システム障害情報

平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のとおり通行いただきました一部のお客様につきまして、システム障害により正しい料金を表示できていない場合、また、本サービスをご利用いただけない場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。

関越自動車道 新座本線料金所(2024/02/28更新)NEW

道路名関越自動車道
料金所名等新座本線料金所 出口ETCレーン
対象期間令和6年2月27日(火) 16時29分頃から16時34分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

南阪奈道路 たじはや料金所(2024/02/27更新)NEW

道路名南阪奈道路
料金所名等たじはや料金所
対象期間令和6年2月26日(月) 10時40分頃から 2月27日(火) 15時40分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

新名神高速道路 草津田上料金所 出口(2024/02/26更新)NEW

道路名新名神高速道路
料金所名等草津田上料金所
対象期間令和6年2月23日(金) 19時20分頃から19時40分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

東九州自動車道 津久見料金所(2024/02/22更新)NEW

道路名東九州自動車道
料金所名等津久見料金所
対象期間令和6年2月21日(水)23時45分から令和6年2月22日(木)11時00分まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

長野自動車道 塩尻料金所(2024/02/22更新)NEW

道路名長野自動車道
料金所名等塩尻料金所
対象期間令和6年2月21日(水)12時40分頃から令和6年2月22日(木)0時40分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先 NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

首都高速道路 中央環状線 扇大橋出口(2024/02/21更新)NEW

道路名首都高速道路 中央環状線
料金所名等扇大橋出口
対象期間令和6年2月21日(水)13時59分頃から
障害内容対象期間に発生した高速中央環状線(外回り)江北JCTから千住新橋出口における事故通行止めの影響で、高速中央環状線(外回り)王子方面からご通行され、扇大橋出口から流出されたお客さまにつきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

京都縦貫自動車道 沓掛料金所(2024/02/19更新)NEW

道路名京都縦貫自動車道
料金所名等沓掛料金所
対象期間令和6年2月19日(月) 10時30分頃から14時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

第二神明道路 明石西料金所 出口(2024/02/16更新)NEW

道路名第二神明道路
料金所名等明石西料金所
対象期間令和6年2月15日(木) 20時30分頃から20時50分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

常磐自動車道 三郷料金所(2024/02/16更新)NEW

道路名常磐自動車道
料金所名等三郷料金所 出口ETCレーン
対象期間令和6年2月16日(金) 5時1分頃から5時4分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

愛知県道路コンセッション株式会社 システムメンテナンスのご案内(2024/02/16更新)NEW

道路名知多半島道路、南知多道路、知多横断道路、中部国際空港連絡道路、猿投グリーンロード
料金所名等(上記道路内)全ての料金所
対象期間令和6年2月21日(水)20時00分〜24時00分まで
障害内容愛知道路コンセッション株式会社運営路線におけるシステムメンテナンスに伴い、対象期間内に対象路線を走行された利用明細について、利用照会サービスへの反映が遅延する見込みでございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了解いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪愛知道路コンセッション株式会社≫
電話番号:0569−21−2721
(通話料有料・音声案内にてB番を選択ください)
営業時間:平日8:45 〜 17:30(土日祝を除く)
電話受付時間:平日9:00〜12:00、13:00〜17:30

第二京阪道路 巨椋池本線料金所 上り(2024/02/13更新)NEW

道路名第二京阪道路
料金所名等巨椋池本線料金所 上り
対象期間令和6年2月12日(月) 12時10分頃から12時20分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都高速道路 中央環状線 高松料金所(2024/02/11更新)NEW

道路名首都高速道路 中央環状線
料金所名等高松料金所
対象期間令和6年2月10日(土)19時55分頃から
障害内容対象期間に対象入口をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりご利用明細の反映に遅れが生じております。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

阪神高速道路 大正西入口(2024/02/09更新)NEW

道路名阪神高速道路 17号西大阪線
料金所名等大正西入口
対象期間令和6年2月8日(木)6時頃〜20時頃
障害内容 上記対象期間、阪神高速道路17号西大阪線大正西入口において、料金所設備更新工事等に伴いETC運用を休止し一般レーン運用(全車両一旦停止による収受処理)を行っておりましたが、ご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、ETCで通行可能と錯誤され正常に課金されていない場合がございます。
 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター
(TEL)06-6576-1484

