システム障害情報
平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のとおり通行いただきました一部のお客様につきまして、システム障害により正しい料金を表示できていない場合、また、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。
首都高速道路 高速中央環状線 中環大井南料金所(2024/03/28更新)
道路名 | 首都高速道路 高速中央環状線 |
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料金所名等 | 中環大井南料金所 |
対象期間 | 令和5年3月28日(木)12時10分頃から13時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
近畿自動車道 八尾本線料金所(2024/03/25更新)
道路名 | 近畿自動車道 |
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料金所名等 | 八尾本線料金所 |
対象期間 | 令和6年3月23日(土) 11時30分頃から11時40分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
阪神高速道路 浜寺出口(2024/03/22更新)
道路名 | 阪神高速道路 4号湾岸線 |
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料金所名等 | 浜寺出口 |
対象期間 | 令和6年3月22日(金)10時頃〜12時頃 |
障害内容 | 対象期間に阪神高速道路4号湾岸線浜寺出口をご利用いただいたお客さまにつきまして、システム障害により、正常に課金されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | 阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター (TEL)06-6576-1484 |
東名高速道路 大井川焼津藤枝スマートIC 下り線 出口(2024/03/21更新)
道路名 | 東名高速道路 |
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料金所名等 | 大井川焼津藤枝スマートIC 下り線 出口 |
対象期間 | 令和6年3月20日(水) 7時20分頃から7時55分頃まで |
障害内容 | 対象期間に当該スマートIC出口レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により正常に課金されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本 お客さまセンター 0120−922−229(年中無休・24時間対応) 上記電話をご利用になれない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
西九州自動車道 佐世保大塔料金所(2024/03/15更新)
道路名 | 西九州自動車道 |
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料金所名等 | 佐世保大塔料金所 |
対象期間 | 令和6年3月14日(木)10時40分から13時50分まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
東京外環自動車道 川口JCT料金所・川口東料金所・草加料金所(2024/03/08更新)
道路名 | 東京外環自動車道 |
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料金所名等 | 川口JCT料金所・川口東料金所・草加料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年3月8日(金) 6時00分頃 〜 7時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所の入口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪による機器障害により正常に課金されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
名古屋高速道路公社 ETCシステムメンテナンスのご案内(2024/03/08更新)
道路名 | 名古屋高速道路 |
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料金所名等 | 全ての料金所 |
対象期間 | 令和6年3月21日(木)23時30分から3月25日(月)2時00分まで |
障害内容 | 下記日時にETCシステムメンテナンスを行います。 メンテナンスに伴う機器停止により、ETCで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。 |
お問合わせ先 | 名古屋高速道路公社 お客様センター 052-919-3200(9時00分〜19時00分) |
第二神明道路 明石西料金所 入口(2024/03/07更新)
道路名 | 第二神明道路 |
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料金所名等 | 明石西料金所 |
対象期間 | 令和6年3月6日(水) 21時30分頃から3月7日(木)4時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
関越自動車道 新座本線料金所(2024/02/28更新)
道路名 | 関越自動車道 |
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料金所名等 | 新座本線料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年2月27日(火) 16時29分頃から16時34分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
南阪奈道路 たじはや料金所(2024/02/27更新)
道路名 | 南阪奈道路 |
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料金所名等 | たじはや料金所 |
対象期間 | 令和6年2月26日(月) 10時40分頃から 2月27日(火) 15時40分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
新名神高速道路 草津田上料金所 出口(2024/02/26更新)
道路名 | 新名神高速道路 |
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料金所名等 | 草津田上料金所 |
対象期間 | 令和6年2月23日(金) 19時20分頃から19時40分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
東九州自動車道 津久見料金所(2024/02/22更新)
道路名 | 東九州自動車道 |
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料金所名等 | 津久見料金所 |
対象期間 | 令和6年2月21日(水)23時45分から令和6年2月22日(木)11時00分まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
長野自動車道 塩尻料金所(2024/02/22更新)
道路名 | 長野自動車道 |
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料金所名等 | 塩尻料金所 |
対象期間 | 令和6年2月21日(水)12時40分頃から令和6年2月22日(木)0時40分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本 お客さまセンター 0120−922−229(年中無休・24時間対応) 上記電話をご利用になれない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
