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システム障害情報

平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のとおり通行いただきました一部のお客様につきまして、システム障害により正しい料金を表示できていない場合、また、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。

上信越自動車道 佐久料金所

道路名上信越自動車道 
料金所名等佐久料金所
対象期間令和3年10月12日(火) 10時20分頃から14時20分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第三京浜道路 都筑料金所

道路名第三京浜道路
料金所名等都筑料金所
対象期間令和3年10月4日(月) 0時15分頃から11時10分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

上信越自動車道 信濃町料金所

道路名上信越自動車道 
料金所名等信濃町料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年9月29日(水) 3時00分頃から9時55分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

上信越自動車道 信濃町料金所

道路名上信越自動車道
料金所名等信濃町料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年9月28日(火) 6時35分頃から15時45分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山陽自動車道 吉備スマートインターチェンジ(上り線)

道路名山陽自動車道
料金所名等吉備スマートインターチェンジ(上り線)
対象期間令和3年9月23日(木)6時00分から22時00分まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課
 TEL 082-831-4111(平日9:00〜17:00)

中央自動車道 笛吹八代スマートインターチェンジ 

道路名中央自動車道 
料金所名等笛吹八代スマートインターチェンジ(下り)
対象期間令和3年9月19日(日) 14時36分頃から 14時43分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。対象となるご走行につきましては、令和3年10月上旬頃に反映されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

第二阪奈道路 中町IC ETCアンテナ

道路名第二阪奈道路
料金所名等中町IC ETCアンテナ
対象期間令和3年9月21日(火) 12時45分頃から14時45分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

近畿自動車道 門真JCT ETCアンテナ

道路名近畿自動車道
料金所名等門真JCT ETCアンテナ
対象期間令和3年9月18日(土) 21時30分頃から21時45分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

首都圏中央連絡自動車道 つくば中央料金所

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等つくば中央料金所
対象期間令和3年9月7日(火)8時26分頃から令和3年9月8日(水)0時30分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東名高速道路 相良牧之原料金所

道路名東名高速道路 
料金所名等相良牧之原料金所
対象期間令和3年8月19日(木) 2時20分頃から12時50分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

第三京浜道路 都筑料金所

道路名第三京浜道路
料金所名等都筑料金所
対象期間令和3年8月18日(水) 9時50分頃から18時50分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第二京阪道路 巨椋池本線料金所 

道路名第二京阪道路
料金所名等巨椋池本線料金所(門真JCT方面)
対象期間令和3年8月14日(土) 10時15分頃から10時30分頃まで  
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

東京外環自動車道 川口第二料金所

道路名東京外環自動車道
料金所名等川口第二料金所
対象期間令和3年8月10日(火) 5時40分頃以降 から
令和3年8月10日(火) 11時30分頃 まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

堺泉北道路 菱木本線料金所

道路名堺泉北道路 
料金所名等菱木本線料金所
対象期間令和3年8月2日(月)から 令和3年8月3日(火)
障害内容 対象期間に当該料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 料金課
TEL 06−6344−8888(平日9:00〜17:00)

東名高速道路 大井川焼津藤枝スマートインターチェンジ

道路名東名高速道路
料金所名等大井川焼津藤枝スマートインターチェンジ
対象期間令和3年7月28日(水)15時30分頃から16時50分頃まで
障害内容 対象期間に当該料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

北陸自動車道 西山料金所

道路名北陸自動車道
料金所名等西山料金所
対象期間令和3年7月28日(水) 9時40分頃から
令和3年7月28日(水)16時15分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北関東自動車道 太田藪塚料金所

道路名北関東自動車道
料金所名等太田藪塚料金所
対象期間令和3年7月26日(月)0時30分頃から令和3年7月27日(火)17時30分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北関東自動車道 前橋南・駒形・伊勢崎・太田桐生・波志江スマート・太田強戸スマート料金所

道路名北関東自動車道
料金所名等前橋南・駒形・伊勢崎・太田桐生・波志江スマート・太田強戸スマート料金所
対象期間令和3年7月26日(月)12時15分頃から令和3年7月27日(火)17時30分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都高速道路 高速6号向島線 駒形料金所

道路名首都高速道路 高速6号向島線
料金所名等駒形料金所
対象期間令和3年7月24日(土)17時00分頃から19時30分頃まで
障害内容 対象期間に駒形料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