千葉東金道路 大宮料金所(2024/02/06更新)NEW

道路名千葉東金道路
料金所名等大宮料金所 出口ETCレーン
対象期間令和6年2月5日(月) 20時39分頃 から 22時07分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所の出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪による機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名古屋高速道路公社 ETCシステムメンテナンスのご案内(2024/02/02更新)NEW

道路名名古屋高速道路
料金所名等全ての料金所
対象期間令和6年2月23日(金)17時00分から2月24日(土)9時00分まで
障害内容下記日時にETCシステムメンテナンスを行います。
メンテナンスに伴う機器停止により、ETCで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。
お問合わせ先名古屋高速道路公社 お客様センター
052−919−3200
(9時00分〜19時00分)

山陰道(安来道路) 安来本線料金所(2024/01/31更新)NEW

道路名山陰道(安来道路)
料金所名等安来本線料金所
対象期間令和6年1月24日(水)から1月25日(木)まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

京葉道路 原木料金所(2024/01/31更新)NEW

道路名京葉道路
料金所名等原木料金所 上り 出口
対象期間令和6年1月30日(火)12時01分頃から
令和6年1月30日(火)17時48分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用明細のご利用金額が正しく表示されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名神高速道路 大津料金所、瀬田西料金所、瀬田東料金所、 栗東料金所、栗東湖南料金所(2023/01/31更新)NEW

道路名名神高速道路
料金所名等大津料金所、瀬田西料金所、瀬田東料金所、栗東料金所、栗東湖南料金所
対象期間令和6年1月30日(火) 11時00分頃から19時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

西九州自動車道 佐世保大塔インター 入口(2024/01/26更新)NEW

道路名西九州自動車道
料金所名等佐世保大塔インター
対象期間令和6年1月26日(金)7時00分から7時10分まで
障害内容対象期間に対象料金所のETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

武雄佐世保道路 武雄南料金所 出口(2024/01/26更新)NEW

道路名武雄佐世保道路
料金所名等武雄南料金所
対象期間令和6年1月26日(金)5時05分から13時30分まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

東京外環自動車道 和光北第一料金所(2024/01/25更新)NEW

道路名東京外環自動車道
料金所名等和光北第一料金所 入口ETCレーン
対象期間令和6年1月25日(木) 0時00分頃から12時45分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東京外環自動車道 川口東料金所(2024/01/23更新)NEW

道路名東京外環自動車道
料金所名等川口東料金所 入口ETCレーン
対象期間令和6年1月23日(火) 0時00分頃から12時40分頃
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東名高速道路 三方原スマートIC 下り線 出口(2024/01/22更新)NEW

道路名東名高速道路 
料金所名等三方原スマートIC 下り線 出口
対象期間令和6年1月19日(金)17時25分頃から令和6年1月19日(金)22時00頃まで
障害内容対象期間に当該スマートICをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

名神高速道路 吹田料金所 出口(2024/01/22更新)NEW

道路名名神高速道路
料金所名等吹田料金所
対象期間令和6年1月20(土) 7時00分頃から7時10分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

東京外環自動車道 草加第一料金所(2024/1/18更新)NEW

道路名東京外環自動車道
料金所名等草加第一料金所 入口ETCレーン
対象期間令和6年1月18日(木) 0時00分頃以降〜12時00分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

宮崎自動車道 都城料金所(2024/01/15更新)

道路名宮崎自動車道
料金所名等都城料金所
対象期間令和5年12月20日(水)から令和5年12月25日(月)まで
障害内容道の駅一時退出社会実験において、目的地まで高速道路を降りずに利用した場合と同じ料金に調整するところ、システム障害により、一部のお客さまに対し料金調整が未反映であることが判明しました。
一度修正前の金額でご請求となる場合もありますが、対象となる場合は、順次カード会社等を通じて返金させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
  TEL 0120−924−863
  または 06−6876−9031