首都高速道路 中央環状線 扇大橋出口(2024/02/21更新)
道路名 | 首都高速道路 中央環状線 |
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料金所名等 | 扇大橋出口 |
対象期間 | 令和6年2月21日(水)13時59分頃から |
障害内容 | 対象期間に発生した高速中央環状線(外回り)江北JCTから千住新橋出口における事故通行止めの影響で、高速中央環状線(外回り)王子方面からご通行され、扇大橋出口から流出されたお客さまにつきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
京都縦貫自動車道 沓掛料金所(2024/02/19更新)
道路名 | 京都縦貫自動車道 |
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料金所名等 | 沓掛料金所 |
対象期間 | 令和6年2月19日(月) 10時30分頃から14時30分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
第二神明道路 明石西料金所 出口(2024/02/16更新)
道路名 | 第二神明道路 |
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料金所名等 | 明石西料金所 |
対象期間 | 令和6年2月15日(木) 20時30分頃から20時50分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
常磐自動車道 三郷料金所(2024/02/16更新)
道路名 | 常磐自動車道 |
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料金所名等 | 三郷料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年2月16日(金) 5時1分頃から5時4分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
愛知県道路コンセッション株式会社 システムメンテナンスのご案内(2024/02/16更新)
道路名 | 知多半島道路、南知多道路、知多横断道路、中部国際空港連絡道路、猿投グリーンロード |
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料金所名等 | (上記道路内)全ての料金所 |
対象期間 | 令和6年2月21日(水)20時00分〜24時00分まで |
障害内容 | 愛知道路コンセッション株式会社運営路線におけるシステムメンテナンスに伴い、対象期間内に対象路線を走行された利用明細について、利用照会サービスへの反映が遅延する見込みでございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪愛知道路コンセッション株式会社≫ 電話番号:0569−21−2721 (通話料有料・音声案内にてB番を選択ください) 営業時間:平日8:45 〜 17:30(土日祝を除く) 電話受付時間:平日9:00〜12:00、13:00〜17:30 |
第二京阪道路 巨椋池本線料金所 上り(2024/02/13更新)
道路名 | 第二京阪道路 |
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料金所名等 | 巨椋池本線料金所 上り |
対象期間 | 令和6年2月12日(月) 12時10分頃から12時20分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
首都高速道路 中央環状線 高松料金所(2024/02/11更新)
道路名 | 首都高速道路 中央環状線 |
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料金所名等 | 高松料金所 |
対象期間 | 令和6年2月10日(土)19時55分頃から |
障害内容 | 対象期間に対象入口をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりご利用明細の反映に遅れが生じております。 なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
阪神高速道路 大正西入口(2024/02/09更新)
道路名 | 阪神高速道路 17号西大阪線 |
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料金所名等 | 大正西入口 |
対象期間 | 令和6年2月8日(木)6時頃〜20時頃 |
障害内容 | 上記対象期間、阪神高速道路17号西大阪線大正西入口において、料金所設備更新工事等に伴いETC運用を休止し一般レーン運用(全車両一旦停止による収受処理)を行っておりましたが、ご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、ETCで通行可能と錯誤され正常に課金されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | 阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター (TEL)06-6576-1484 |
千葉東金道路 大宮料金所(2024/02/06更新)
道路名 | 千葉東金道路 |
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料金所名等 | 大宮料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年2月5日(月) 20時39分頃 から 22時07分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所の出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪による機器障害により正常に課金されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
名古屋高速道路公社 ETCシステムメンテナンスのご案内(2024/02/02更新)
道路名 | 名古屋高速道路 |
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料金所名等 | 全ての料金所 |
対象期間 | 令和6年2月23日(金)17時00分から2月24日(土)9時00分まで |
障害内容 | 下記日時にETCシステムメンテナンスを行います。 メンテナンスに伴う機器停止により、ETCで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。 |
お問合わせ先 | 名古屋高速道路公社 お客様センター 052−919−3200 (9時00分〜19時00分) |
山陰道(安来道路) 安来本線料金所(2024/01/31更新)
道路名 | 山陰道(安来道路) |
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料金所名等 | 安来本線料金所 |
対象期間 | 令和6年1月24日(水)から1月25日(木)まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、正常に課金されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
京葉道路 原木料金所(2024/01/31更新)
道路名 | 京葉道路 |
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料金所名等 | 原木料金所 上り 出口 |