横浜横須賀道路 横須賀料金所

道路名横浜横須賀道路
料金所名等横須賀料金所
対象期間令和3年7月21日(水)14時35分頃から
令和3年7月22日(木)05時45分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都高速道路 高速湾岸線 空港中央(東行き)料金所

道路名首都高速道路 高速湾岸線 
料金所名等空港中央(東行き)料金所
対象期間令和3年7月16日(金)18時00分頃から20時00分頃
障害内容 対象期間に空港中央(東行き)料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

広島高速道路 全線

道路名広島高速道路
料金所名等全線
対象期間令和3年7月16日(金)15時15分から21時00分まで
障害内容 通信回線の障害により、本サービスへの反映が遅れております。
復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先広島都市高速お問い合わせ窓口
TEL 082-250-1181(8時30分〜17時00分)

富津館山道路 鋸南保田料金所

道路名富津館山道路
料金所名等鋸南保田料金所 
対象期間令和3年7月16日(金) 12時0分頃から令和3年7月16日(金)21時15分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

北陸自動車道 西山料金所

道路名北陸自動車道
料金所名等西山料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年7月16日(金) 11時00分頃から令和3年7月17日(土) 00時15分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名古屋高速道路 全線

道路名名古屋高速道路 全線
料金所名等名古屋高速道路 全線
対象期間令和3年8月8日(日)5時00分から24時00分まで
障害内容 上記日時にETCシステムメンテナンスを行います。
メンテナンスに伴う機器停止により、ETCで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。
お問合わせ先名古屋高速道路公社 お客様センター
052-919-3200(9時00分〜19時00分)

近畿自動車道 八尾本線料金所

道路名近畿自動車道 
料金所名等八尾本線料金所
対象期間令和3年7月14日(水) 12時50分頃から13時10分頃まで 
障害内容  対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

青森自動車道 青森中央料金所

道路名青森自動車道
料金所名等青森中央料金所
対象期間令和3年7月14日(水) 10時30分頃から令和3年7月14日(水)19時45分頃まで
障害内容  対象期間に青森中央料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
  ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都圏中央連絡自動車道 松尾横芝料金所

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等松尾横芝料金所
対象期間令和3年7月13日(火) 12時55分頃から18時50分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

道東自動車道 占冠料金所、トマム料金所、十勝清水料金所、芽室料金所、帯広JCT料金所

道路名道東自動車道
料金所名等占冠料金所、トマム料金所、十勝清水料金所、芽室料金所、帯広JCT料金所   出口ETCレーン
対象期間令和3年7月11日( 出口ETCレーン日) 0時30分頃から
令和3年7月13日(火) 5時50分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

青森自動車道 青森中央料金所

道路名青森自動車道 
料金所名等青森中央料金所
対象期間令和3年7月13日(火) 00時35分頃から令和3年7月13日(火)16時45分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西名阪自動車道・法隆寺 郡山下ツ道 郡山 天理各料金所及びFFアンテナ

道路名西名阪自動車道
料金所名等法隆寺 郡山下ツ道 郡山 天理各料金所及びFFアンテナ
対象期間令和3年7月9日(金) 00時00分頃から07時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。
 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

首都高速道路 高速湾岸線 本牧ふ頭料金所

道路名首都高速道路 高速湾岸線
料金所名等本牧ふ頭料金所
対象期間令和3年7月6日(火)10時00分頃から令和3年7月8日(木)12時00分頃
障害内容 対象期間に本牧ふ頭料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、本来と異なる通行料金が課金されている場合がございます。
なお、ご請求時には正しい金額でご請求させていただきます。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

名神高速道路 尼崎料金所

道路名名神高速道路 
料金所名等尼崎料金所
対象期間令和3年7月6日(火) 8時50分頃から9時10分頃まで  
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

阪和自動車道・関西空港自動車道 

道路名阪和自動車道・関西空港自動車道 
料金所名等阪和自動車道・松原 岸和田本線 貝塚 関西空港自動車道・上之郷 泉佐野本線 各料金所及びFFアンテナ 
対象期間令和3年7月7日(水) 00時00分頃から07時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。
 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