広島高速道路 宇品料金所 出口(2024/01/15更新)

道路名広島高速道路
料金所名等宇品出口料金所(ETCレーン)
対象期間令和6年1月6日(土)8時07分〜令和6年1月9日(火)15時43分まで
障害内容対象期間に広島高速道路宇品出口料金所(ETCレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先広島高速道路公社 お問い合わせ窓口
082―250―1181(全日8時30分〜17時00分)
広島高速道路公社 保全管理部交通管理課営業係
082―508―6820
(8時30分〜17時15分 土・日・祝日及び12月29日〜1月3日を除く)

首都高速道路 高速埼玉新都心線 さいたま見沼料金所(2024/01/13更新)

道路名首都高速道路 高速埼玉新都心線
料金所名等さいたま見沼料金所
対象期間令和6年1月13日(土)17時10分頃から18時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

東京外環自動車道 和光第一料金所(2024/1/11更新)

道路名東京外環自動車道
料金所名等和光第一料金所 入口ETCレーン
対象期間令和6年1月11日(木) 0時00分頃 〜 13時30分頃
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東海環状自動車道 大垣西料金所(2024/01/11更新)

道路名東海環状自動車道
料金所名等大垣西料金所
対象期間令和6年1月11日(木)01時10分頃から
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れています。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中見休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

第二阪奈道路 小瀬料金所 出口(2024/01/09更新)

道路名第二阪奈道路
料金所名等小瀬料金所
対象期間令和6年1月9日(火) 13時00分頃から13時10分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

上信越自動車道 上田菅平料金所(2024/01/09更新)

道路名上信越自動車道
料金所名等上田菅平料金所 出口ETCレーン
対象期間令和6年1月8日(月)21時00分頃〜令和6年1月9日(火)14時10分頃
障害内容上記期間に対象料金所を走行いただいたお客さまにおいては、機器障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたため順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

中国自動車道 山崎料金所 出口(2024/01/04更新)

道路名中国自動車道
料金所名等山崎料金所 出口
対象期間令和6年1月3日(水) 16時50分頃から17時00分頃まで  
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

道央自動車道 八雲料金所(2024/1/4更新)

道路名道央自動車道
料金所名等八雲料金所 出口ETCレーン
対象期間令和6年1月3日(水) 21時45分頃 から
令和6年1月4日(木) 08時08分頃 まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

海田大橋 海田大橋入口料金所(2023/12/28更新)

道路名海田大橋
料金所名等海田大橋入口料金所
対象期間令和5年12月16日(土)18時00分から令和5年12月18日(月)14時06分まで
令和5年12月21日(木)17時30分から令和5年12月21日(木)19時15分まで
障害内容対象期間に広島高速道路の接続する海田大橋入口料金所(5レーン・入口料金所の中央のレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先広島高速道路公社 お問い合わせ窓口
082―250―1181(全日8時30分〜17時00分)
広島高速道路公社 保全管理部交通管理課営業係
082―508―6820
(8時30分〜17時15分 土・日・祝日及び12月29日〜1月3日を除く)

京奈和自動車道 田辺西料金所 京都方面 入口(2023/12/26更新)

道路名京奈和自動車道
料金所名等田辺西料金所 京都方面 入口
対象期間令和5年12月25日(月)17時20分頃から17時40分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

九州自動車道 加治木料金所(2023/12/26更新)

道路名九州自動車道
料金所名等加治木料金所
対象期間令和5年12月24日(日)21時10分から令和5年12月26日(火) 5時40分まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

@関越自動車道 本庄児玉料金所 A首都圏中央連絡自動車道 入間料金所(2023/12/18更新)

道路名@関越自動車道 A首都圏中央連絡自動車道
料金所名等@本庄児玉料金所 出口ETCレーン A入間料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年12月19日(火) 10時00分頃から17時30分頃まで
障害内容設備更新作業の影響により、本サービスへの反映が遅れます。作業が終了次第、順次反映される予定です。
お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名神高速道路 西宮料金所 出口(2023/12/18更新)

