陸自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 尾西料金所 |
| 対象期間 | 令和 3年1月9日（土）0時 30分頃から22時 44分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客様につきまして、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。 対象となるご走行につきましては、令和3年1月下旬頃に反映されます。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
東北自動車道 那須料金所
| 道路名 | 東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 那須料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月8日（金） 0時0分頃から24時0分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 また、一部のお客さまにつきましては、ご利用情報が正しく表示されていない場合がございます。 なお、ご請求時には正しい料金で請求いたします。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
山陽自動車道宇部下関線 宇部本線料金所（入口）
| 道路名 | 山陽自動車道宇部下関線 |
|---|---|
| 料金所名等 | 宇部本線料金所（入口） |
| 対象期間 | 令和3年1月8日（金）12時00分頃から令和3年1月8日（金）12時40分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、降雪の影響によるシステム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心当たりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL ０８２－８３１－４１１１（平日９：００～１７：００） |
東北自動車道 那須料金所
| 道路名 | 東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 那須料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月8日（金） 5時15分頃から 令和3年1月9日（土） 10時40分頃まで |
| 障害内容 | 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
仙台東部道路 亘理料金所
| 道路名 | 仙台東部道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 亘理料金所 |
| 対象期間 | 令和3年1月7日（木）21時10分頃から令和3年1月8日（金）11時40分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に亘理料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
南阪奈道路 たじはや本線料金所（大阪方面）
| 道路名 | 南阪奈道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | たじはや本線料金所（大阪方面） |
| 対象期間 | 令和2年12月25日（金） 6時40分頃から7時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 ＴＥＬ：０６－６３４４－８８８８（平日９:００～１７：００） |
名神高速道路 安八スマート料金所
| 道路名 | 名神高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 安八スマート料金所 |
| 対象期間 | 令和2年12月16日（水）19時26 分頃 から 20時37分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
常磐自動車道 山元南スマート料金所
| 道路名 | 常磐自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 山元南スマート料金所 |
| 対象期間 | 令和2年12月16日（水） 12時05分頃から令和2年12月16日（水） 22時05分頃 まで |
| 障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
日本海東北自動車道 新潟亀田料金所における反映遅延
| 道路名 | 日本海東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 新潟亀田料金所 |
| 対象期間 | 令和2年12月15日（火）10時55分頃から 18時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システムメンテナンス作業により本サービスへの反映が遅れる場合がございます。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
山陽自動車道 福山SAスマートインター（上下線）
| 道路名 | 山陽自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 福山SAスマートインター 上下線 |
| 対象期間 | 令和2年12月09日（水）15時40分頃から17時00分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL ０８２－８３１－４１１１（平日９：００～１７：００） |
名古屋第二環状自動車道 名古屋南料金所
| 道路名 | 名古屋第二環状自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 名古屋南料金所 |
| 対象期間 | 令和2年12月14日（月）から令和3年3月17日（水）24時まで |
| 障害内容 | 名古屋第二環状自動車道から名古屋南JCTを経由して伊勢湾岸自動車道をご利用いただくお客さまの走行につきまして、システム変更作業に伴い当面の間、利用明細の表示は「利用IC（自）」欄にはIC名称は表示されず「利用IC（至）」欄に入口料金所のIC名称及び利用年月日時分が表示されます。 なお、通行料金の表示には影響はございません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
| お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター ０１２０－９２２－２２９（24時間対応） 上記電話をご利用できない場合は、 ０５２－２２３－０３３３（通話料有料） |
磐越自動車道 猪苗代磐梯高原料金所 ETCレーン
| 道路名 | 磐越自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 猪苗代磐梯高原料金所 |
| 対象期間 | 令和2年12月1日（火）15時03分頃から12月2日（水）14時13分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所出口ＥＴＣレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、ＥＴＣ設備故障に伴うシステム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心当たりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡をいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
日本海東北自動車道 鶴岡JCT料金所
| 道路名 | 日本海東北自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 鶴岡JCT料金所 |
| 対象期間 | 令和2年11月27日（金）9時30分頃から16時10分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に鶴岡JCT料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL ０５７０－０２４－０２４（２４時間） または ０３－５３０８－２４２４ |
新名神高速道路 宝塚北スマートインター
| 道路名 | 新名神高速道路 |
|---|---|
| 料金所名等 | 宝塚北スマートインター |
| 対象期間 | 令和2年11月22日（日） 19時20分頃から19時50分頃まで |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課 TEL ０６－６３４４－８８８８（平日９：００～１７：００） |
山陰自動車道 松江玉造料金所、斐川本線料金所
| 道路名 | 山陰自動車道 |
|---|---|
| 料金所名等 | 松江玉造料金所、斐川本線料金所 |
| 対象期間 | 令和2年10月31日（土）0時00分頃 から |
| 障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用された一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
| お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課 TEL ０８２－８３１－４１１１（平日９：００～１７：００） |