近畿自動車道・阪和自動車道

道路名近畿自動車道・阪和自動車道
料金所名等近畿自動車道・長原 阪和自動車道・松原 堺 岸和田和泉 各料金所及びFFアンテナ
対象期間令和3年7月3日(土) 00時00分頃から07時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。
 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

名古屋第二環状自動車道 名古屋南第三・名二環名古屋・飛島本線料金所

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等名古屋南第三料金所・名二環名古屋料金所・飛島本線料金所
対象期間令和 3年6月 1日(火) 4時 00分頃から令和 3年6月16日(水) 0時 00分頃まで
障害内容対象期間に名古屋第二環状自動車道へ向け対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましてはシステム障害により備考欄の平日朝夕割引の表示((朝夕)の表示)が正しく反映されない場合があります。
なお、平日朝夕割引の還元額は正しい金額で付与されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東日本高速道路株式会社 関東支社・新潟支社管内における本サービスへの反映遅延 

道路名関東支社・新潟支社管内の料金所(※)
料金所名等関東支社・新潟支社管内の料金所(※)
対象期間令和3年7月6日(火)13時頃から令和3年7月6日(火)17時頃まで(予定)
障害内容対象期間に対象料金所(※)をご利用いただいたお客さまにつきましては、システムメンテナンスにより本サービスへの反映が遅れております。
 システムメンテナンス終了後、令和3年7月6日(火)17時頃より順次反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

(※)
東北自動車道(川口JCT〜那須高原スマートIC)、常磐自動車道(三郷JCT〜北茨城IC)北陸自動車道(新潟中央JCT〜親不知IC)、磐越自動車道(新潟中央IC〜津川IC)、日本海東北自動車道、関越自動車道、上信越自動車道、館山自動車道、東関東自動車道、北関東自動車道、長野自動車道(麻績IC〜更埴JCT)、新空港自動車道、第三京浜道路、横浜新道、横浜横須賀道路、千葉東金道路、京葉道路、東京湾アクアライン、東京湾アクアライン連絡道、富津館山道路、東水戸道路、首都圏中央連絡自動車道(あきる野IC〜木更津JCT)、東京外環自動車道
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西名阪自動車道・阪和自動車道 

道路名西名阪自動車道・阪和自動車道 
料金所名等松原本線 藤井寺 柏原本線 美原北 各料金所及びFFアンテナ
対象期間令和3年7月1日(木) 00時00分頃から07時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。
 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

名古屋高速道路 全線

道路名名古屋高速道路 
料金所名等全線
対象期間令和3年6月27日(日)23時頃から6月28日(月)24時頃まで
障害内容通信回線の障害により、上記期間に名古屋高速道路をご走行されたお客様につきまして、「ETC利用照会サービス」でご確認いただけない状況となっております。
復旧は7月1日(木)を目処としております。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。
お問合わせ先名古屋高速道路公社 お客様センター
052-919-3200(9時00分〜19時00分)

第二阪奈道路における通行止めに伴う料金調整について

道路名第二阪奈道路
料金所名等内容欄に記載
対象期間令和2年11月4日(水)21時00分頃から令和2年11月5日(木)6時00分頃まで
令和2年11月5日(木)21時00分頃から令和2年11月6日(金)6時00分頃まで
令和2年11月6日(金)21時00分頃から令和2年11月7日(土)6時00分頃まで
令和2年12月17日(木)16時45分頃から令和2年12月17日(木)17時45分頃まで
障害内容 上記対象期間に発生した第二阪奈道路(上り線)小瀬ICから西石切ICまでの通行止めにより、小瀬ICを流出し、当該区間の通行止め解除後に壱分ICから再流入した走行について、システム障害により通行止めによる料金調整が適用されておりませんでした。
 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、対象となるお客様につきましては、後日、料金調整を適用した料金に修正いたします。
お問合わせ先西日本高速道路株式会社 関西支社 料金課
TEL:06−6344−8888(平日9時〜17時)

近畿自動車道 八尾本線料金所

道路名近畿自動車道 
料金所名等八尾本線料金所
対象期間令和3年6月25日(金) 19時00分頃から19時15分頃まで 
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

関西国際空港連絡橋 関西国際空港料金所 

道路名関西国際空港連絡橋  
料金所名等関西国際空港料金所
対象期間令和3年6月28日(月) 9時30分頃から14時30分頃まで
令和3年6月29日(火) 8時30分頃から11時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、設備工事により本サービスへの反映が遅れる場合があります。
 ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