道路名名神高速道路
料金所名等西宮料金所
対象期間令和5年12月16日(土) 13時10分頃から13時25分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

山陰自動車道(安来道路) 安来料金所・安来本線料金所(2023/12/13更新)

道路名山陰自動車道(安来道路)
料金所名等安来料金所・安来本線料金所
対象期間令和5年12月13日(水)14時25分頃から18時50分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都高速道路 高速4号新宿線 永福本線料金所(2023/12/13更新)

道路名首都高速道路 高速4号新宿線
料金所名等永福本線料金所
対象期間令和5年12月12日(火)16時42分頃から16時57分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

東北自動車道 西根IC 松尾八幡平IC(2023/12/13更新)

道路名東北自動車道
料金所名等西根IC 松尾八幡平IC
対象期間令和5年12月13日(水) 1時15分頃 から 10時50分頃まで
障害内容機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター(24時間)
TEL 0570−024−024
または 03−5308−2424

京葉道路 船橋料金所(2023/12/13更新)

道路名京葉道路
料金所名等船橋料金所 入口ETCレーン
対象期間令和5年12月13日(水) 0時00分頃 から 14時20分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東北自動車道 花巻IC 紫波IC 矢巾SIC(2023/12/12更新)

道路名東北自動車道
料金所名等花巻IC 紫波IC 矢巾SIC
対象期間令和5年12月12日(火) 6時03分頃 から 19時00分頃まで
障害内容機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西名阪自動車道 および 南阪奈道路(2023/12/12更新)

道路名@西名阪自動車道、A南阪奈道路
料金所名等@郡山下ツ道料金所、天理料金所、A美原 出入口 ETCアンテナ、美原東 出入口 ETCアンテナ、羽曳野 出口 ETCアンテナ
対象期間令和5年12月11日(月) 9時30分頃から 12月12日(火) 10時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

横浜横須賀道路 六ッ川料金所(2023/12/11更新)

道路名横浜横須賀道路
料金所名等六ッ川料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年12月11日(月) 8時2分頃 から 8時5分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東京湾アクアライン 木更津金田本線料金所(下り)(2023/12/7更新)

道路名東京湾アクアライン
料金所名等木更津金田本線料金所(下り)
対象期間令和5年12月7日(木) 11時00分頃から15時30分頃
障害内容設備更新作業の影響により、本サービスへの反映が遅れます。作業が終了次第、順次反映される予定です。
お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都圏中央連絡自動車道 狭山日高料金所、あきる野料金所(2023/12/1更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等@狭山日高料金所 出口ETCレーン Aあきる野料金所 出口ETCレーン
対象期間@令和5年11月29日(水) 13時10分頃から15時01分頃まで
A令和5年11月29日(水) 13時10分頃から15時49分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客様につきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

富津館山道路 鋸南保田料金所(2023/12/01更新)

道路名富津館山道路
料金所名等鋸南保田料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年12月1日(金)4時00分頃〜14時20分頃
障害内容上記期間に対象料金所を走行いただいたお客さまにおいては、機器障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

京葉道路 原木料金所(2023/11/30更新)

道路名京葉道路
料金所名等原木料金所 入口ETCレーン
対象期間令和5年11月30日(木) 0時00分頃 から 15時25分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東京外環自動車道 大泉料金所(2023/11/30更新)

道路名東京外環自動車道
料金所名等大泉料金所 入口ETCレーン
対象期間令和5年11月30日(木) 0時00分頃 から 15時50分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用情報が正しく表示されていない、または二重で表示されている場合がございます。
なお、ご請求時には二重請求となることはございません。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しい明細表示がされません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

阪神高速道路(全線)(2023/11/30更新)

道路名阪神高速道路
料金所名等全線
対象期間令和5年11月28日(火)19時00分頃 から 20時00分頃まで
障害内容対象期間に阪神高速道路をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次修正される予定です。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター 

(TEL)06-6576-1484

名神高速道路 大津料金所 出口(2023/11/27更新)

道路名名神高速道路
料金所名等大津料金所
対象期間令和5年11月27日(月) 7時30分頃から14時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