対象期間 | 令和6年1月30日(火)12時01分頃から 令和6年1月30日(火)17時48分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用明細のご利用金額が正しく表示されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
名神高速道路 大津料金所、瀬田西料金所、瀬田東料金所、 栗東料金所、栗東湖南料金所(2023/01/31更新)
道路名 | 名神高速道路 |
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料金所名等 | 大津料金所、瀬田西料金所、瀬田東料金所、栗東料金所、栗東湖南料金所 |
対象期間 | 令和6年1月30日(火) 11時00分頃から19時30分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
西九州自動車道 佐世保大塔インター 入口(2024/01/26更新)
道路名 | 西九州自動車道 |
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料金所名等 | 佐世保大塔インター |
対象期間 | 令和6年1月26日(金)7時00分から7時10分まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所のETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
武雄佐世保道路 武雄南料金所 出口(2024/01/26更新)
道路名 | 武雄佐世保道路 |
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料金所名等 | 武雄南料金所 |
対象期間 | 令和6年1月26日(金)5時05分から13時30分まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
東京外環自動車道 和光北第一料金所(2024/01/25更新)
道路名 | 東京外環自動車道 |
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料金所名等 | 和光北第一料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年1月25日(木) 0時00分頃から12時45分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東京外環自動車道 川口東料金所(2024/01/23更新)
道路名 | 東京外環自動車道 |
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料金所名等 | 川口東料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年1月23日(火) 0時00分頃から12時40分頃 |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東名高速道路 三方原スマートIC 下り線 出口(2024/01/22更新)
道路名 | 東名高速道路 |
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料金所名等 | 三方原スマートIC 下り線 出口 |
対象期間 | 令和6年1月19日(金)17時25分頃から令和6年1月19日(金)22時00頃まで |
障害内容 | 対象期間に当該スマートICをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本 お客さまセンター 0120−922−229(年中無休・24時間対応) 上記電話をご利用になれない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
名神高速道路 吹田料金所 出口(2024/01/22更新)
道路名 | 名神高速道路 |
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料金所名等 | 吹田料金所 |
対象期間 | 令和6年1月20(土) 7時00分頃から7時10分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
東京外環自動車道 草加第一料金所(2024/1/18更新)
道路名 | 東京外環自動車道 |
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料金所名等 | 草加第一料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年1月18日(木) 0時00分頃以降〜12時00分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
宮崎自動車道 都城料金所(2024/01/15更新)
道路名 | 宮崎自動車道 |
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料金所名等 | 都城料金所 |
対象期間 | 令和5年12月20日(水)から令和5年12月25日(月)まで |
障害内容 | 道の駅一時退出社会実験において、目的地まで高速道路を降りずに利用した場合と同じ料金に調整するところ、システム障害により、一部のお客さまに対し料金調整が未反映であることが判明しました。 一度修正前の金額でご請求となる場合もありますが、対象となる場合は、順次カード会社等を通じて返金させていただきます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
広島高速道路 宇品料金所 出口(2024/01/15更新)
道路名 | 広島高速道路 |
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料金所名等 | 宇品出口料金所(ETCレーン) |
対象期間 | 令和6年1月6日(土)8時07分〜令和6年1月9日(火)15時43分まで |
障害内容 | 対象期間に広島高速道路宇品出口料金所(ETCレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 広島高速道路公社 お問い合わせ窓口 082―250―1181(全日8時30分〜17時00分) 広島高速道路公社 保全管理部交通管理課営業係 082―508―6820 (8時30分〜17時15分 土・日・祝日及び12月29日〜1月3日を除く) |
首都高速道路 高速埼玉新都心線 さいたま見沼料金所(2024/01/13更新)
道路名 | 首都高速道路 高速埼玉新都心線 |
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料金所名等 | さいたま見沼料金所 |
対象期間 | 令和6年1月13日(土)17時10分頃から18時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
東京外環自動車道 和光第一料金所(2024/1/11更新)
道路名 | 東京外環自動車道 |
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料金所名等 | 和光第一料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年1月11日(木) 0時00分頃 〜 13時30分頃 |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東海環状自動車道 大垣西料金所(2024/01/11更新)
道路名 | 東海環状自動車道 |
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料金所名等 | 大垣西料金所 |
対象期間 | 令和6年1月11日(木)01時10分頃から |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れています。 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本 お客さまセンター 0120−922−229(年中見休・24時間対応) 上記電話をご利用になれない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