山陰自動車道 斐川料金所

道路名山陰自動車道
料金所名等斐川料金所
対象期間令和3年6月24日(木)0時30分から令和3年6月25日(金)11時00分まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。
 ※ETCコーポレートカードにてご利用いただきました一部のお客さまにつきましては、本サービスへ反映されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課
 TEL:082‐831‐4111(代表)(平日9:00〜17:00)

山陰自動車道 斐川本線料金所

道路名山陰自動車道
料金所名等斐川本線料金所
対象期間令和3年6月21日(月)12時20分頃から13時10分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課
TEL 082−831−4111(平日9:00〜17:00)

小田原厚木道路 小田原東料金所

道路名小田原厚木道路
料金所名等小田原東料金所
対象期間令和3年6月18日(金)1時30分頃から 12時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

道東自動車道 十勝清水料金所

道路名道東自動車道 
料金所名等十勝清水料金所
対象期間令和3年6月16日(水)13時44分頃から14時58分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心当たりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター
TEL  0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

常磐自動車道 三郷料金所

道路名常磐自動車道
料金所名等三郷料金所
対象期間令和3年6月15日(火) 7時32分頃から7時53分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

関越自動車道 所沢料金所

道路名関越自動車道 
料金所名等所沢料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年6月5日(土) 14時35分頃から15時45分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

関越自動車道 川越料金所

道路名関越自動車道 
料金所名等川越料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年6月5日(土) 14時40分頃から16時00分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

常磐自動車道 谷和原料金所

道路名常磐自動車道 
料金所名等谷和原料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年6月2日(水) 16時04分頃から16時26分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

中央自動車道  河口湖料金所 東富士五湖道路 富士吉田本線料金所 富士吉田料金所

道路名中央自動車道  東富士五湖道路
料金所名等河口湖料金所 富士吉田本線料金所 富士吉田料金所
対象期間令和3年6月3日(木)3時30分頃から13時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

首都高速道路 高速都心環状線 白魚橋乗継所

道路名首都高速道路 高速都心環状線
料金所名等白魚橋乗継所
対象期間令和3年6月1日(火)4時30分頃から5時30分頃まで
障害内容 対象期間に白魚橋乗継所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

首都高速道路 高速都心環状線 汐留乗継所

道路名首都高速道路 高速都心環状線
料金所名等汐留乗継所
対象期間令和3年5月29日(土)17時30分頃から5月30日(日)4時30分頃まで
障害内容 対象期間に汐留乗継所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

磐越自動車道 三川料金所

道路名磐越自動車道
料金所名等三川料金所
対象期間令和3年5月27日(木)6時00分頃から13時00分頃まで
障害内容 対象期間に、対象料金所の入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山陽自動車道 山口南料金所

道路名山陽自動車道 
料金所名等山口南料金所
対象期間令和3年5月27日(木)12時30分頃から12時50分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課
TEL 082-831-4111(平日9:00〜17:00)

南阪奈道路 羽曳野IC ETCアンテナ 

道路名南阪奈道路 
料金所名等羽曳野IC ETCアンテナ
対象期間令和3年5月24日(月) 21時00分頃から23時15分頃まで 
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06-6344-8888 (平日9:00〜17:00)

首都高速道路 高速中央環状線 五反田料金所

道路名首都高速道路 高速中央環状線
料金所名等五反田料金所
対象期間令和3年5月18日(火)11時35分頃から
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

西名阪自動車道 天理料金所(大阪方面)

道路名西名阪自動車道
料金所名等天理料金所(大阪方面)
対象期間令和3年5月16日(日)
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06−6344−8888 (平日9:00〜17:00)

名古屋高速道路 全線

道路名名古屋高速道路
料金所名等全線
対象期間令和3年4月16日〜4月30日
障害内容 対象期間に名古屋高速道路をご利用し、入口または出口のETCアンテナでうまく通信できなかった一部のお客様につきまして、ETC利用照会サービス等のWebサービスにて、料金所名が数字で表示され、利用証明書の発行ができない状態になっております。
 復旧作業が終了次第、名称が表示され、利用証明書が発行可能となる予定です。
 なお、復旧までの間、数字表記されるものについては以下の名称に読み替えていただきますようお願い申し上げます。
   数字表記:41997  読替名称:フリーフロー入口
   数字表記:41998  読替名称:フリーフロー出口
 また、復旧までの間、利用証明書発行をご希望のお客さまは、お手数ではございますが、下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
お問合わせ先名古屋高速お客様センター
052-919-3200(9:00〜19:00;年末年始12/29〜1/3を除く毎日)