名古屋高速道路公社 ETCシステムメンテナンスのご案内(2023/11/20更新)

道路名名古屋高速道路
料金所名等全ての料金所
対象期間令和5年12月9日(土)7時00分から20時00分まで
障害内容下記日時にETCシステムメンテナンスを行います。
メンテナンスに伴う機器停止により、ETCで名古屋高速道路をご利用いただいた方の本ホームページで提供している利用明細へのご利用データの反映が遅れる場合があります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いします。
お問合わせ先名古屋高速道路公社 お客様センター
052−919−3200
(9時00分〜19時00分)

近畿自動車道 長原料金所 入口(2023/11/20更新)

道路名近畿自動車道
料金所名等長原料金所
対象期間令和5年11月18日(土) 19時00分頃から19時10分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

中国自動車道 福崎料金所 出口(2023/11/20更新)

道路名中国自動車道
料金所名等福崎料金所 出口
対象期間令和5年11月18日(土) 12時50分頃から13時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

北関東自動車道 伊勢崎料金所(2023/11/17更新)

道路名北関東自動車道
料金所名等伊勢崎料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年11月17日(金) 12時23分頃から
令和5年11月17日(金) 12時35分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東名高速道路 清水料金所 (2023/11/16更新)

道路名東名高速道路
料金所名等清水料金所
対象期間令和5年11月16日(木)13時30分頃から
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

京滋バイパス 宇治西料金所 出口(2023/11/15更新)

道路名京滋バイパス
料金所名等宇治西料金所
対象期間令和5年11月15日(水) 10時20分頃から15時15分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都圏中央連絡自動車道 山武成東料金所(2023/11/14更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等山武成東料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年11月13日(月)23時30分頃から
令和5年11月14日(火)10時30分頃まで
障害内容上記期間に対象料金所を走行いただいたお客さまにおいては、機器障害により本サービスへの反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

関西空港自動車道 上之郷料金所 出口(2023/11/13更新)

道路名関西空港自動車道
料金所名等上之郷料金所
対象期間令和5年11月12日(日) 18時00分頃から18時10分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

近畿自動車道 八尾本線料金所(2023/11/10更新)

道路名近畿自動車道
料金所名等八尾本線料金所
対象期間令和5年11月10日(金) 14時00分頃から14時05分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

神戸淡路鳴門自動車道 東浦料金所(20231110更新)

道路名神戸淡路鳴門自動車道
料金所名等東浦料金所
対象期間令和5年11月10日(金)11時35分頃から12時05分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先本州四国連絡高速道路株式会社  神戸管理センター 管理グループ
TEL 078-709-1596(平日9:00〜17:00)

東北自動車道 羽生料金所(2023/10/31更新)

道路名東北自動車道
料金所名等羽生料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年10月30日(月) 17時39分頃から
令和5年10月30日(月) 17時43分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

西名阪自動車道 天理本線料金所 上り(2023/10/25更新)

道路名西名阪自動車道
料金所名等天理本線料金所 上り
対象期間令和5年10月25日(水) 15時40分頃から15時45分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

福岡高速道路 半道橋料金所、天神北料金所、箱崎料金所  (2023/10/24更新)

道路名福岡高速道路
料金所名等@半道橋料金所 A天神北料金所 B箱崎料金所  
対象期間@令和5年10月19日(木)1時53分頃から 令和5年10月20日(金)24時00分頃まで
A令和5年10月20日(金)2時09分頃から 令和5年10月20日(金)24時00分頃まで
B令和5年10月20日(金)0時02分頃から 令和5年10月20日(金)24時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客様につきましては、システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先 福岡高速
  TEL:092-631-0122 (平日8時45分から17時30分まで)

第三京浜道路 京浜川崎料金所(2023/10/24更新)

道路名第三京浜道路
料金所名等京浜川崎料金所 出口混在レーン
対象期間令和5年10月24日(火) 8時55分頃から
令和5年10月24日(火) 8時59分頃まで
障害内容対象期間に京浜川崎料金所 出口混在レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

関越自動車道 花園料金所(2023/10/16更新)