第二阪奈道路 小瀬料金所 出口(2024/01/09更新)
道路名 | 第二阪奈道路 |
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料金所名等 | 小瀬料金所 |
対象期間 | 令和6年1月9日(火) 13時00分頃から13時10分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
上信越自動車道 上田菅平料金所(2024/01/09更新)
道路名 | 上信越自動車道 |
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料金所名等 | 上田菅平料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年1月8日(月)21時00分頃〜令和6年1月9日(火)14時10分頃 |
障害内容 | 上記期間に対象料金所を走行いただいたお客さまにおいては、機器障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたため順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
中国自動車道 山崎料金所 出口(2024/01/04更新)
道路名 | 中国自動車道 |
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料金所名等 | 山崎料金所 出口 |
対象期間 | 令和6年1月3日(水) 16時50分頃から17時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
道央自動車道 八雲料金所(2024/1/4更新)
道路名 | 道央自動車道 |
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料金所名等 | 八雲料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和6年1月3日(水) 21時45分頃 から 令和6年1月4日(木) 08時08分頃 まで |
障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
海田大橋 海田大橋入口料金所(2023/12/28更新)
道路名 | 海田大橋 |
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料金所名等 | 海田大橋入口料金所 |
対象期間 | 令和5年12月16日(土)18時00分から令和5年12月18日(月)14時06分まで 令和5年12月21日(木)17時30分から令和5年12月21日(木)19時15分まで |
障害内容 | 対象期間に広島高速道路の接続する海田大橋入口料金所(5レーン・入口料金所の中央のレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 広島高速道路公社 お問い合わせ窓口 082―250―1181(全日8時30分〜17時00分) 広島高速道路公社 保全管理部交通管理課営業係 082―508―6820 (8時30分〜17時15分 土・日・祝日及び12月29日〜1月3日を除く) |
京奈和自動車道 田辺西料金所 京都方面 入口(2023/12/26更新)
道路名 | 京奈和自動車道 |
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料金所名等 | 田辺西料金所 京都方面 入口 |
対象期間 | 令和5年12月25日(月)17時20分頃から17時40分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
九州自動車道 加治木料金所(2023/12/26更新)
道路名 | 九州自動車道 |
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料金所名等 | 加治木料金所 |
対象期間 | 令和5年12月24日(日)21時10分から令和5年12月26日(火) 5時40分まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
@関越自動車道 本庄児玉料金所 A首都圏中央連絡自動車道 入間料金所(2023/12/18更新)
道路名 | @関越自動車道 A首都圏中央連絡自動車道 |
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料金所名等 | @本庄児玉料金所 出口ETCレーン A入間料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年12月19日(火) 10時00分頃から17時30分頃まで |
障害内容 | 設備更新作業の影響により、本サービスへの反映が遅れます。作業が終了次第、順次反映される予定です。 お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
名神高速道路 西宮料金所 出口(2023/12/18更新)
道路名 | 名神高速道路 |
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料金所名等 | 西宮料金所 |
対象期間 | 令和5年12月16日(土) 13時10分頃から13時25分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
山陰自動車道(安来道路) 安来料金所・安来本線料金所(2023/12/13更新)
道路名 | 山陰自動車道(安来道路) |
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料金所名等 | 安来料金所・安来本線料金所 |
対象期間 | 令和5年12月13日(水)14時25分頃から18時50分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
首都高速道路 高速4号新宿線 永福本線料金所(2023/12/13更新)
道路名 | 首都高速道路 高速4号新宿線 |
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料金所名等 | 永福本線料金所 |
対象期間 | 令和5年12月12日(火)16時42分頃から16時57分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
東北自動車道 西根IC 松尾八幡平IC(2023/12/13更新)
道路名 | 東北自動車道 |
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料金所名等 | 西根IC 松尾八幡平IC |
対象期間 | 令和5年12月13日(水) 1時15分頃 から 10時50分頃まで |
障害内容 | 機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター(24時間) TEL 0570−024−024 または 03−5308−2424 |
京葉道路 船橋料金所(2023/12/13更新)
道路名 | 京葉道路 |
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料金所名等 | 船橋料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年12月13日(水) 0時00分頃 から 14時20分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東北自動車道 花巻IC 紫波IC 矢巾SIC(2023/12/12更新)
道路名 | 東北自動車道 |
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料金所名等 | 花巻IC 紫波IC 矢巾SIC |