首都高速道路 高速1号羽田線 羽田(上)料金所

道路名首都高速道路 高速1号羽田線
料金所名等羽田(上)料金所
対象期間令和3年5月13日(木)8時45分頃から10時10分頃まで
障害内容 対象期間に羽田(上)料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

首都圏中央連絡自動車道 青梅料金所

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等青梅料金所
対象期間令和3年4月29日(木) 20時41分頃から21時07分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山形自動車道 鶴岡本線料金所 ETC車線

道路名山形自動車道
料金所名等鶴岡本線料金所
対象期間令和3年4月28日 0時00分から4時00分まで
令和3年4月29日 0時00分から4時00分まで
障害内容 システム障害により、ご利用明細の金額が正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求いたします。利用証明書をご希望のお客さまは、お手数ではございますが、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名古屋第二環状自動車道 全料金所

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等全料金所
対象期間令和 3年4月30日(金)23時 50分頃から
令和 3年5月1日(土) 0時 30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく表示されない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

山陽自動車道 沼田PAスマートインター(下り線) 

道路名山陽自動車道
料金所名等沼田PAスマートインター(下り線)
対象期間令和3年4月27日(火)17時40分頃から18時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードにてご利用いただきましたお客さまにつきましては、本サービスへ反映されません。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課
TEL 082−831−4111(平日9:00〜17:00)

首都圏中央連絡自動車道 坂戸料金所

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等坂戸料金所
対象期間令和3年4月11日(日) 21時20分頃から令和3年4月12日(月)10時50分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

阪神高速道路 4号湾岸線 南港北料金所

道路名阪神高速道路4号湾岸線
料金所名等南港北料金所
対象期間令和3年4月8日(木)14時30分頃から令和3年4月8日(木)17時10分頃まで
障害内容 対象期間に南港北料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、明細が表示されない、走行と異なる経路が表示される等の不具合が発生している場合があります。
 お心あたりのあるお客さまは、お手数でございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター
(TEL)06-6576-1484 24時間(年中無休)

東北自動車道 浦和本線料金所

道路名東北自動車道
料金所名等浦和本線料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年4月5日(月) 20時5分頃から20時10分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東北自動車道 佐野藤岡料金所

道路名東北自動車道 
料金所名等佐野藤岡料金所
対象期間令和3年4月5日(月)7時55分頃から8時15分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。

 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東北自動車道 羽生料金所

道路名東北自動車道
料金所名等羽生料金所 出口ETCレーン
対象期間令和3年4月4日(日)19時14分頃から19時30分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

横浜横須賀道路 朝比奈料金所

道路名横浜横須賀道路
料金所名等朝比奈料金所
対象期間令和3年4月2日(金)16時00分頃から4月3日(土)3時15分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都圏中央連絡自動車道 常総料金所他

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等常総料金所、神崎料金所
対象期間令和3年4月1日(木) 11時00分頃から18時25分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

常磐自動車道  流山料金所

道路名常磐自動車道  
料金所名等流山料金所
対象期間令和3年4月1日(木) 11時00分頃から18時25分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第三京浜道路 都筑料金所

道路名第三京浜道路 
料金所名等都筑料金所
対象期間令和3年3月24日(水) 15時0分頃から0時0分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

広島呉道路 坂本線料金所

道路名広島呉道路
料金所名等坂本線料金所
対象期間令和3年3月8日(月)から令和3年3月15日(月)まで
障害内容 広島呉道路坂本線料金所から広島高速道路を連続して利用された際の連続利用割引につきまして、坂本線料金所をETC無線走行で通行され、広島高速道路の出口料金所(仁保料金所以外)において有人車線で精算された一部のお客さまについて割引料金の反映が遅れております。
 対象となるお客さまにつきまして、割引適用後の料金への修正を進めてまいります。(お客さまからのお申し出は不要です。)
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 料金課
 TEL:082‐831‐4111(代表)(平日9:00〜17:00)