道路名関越自動車道
料金所名等花園料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年10月13日(金) 10時16分頃から
令和5年10月13日(金) 10時24分頃まで
障害内容対象期間に花園料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

中国自動車道 小郡JCT料金所 出口(2023/10/12更新)

道路名中国自動車道
料金所名等小郡JCT料金所
対象期間令和5年10月11日(水)17時41分頃から令和5年10月11日(水)18時28分頃まで
障害内容 対象期間中、小郡JCT料金所出口の閉鎖に伴い、高速道路本線へお戻りになられたお客さまのうち、山口宇部道路小郡JCTから朝田方面へご走行を予定されておりましたお客さまにつきましては、大変お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社 中国支社 サービス課≫(平日 9時〜17時)
TEL  082−831−4111(代表)

首都高速道路 高速6号向島線 駒形料金所(2023/10/09更新)

道路名首都高速道路 高速6号向島線
料金所名等駒形料金所
対象期間令和5年10月9日(月)2時19分頃から6時20分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先お問い合わせ先:
首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

名古屋第二環状道ほか(2023/10/06更新)

道路名名古屋第二環状道ほか
料金所名等下記のとおり
対象期間令和5年9月25日(月)00時00分頃から令和5年9月26日(火)00時30分頃まで
障害内容対象期間に東名集中工事(春日井IC−岡崎IC)に伴い名古屋第二環状道などへ迂回され料金調整の対象となるご利用をされた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、ご利用情報が正しく反映されていない場合がございます。
利用明細の備考欄の表示が「確定」となっておりますが、順次、修正させていただきますので、反映まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
なお、一度修正前の金額でご請求となる場合もありますが、対象となる場合は、後日修正させていただきます。(お客さまからのお申し出は不要です。)
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

首都圏中央連絡自動車道 稲敷料金所(2023/10/04更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等稲敷料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年10月3日(火) 12時10分頃から19時27分頃まで
障害内容データ送信障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

阪和自動車道 美原北料金所 出口(2023/10/03更新)

道路名阪和自動車道
料金所名等美原北料金所 出口
対象期間令和5年10月2日(月) 18時50分頃から19時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

東海北陸自動車道 ひるがの高原スマートIC(2023/10/03更新)

道路名東海北陸自動車道
料金所名等ひるがの高原スマートIC
対象期間令和5年9月30日(金)10時28分頃から23時59分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、ご利用情報が正しく反映されていない場合がございます。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪中日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

西名阪自動車道 法隆寺 上り 出口 ETCアンテナ(2023/10/05更新)

道路名西名阪自動車道
料金所名等法隆寺 上り 出口 ETCアンテナ
対象期間令和5年9月30日(土) 5時00分頃から 令和5年10月4日(水) 16時00分頃
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

北関東自動車道 駒形料金所(2023/10/02更新)

道路名北関東自動車道
料金所名等駒形料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年9月29日(金) 19時00分頃から
令和5年9月29日(金) 19時05分頃まで
障害内容対象期間に駒形料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

東関東自動車道 千葉北料金所(2023/9/28更新)

道路名東関東自動車道
料金所名等千葉北料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年9月28日(木) 12時05分頃から18時30分頃まで
障害内容システム障害により、本サービスへの反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

第二阪奈道路 宝来出入口 ETCアンテナ(2023/9/27更新)

道路名第二阪奈道路
料金所名等宝来出入口 ETCアンテナ
対象期間令和5年9月27日(水) 16時30分頃から17時40分頃まで 
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都圏中央連絡自動車道 海老名料金所(2023/09/22更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等海老名料金所
対象期間令和5年9月22日(金)14時30分頃から21時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により本サービスの反映が遅れております。ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
0120−922−229(年中無休・24時間対応)
上記電話をご利用になれない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

第三京浜道路 京浜川崎料金所(2023/9/22更新)

道路名第三京浜道路
料金所名等京浜川崎料金所 上り 入口ETCレーン
対象期間令和5年9月21日(木) 10時03分頃から
令和5年9月21日(木) 10時09分頃まで
障害内容システム障害により、ご利用明細のご利用金額が正しく表示されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都高速道路 全線(2023/09/17更新)

