利用証明書等のPDFが正常に表示又はダウンロードできない事象について NEW

いつもETC利用照会サービスをご利用いただきありがとうございます。

Android端末をご利用の場合、ETC利用照会サービスにおける利用証明書等のPDFが、正常にダウンロードできない事象が発生しております。
不具合が発生している場合は、以下のいずれかをお試しくださいますよう、お願いいたします。

《対処方法》

＜ブラウザが Google Chrome の場合＞　※機種、バージョン等により、表示イメージが異なる場合があります

1. �@ 利用証明書等の表示までは通常操作
   　※選択した利用証明書等が表示されない場合、キャッシュクリアをお試しください。
   　　キャッシュクリアの方法はこちらをご覧ください。
2. �A 右上にある三点リーダ「」をタップ
   

   

3. �B 「アプリを開く」をタップ
   

   

4. �C プリインストールされているＰＤＦビューアを選択
   

   

5. �D ＰＤＦビューアからＰＤＦファイルを保存してください
   例）Ａｄｏｂｅ Ａｃｒｏｂａｔの場合
   
   • 右上の三点リーダ「」をタップ
     

     

   • 「コピーを保存」をタップ
     

     

   • 「保存先を選択」で任意の保存先を選択
     

     

   • 名前を付けて保存
     

     

＜ブラウザが Google Chrome以外 でダウンロードできない場合＞
お手数ですが、Google Chromeブラウザ をご利用願います