名古屋第二環状自動車道 全出口ETCアンテナ

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等名古屋第二環状自動車道 全出口ETCアンテナ
対象期間令和 3年3月18日(木) 0時 00分から
令和 3年4月1日(木) 23時 59分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく表示されない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

首都圏中央連絡自動車道 つくば中央料金所

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等つくば中央料金所
対象期間令和3年3月22日(月) 9時00分頃からから20時00分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名古屋第二環状自動車道 勝川インターチェンジ(外回り出口)

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等勝川インターチェンジ(外回り出口)
対象期間@令和 3年3月15日(月) 6時 50分 〜 7時55分
A令和 3年3月15日(月)12時 41分 〜 14時55分
障害内容 対象期間に対象インターチェンジの出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用金額が正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい金額が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

第二神明道路 須磨本線料金所(姫路方面)

道路名第二神明道路
料金所名等須磨本線料金所(姫路方面)
対象期間令和3年3月13日(土)から 令和3年3月15日(月)まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL 06−6344−8888 (平日9:00〜17:00)

名神高速道路 京都南料金所

道路名名神高速道路 
料金所名等京都南料金所
対象期間令和3年3月14日(日) 11時45分頃から12時45分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06−6344−8888(平日9:00〜17:00)

名古屋第二環状自動車道 全料金所

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等名古屋第二環状自動車道(名二環) 全出口ETCアンテナ
対象期間令和 3年3月18日(木)0時 00分から
障害内容 令和3年3月17日(水)に名二環を流入し、対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴い深夜割引の割引料金が正しく表示されない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用料金が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋第二環状自動車道 全料金所

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等名古屋第二環状自動車道 全料金所(入口)
対象期間令和3年3月17日(水)23時50分頃から令和3年3月18日(木) 0時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所(入口)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム変更作業に伴いご利用情報が正しく表示されない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金でご請求させていただくともに、備考欄が確定になった時点で正しいご利用情報が表示されます。
 ※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

首都高速道路 高速川口線 加賀料金所

道路名首都高速道路 高速川口線
料金所名等加賀料金所
対象期間令和3年3月8日(月)8時35分頃から8時45分頃まで
障害内容 対象期間に加賀料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

長崎自動車道

道路名長崎自動車道
料金所名等東そのぎICから道の駅「彼杵の荘」
対象期間令和3年2月17日(水)10時00分頃から令和3年3月2日(火)0時30分頃まで
障害内容 長崎自動車道 東そのぎICから道の駅「彼杵の荘」の一時退出につきまして、一時退出のご利用に加え通行止めに伴う乗継の対象となったお客さまにおいて料金調整が未反映の場合がございます。
 対象となるお客さまにつきまして、料金調整後の金額への修正を進めてまいります。(お客さまからのお申し出は不要です。)
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫九州支社 料金課
TEL 092−260−6111(代表)(平日9:00〜17:00)

舞鶴若狭自動車道

道路名舞鶴若狭自動車道
料金所名等綾部料金所 舞鶴西料金所 舞鶴東料金所 大飯高浜料金所 小浜西料金所 小浜料金所
対象期間令和3年3月1日(月) 15時00分頃から21時30分頃まで
障害内容 システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
 ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06−6344−8888(平日9:00〜17:00)

名古屋第二環状自動車道 楠JCT(名二環から名高速方面への出口) 植田IC(外回り出口)

道路名名古屋第二環状自動車道 
料金所名等@楠JCT(内回り出口) A植田IC(外回り出口)
対象期間@令和3年2月19日(金) 6時00分から翌0時30分まで
A令和3年2月23日(火) 6時00分から翌0時30分まで
障害内容 対象期間に対象インターチェンジ等の出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用金額が正しく表示されていない場合があります。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名古屋第二環状自動車道 引山IC(出口) 楠JCT(名二環から名高速方面への出口)

道路名名古屋第二環状自動車道
料金所名等@引山IC(出口) A楠JCT(内回り出口)
対象期間@令和3年2月1日(月) 7時00分から翌0時30分まで
A令和3年2月12日(金) 6時00分から翌0時30分まで
障害内容 対象期間に対象インターチェンジ等の出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用金額が正しく表示されていない場合があります。利用明細の備考欄の表示が「確定」となっておりますが、順次修正させていただきますので、反映まで今しばらくお待ちいただきますようお願いします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