対象期間 | 令和5年12月12日(火) 6時03分頃 から 19時00分頃まで |
障害内容 | 機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
西名阪自動車道 および 南阪奈道路(2023/12/12更新)
道路名 | @西名阪自動車道、A南阪奈道路 |
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料金所名等 | @郡山下ツ道料金所、天理料金所、A美原 出入口 ETCアンテナ、美原東 出入口 ETCアンテナ、羽曳野 出口 ETCアンテナ |
対象期間 | 令和5年12月11日(月) 9時30分頃から 12月12日(火) 10時30分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
横浜横須賀道路 六ッ川料金所(2023/12/11更新)
道路名 | 横浜横須賀道路 |
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料金所名等 | 六ッ川料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年12月11日(月) 8時2分頃 から 8時5分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東京湾アクアライン 木更津金田本線料金所(下り)(2023/12/7更新)
道路名 | 東京湾アクアライン |
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料金所名等 | 木更津金田本線料金所(下り) |
対象期間 | 令和5年12月7日(木) 11時00分頃から15時30分頃 |
障害内容 | 設備更新作業の影響により、本サービスへの反映が遅れます。作業が終了次第、順次反映される予定です。 お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
首都圏中央連絡自動車道 狭山日高料金所、あきる野料金所(2023/12/1更新)
道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
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料金所名等 | @狭山日高料金所 出口ETCレーン Aあきる野料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | @令和5年11月29日(水) 13時10分頃から15時01分頃まで A令和5年11月29日(水) 13時10分頃から15時49分頃まで |
障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される見込みです。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
富津館山道路 鋸南保田料金所(2023/12/01更新)
道路名 | 富津館山道路 |
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料金所名等 | 鋸南保田料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年12月1日(金)4時00分頃〜14時20分頃 |
障害内容 | 上記期間に対象料金所を走行いただいたお客さまにおいては、機器障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
京葉道路 原木料金所(2023/11/30更新)
道路名 | 京葉道路 |
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料金所名等 | 原木料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年11月30日(木) 0時00分頃 から 15時25分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東京外環自動車道 大泉料金所(2023/11/30更新)
道路名 | 東京外環自動車道 |
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料金所名等 | 大泉料金所 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年11月30日(木) 0時00分頃 から 15時50分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。 なお、ご請求時には二重請求となることはございません。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
阪神高速道路(全線)(2023/11/30更新)
道路名 | 阪神高速道路 |
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料金所名等 | 全線 |
対象期間 | 令和5年11月28日(火)19時00分頃 から 20時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に阪神高速道路をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次修正される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | 阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター (TEL)06-6576-1484 |
名神高速道路 大津料金所 出口(2023/11/27更新)
道路名 | 名神高速道路 |
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料金所名等 | 大津料金所 |
対象期間 | 令和5年11月27日(月) 7時30分頃から14時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
名古屋高速道路公社 ETCシステムメンテナンスのご案内(2023/11/20更新)
道路名 | 名古屋高速道路 |
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料金所名等 | 全ての料金所 |
対象期間 | 令和5年12月9日(土)7時00分から20時00分まで |
障害内容 | 下記日時にETCシステムメンテナンスを行います。 メンテナンスに伴う機器停止により、ETCで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。 |
お問合わせ先 | 名古屋高速道路公社 お客様センター 052−919−3200 (9時00分〜19時00分) |
近畿自動車道 長原料金所 入口(2023/11/20更新)
道路名 | 近畿自動車道 |
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料金所名等 | 長原料金所 |
対象期間 | 令和5年11月18日(土) 19時00分頃から19時10分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
中国自動車道 福崎料金所 出口(2023/11/20更新)
道路名 | 中国自動車道 |
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料金所名等 | 福崎料金所 出口 |
対象期間 | 令和5年11月18日(土) 12時50分頃から13時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
北関東自動車道 伊勢崎料金所(2023/11/17更新)
道路名 | 北関東自動車道 |
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料金所名等 | 伊勢崎料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年11月17日(金) 12時23分頃から 令和5年11月17日(金) 12時35分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東名高速道路 清水料金所 (2023/11/16更新)
道路名 | 東名高速道路 |
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料金所名等 | 清水料金所 |
対象期間 | 令和5年11月16日(木)13時30分頃から |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本 お客さまセンター 0120−922−229(年中無休・24時間対応) 上記電話をご利用になれない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
京滋バイパス 宇治西料金所 出口(2023/11/15更新)
道路名 | 京滋バイパス |
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料金所名等 | 宇治西料金所 |
対象期間 | 令和5年11月15日(水) 10時20分頃から15時15分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
首都圏中央連絡自動車道 山武成東料金所(2023/11/14更新)
道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
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料金所名等 | 山武成東料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年11月13日(月)23時30分頃から 令和5年11月14日(火)10時30分頃まで |
障害内容 | 上記期間に対象料金所を走行いただいたお客さまにおいては、機器障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
関西空港自動車道 上之郷料金所 出口(2023/11/13更新)
道路名 | 関西空港自動車道 |
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料金所名等 | 上之郷料金所 |
対象期間 | 令和5年11月12日(日) 18時00分頃から18時10分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
近畿自動車道 八尾本線料金所(2023/11/10更新)
道路名 | 近畿自動車道 |
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料金所名等 | 八尾本線料金所 |
対象期間 | 令和5年11月10日(金) 14時00分頃から14時05分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
神戸淡路鳴門自動車道 東浦料金所(20231110更新)
道路名 | 神戸淡路鳴門自動車道 |
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料金所名等 | 東浦料金所 |
対象期間 | 令和5年11月10日(金)11時35分頃から12時05分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | 本州四国連絡高速道路株式会社 神戸管理センター 管理グループ TEL 078-709-1596(平日9:00〜17:00) |
東北自動車道 羽生料金所(2023/10/31更新)
道路名 | 東北自動車道 |
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料金所名等 | 羽生料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年10月30日(月) 17時39分頃から 令和5年10月30日(月) 17時43分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
西名阪自動車道 天理本線料金所 上り(2023/10/25更新)
道路名 | 西名阪自動車道 |
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料金所名等 | 天理本線料金所 上り |
対象期間 | 令和5年10月25日(水) 15時40分頃から15時45分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
福岡高速道路 半道橋料金所、天神北料金所、箱崎料金所 (2023/10/24更新)
道路名 | 福岡高速道路 |
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料金所名等 | @半道橋料金所 A天神北料金所 B箱崎料金所 |
対象期間 | @令和5年10月19日(木)1時53分頃から 令和5年10月20日(金)24時00分頃まで A令和5年10月20日(金)2時09分頃から 令和5年10月20日(金)24時00分頃まで B令和5年10月20日(金)0時02分頃から 令和5年10月20日(金)24時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | 福岡高速 TEL:092-631-0122 (平日8時45分から17時30分まで) |
第三京浜道路 京浜川崎料金所(2023/10/24更新)
道路名 | 第三京浜道路 |
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料金所名等 | 京浜川崎料金所 出口混在レーン |
対象期間 | 令和5年10月24日(火) 8時55分頃から 令和5年10月24日(火) 8時59分頃まで |
障害内容 | 対象期間に京浜川崎料金所 出口混在レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
関越自動車道 花園料金所(2023/10/16更新)
道路名 | 関越自動車道 |
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料金所名等 | 花園料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年10月13日(金) 10時16分頃から 令和5年10月13日(金) 10時24分頃まで |
障害内容 | 対象期間に花園料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
中国自動車道 小郡JCT料金所 出口(2023/10/12更新)
道路名 | 中国自動車道 |
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料金所名等 | 小郡JCT料金所 |
対象期間 | 令和5年10月11日(水)17時41分頃から令和5年10月11日(水)18時28分頃まで |
障害内容 | 対象期間中、小郡JCT料金所出口の閉鎖に伴い、高速道路本線へお戻りになられたお客さまのうち、山口宇部道路小郡JCTから朝田方面へご走行を予定されておりましたお客さまにつきましては、大変お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社 中国支社 サービス課≫(平日 9時〜17時) TEL 082−831−4111(代表) |
首都高速道路 高速6号向島線 駒形料金所(2023/10/09更新)
道路名 | 首都高速道路 高速6号向島線 |
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料金所名等 | 駒形料金所 |