神戸淡路鳴門自動車道、瀬戸中央自動車道

道路名神戸淡路鳴門自動車道(神戸西料金所〜鳴門料金所)、瀬戸中央自動車道(早島料金所〜坂出料金所)
料金所名等全料金所(出口)
対象期間令和3年2月21日(日)23時45分頃から令和3年2月23日(火)0時30分頃まで
障害内容対象期間にNEXCO道路から上記料金所(出口)をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、NEXCO走行分の利用明細がシステム障害により本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をおかけしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口
TEL:078−291−1033 営業時間:9:00〜17:30

山陽自動車道 廿日市料金所 

道路名山陽自動車道 
料金所名等廿日市料金所 
対象期間令和3年2月18日(木曜日)9時20分頃から9時40分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービス課
TEL:082−831−4111(平日9:00〜17:00)

首都高速道路 高速4号新宿線 永福本線料金所

道路名首都高速道路 高速4号新宿線
料金所名等永福本線料金所
対象期間令和3年2月19日(金)8時15分頃から8時45分頃まで
障害内容 対象期間に永福本線料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先お問合わせ先 首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

首都高速道路 高速5号池袋線 志村本線料金所

道路名首都高速道路 高速5号池袋線
料金所名等志村本線料金所
対象期間令和3年2月18日(木)15時10分頃から15時20分頃まで
障害内容 対象期間に志村本線料金所をETCでご利用された一部のお客様につきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
 お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

関越自動車道 新座料金所

道路名関越自動車道
料金所名等新座料金所
対象期間令和3年2月16日(火)15時38分頃から15時48分頃まで
障害内容対象期間に、対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心当たりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡をいただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西名阪自動車道 天理料金所(奈良方面) 

道路名西名阪自動車道 
料金所名等天理料金所(奈良方面)
対象期間令和3年2月12日(金) 14時15分頃から14時30分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06−6344−8888(平日9:00〜17:00)

北陸自動車道 南条スマート料金所

道路名北陸自動車道
料金所名等南条スマート料金所
対象期間令和3年2月11日(木)0時30分頃から
令和3年2月12日(金)6時00分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。対象となるご走行につきましては、令和3年2月下旬頃に反映されます。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへ明細が反映されません。利用証明書をご希望のお客様は、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東関東自動車道 佐原香取料金所・潮来料金所

道路名東関東自動車道
料金所名等佐原香取料金所・潮来料金所
対象期間令和3年2月3日(水)11時40分頃から11時57分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名神高速道路 安八スマート料金所

道路名名神高速道路
料金所名等安八スマート料金所
対象期間令和3年1月29日(金)15時27 分頃 から 16時53分頃まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスをご利用いただけない場合があります。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

西名阪自動車道 柏原本線料金所

道路名西名阪自動車道
料金所名等柏原本線料金所
対象期間令和3年1月23日(土)から 令和3年1月25日(月)まで
障害内容 対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
 なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 関西支社 サービス課
TEL:06−6344−8888(平日9:00〜17:00)

京葉道路 穴川東料金所

道路名京葉道路
料金所名等穴川東料金所
対象期間令和3年1月19日(火) 11時47分頃から12時1分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東京外環自動車道 外環三郷西料金所

道路名東京外環自動車道 
料金所名等外環三郷西料金所
対象期間令和3年1月19日(火) 23時30分頃から
令和3年1月20日(水) 15時00分頃まで
障害内容 機器障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了しましたので、随時反映される予定です。
 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

常磐自動車道 鳥の海スマート料金所

道路名常磐自動車道
料金所名等鳥の海スマート料金所
対象期間令和3年1月13日(水) 14時10分頃から19時00分まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東海北陸自動車道 尾西料金所

道路名東海北陸自動車道
料金所名等尾西料金所
対象期間令和 3年1月9日(土)0時 30分頃から22時 44分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客様につきまして、システム障害により本サービスへの反映が遅れております。
対象となるご走行につきましては、令和3年1月下旬頃に反映されます。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。利用証明書をご希望のお客さまは、ご迷惑をお掛けしますが、以下の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)

上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)