対象期間 | 令和5年10月9日(月)2時19分頃から6時20分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | お問い合わせ先: 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
名古屋第二環状道ほか(2023/10/06更新)
道路名 | 名古屋第二環状道ほか |
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料金所名等 | 下記のとおり |
対象期間 | 令和5年9月25日(月)00時00分頃から令和5年9月26日(火)00時30分頃まで |
障害内容 | 対象期間に東名集中工事(春日井IC−岡崎IC)に伴い名古屋第二環状道などへ迂回され料金調整の対象となるご利用をされた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、ご利用情報が正しく反映されていない場合がございます。 利用明細の備考欄の表示が「確定」となっておりますが、順次、修正させていただきますので、反映まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 なお、一度修正前の金額でご請求となる場合もありますが、対象となる場合は、後日修正させていただきます。(お客さまからのお申し出は不要です。) ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本お客さまセンター 0120−922−229(24時間対応) 上記電話をご利用できない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
首都圏中央連絡自動車道 稲敷料金所(2023/10/04更新)
道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
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料金所名等 | 稲敷料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年10月3日(火) 12時10分頃から19時27分頃まで |
障害内容 | データ送信障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
阪和自動車道 美原北料金所 出口(2023/10/03更新)
道路名 | 阪和自動車道 |
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料金所名等 | 美原北料金所 出口 |
対象期間 | 令和5年10月2日(月) 18時50分頃から19時00分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
東海北陸自動車道 ひるがの高原スマートIC(2023/10/03更新)
道路名 | 東海北陸自動車道 |
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料金所名等 | ひるがの高原スマートIC |
対象期間 | 令和5年9月30日(金)10時28分頃から23時59分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、ご利用情報が正しく反映されていない場合がございます。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター 0120−922−229(24時間対応) 上記電話をご利用できない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
西名阪自動車道 法隆寺 上り 出口 ETCアンテナ(2023/10/05更新)
道路名 | 西名阪自動車道 |
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料金所名等 | 法隆寺 上り 出口 ETCアンテナ |
対象期間 | 令和5年9月30日(土) 5時00分頃から 令和5年10月4日(水) 16時00分頃 |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
北関東自動車道 駒形料金所(2023/10/02更新)
道路名 | 北関東自動車道 |
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料金所名等 | 駒形料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年9月29日(金) 19時00分頃から 令和5年9月29日(金) 19時05分頃まで |
障害内容 | 対象期間に駒形料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
東関東自動車道 千葉北料金所(2023/9/28更新)
道路名 | 東関東自動車道 |
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料金所名等 | 千葉北料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年9月28日(木) 12時05分頃から18時30分頃まで |
障害内容 | システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
第二阪奈道路 宝来出入口 ETCアンテナ(2023/9/27更新)
道路名 | 第二阪奈道路 |
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料金所名等 | 宝来出入口 ETCアンテナ |
対象期間 | 令和5年9月27日(水) 16時30分頃から17時40分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
首都圏中央連絡自動車道 海老名料金所(2023/09/22更新)
道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
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料金所名等 | 海老名料金所 |
対象期間 | 令和5年9月22日(金)14時30分頃から21時30分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本 お客さまセンター 0120−922−229(年中無休・24時間対応) 上記電話をご利用になれない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
第三京浜道路 京浜川崎料金所(2023/9/22更新)
道路名 | 第三京浜道路 |
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料金所名等 | 京浜川崎料金所 上り 入口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年9月21日(木) 10時03分頃から 令和5年9月21日(木) 10時09分頃まで |
障害内容 | システム障害により、ご利用明細のご利用金額が正しく表示されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
首都高速道路 全線(2023/09/17更新)
道路名 | 首都高速道路 |
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料金所名等 | 全線 |
対象期間 | 令和5年9月16日(土)21時45分頃から9月17日(日)3時頃まで |
障害内容 | 対象期間に首都高速道路をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりご利用明細の反映に遅れが生じております。 なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | 首都高お客さまセンター 03−6667−5855(24時間 年中無休) |
中央自動車道 高井戸IC 出口(2023/09/15更新)
道路名 | 中央自動車道 |
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料金所名等 | 高井戸IC 出口 |
対象期間 | 令和5年9月14日(木)11時00分頃から令和5年9月15日(金)9時20分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象出口をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用情報が正しく表示されていない場合があります。 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | NEXCO中日本お客さまセンター 0120−922−229(24時間対応) 上記電話をご利用できない場合は、 052−223−0333(通話料有料) |
東北自動車道 浦和本線料金所(2023/09/14更新)
道路名 | 東北自動車道 |
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料金所名等 | 浦和本線料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年9月13日(水) 14時41分頃から14時45分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
山形自動車道 山形蔵王IC(2023/09/14更新)
道路名 | 山形自動車道 |
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料金所名等 | 山形蔵王IC |
対象期間 | 令和5年9月13日(水) 10時30分頃から17時30分頃まで |
障害内容 | 機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
名神高速道路 吹田料金所 近畿道方面 出口(2023/9/12更新)
道路名 | 名神高速道路 |
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料金所名等 | 吹田料金所 近畿道方面 出口 |
対象期間 | 令和5年9月11日(月) 11時00分頃から11時20分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
近畿自動車道 吹田本線料金所 中国道方面からの入口(2023/9/12更新)
道路名 | 近畿自動車道 |
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料金所名等 | 吹田本線料金所 中国道方面からの入口 |
対象期間 | 令和5年9月11日(月) 11時00分頃から11時10分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
阪和自動車道 岸和田和泉料金所 上り 入口(2023/9/11更新)
道路名 | 阪和自動車道 |
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料金所名等 | 岸和田和泉料金所 上り 入口 |
対象期間 | 令和5年9月11日(月) 6時50分頃から7時20分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 なお、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
福岡高速道路 全線、北九州高速道路 全線 (2023/09/11更新)
道路名 | @福岡高速道路 A北九州高速道路 B福岡前原道路(福岡西合併料金所のみ) |
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料金所名等 | @、Aについては全料金所が対象です。Bについては、福岡西合併料金所のみ対象です。 |
対象期間 | 令和5年9月19日(火)20時00分から9月20日(水)5時00分まで |
障害内容 | 機器更新の作業により、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。 作業終了次第、順次、遅れていた走行分については、反映される予定ですが、お客様にはその間、お待ちいただく形となりご不便をお掛けいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
お問合わせ先 | 福岡高速 TEL:092-631-0122 (平日8時45分から17時30分まで) 北九州高速 TEL:093-922-6811 (平日8時45分から17時30分まで) ※Bについては、福岡高速の番号へお問合せください。 |
近畿自動車道 摂津南出口 ETCアンテナ(2023/09/01更新)
道路名 | 近畿自動車道 |
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料金所名等 | 摂津南出口 |
対象期間 | 令和5年8月31日(木) 17時30分頃から18時10分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 なお、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
首都圏中央連絡自動車道 日の出料金所(2023/08/26更新)
道路名 | 首都圏中央連絡自動車道 |
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料金所名等 | 日の出料金所 出口ETCレーン |
対象期間 | 令和5年8月25日(金)14時06分頃から15時51分頃まで |
障害内容 | 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570−024−024(24時間) または 03−5308−2424 |
沖縄自動車道 西原JCT料金所(2023/08/25更新)
道路名 | 沖縄自動車道 |
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料金所名等 | 西原JCT料金所 |
対象期間 | 令和5年8月3日(木)16時00分から 令和5年8月4日(金)4時02分まで |
障害内容 | 対象期間に標記料金所をご利用いただき、「通行料金のお支払方法についてのご案内」を受け取られ、お申出を頂いたお客さまにお知らせいたします。 この度は、台風によるシステム障害により、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 現在、お申し出いただいた内容をもとにお支払い手続きを進めておりますが、ETC割引等を確実に適用させていただくため、及び支払い手続き上の調整から、必要に応じて一律の日時を使用して手続きを実施させて頂く場合がございます。 例 @対象期間8月3日のご走行分を8月4日とする Aご利用時間を一律表示とさせていただくなど また、お支払いの手続き上、データ等の反映が9月以降となる場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 なお、ご不明な点につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |
南阪奈道路 たじはや料金所 下り(2023/08/24更新)
道路名 | 南阪奈道路 |
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料金所名等 | たじはや料金所 下り |
対象期間 | 令和5年8月24日(木) 14時00分頃から 21時50分頃まで |
障害内容 | 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 |
お問合わせ先 | ≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL 0120−924−863 または 06−6876−9031 |