道路名首都高速道路
料金所名等全線
対象期間令和5年9月16日(土)21時45分頃から9月17日(日)3時頃まで
障害内容対象期間に首都高速道路をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりご利用明細の反映に遅れが生じております。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

中央自動車道 高井戸IC 出口(2023/09/15更新)

道路名中央自動車道
料金所名等高井戸IC 出口
対象期間令和5年9月14日(木)11時00分頃から令和5年9月15日(金)9時20分頃まで
障害内容 対象期間に対象出口をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害によりご利用情報が正しく表示されていない場合があります。
※ETCコーポレートカードをご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスへの正しいご利用情報が表示されません。ETCコーポレートカード利用明細書でのご確認をお願いします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本お客さまセンター
0120−922−229(24時間対応)
上記電話をご利用できない場合は、
052−223−0333(通話料有料)

東北自動車道 浦和本線料金所(2023/09/14更新)

道路名東北自動車道
料金所名等浦和本線料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年9月13日(水) 14時41分頃から14時45分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

山形自動車道 山形蔵王IC(2023/09/14更新)

道路名山形自動車道
料金所名等山形蔵王IC
対象期間令和5年9月13日(水) 10時30分頃から17時30分頃まで
障害内容機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

名神高速道路 吹田料金所 近畿道方面 出口(2023/9/12更新)

道路名名神高速道路 
料金所名等吹田料金所 近畿道方面 出口
対象期間令和5年9月11日(月) 11時00分頃から11時20分頃まで 
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

近畿自動車道 吹田本線料金所 中国道方面からの入口(2023/9/12更新)

道路名近畿自動車道 
料金所名等吹田本線料金所 中国道方面からの入口
対象期間令和5年9月11日(月) 11時00分頃から11時10分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

阪和自動車道 岸和田和泉料金所 上り 入口(2023/9/11更新)

道路名阪和自動車道 
料金所名等岸和田和泉料金所 上り 入口
対象期間令和5年9月11日(月) 6時50分頃から7時20分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
なお、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

福岡高速道路 全線、北九州高速道路 全線 (2023/09/11更新)

道路名@福岡高速道路  A北九州高速道路 B福岡前原道路(福岡西合併料金所のみ)
料金所名等@、Aについては全料金所が対象です。Bについては、福岡西合併料金所のみ対象です。
対象期間令和5年9月19日(火)20時00分から9月20日(水)5時00分まで
障害内容機器更新の作業により、作業終了までの間、本サービスへの反映が遅れる予定です。
作業終了次第、順次、遅れていた走行分については、反映される予定ですが、お客様にはその間、お待ちいただく形となりご不便をお掛けいたします。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先 福岡高速
  TEL:092-631-0122 (平日8時45分から17時30分まで)
 北九州高速
  TEL:093-922-6811 (平日8時45分から17時30分まで)
 ※Bについては、福岡高速の番号へお問合せください。

近畿自動車道 摂津南出口 ETCアンテナ(2023/09/01更新)

道路名近畿自動車道
料金所名等摂津南出口
対象期間令和5年8月31日(木) 17時30分頃から18時10分頃まで
障害内容対象期間に対象ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求させていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
 なお、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都圏中央連絡自動車道 日の出料金所(2023/08/26更新)

道路名首都圏中央連絡自動車道
料金所名等日の出料金所 出口ETCレーン
対象期間令和5年8月25日(金)14時06分頃から15時51分頃まで
障害内容機器障害により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

沖縄自動車道 西原JCT料金所(2023/08/25更新)

道路名沖縄自動車道
料金所名等西原JCT料金所
対象期間令和5年8月3日(木)16時00分から
令和5年8月4日(金)4時02分まで
障害内容対象期間に標記料金所をご利用いただき、「通行料金のお支払方法についてのご案内」を受け取られ、お申出を頂いたお客さまにお知らせいたします。
この度は、台風によるシステム障害により、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
現在、お申し出いただいた内容をもとにお支払い手続きを進めておりますが、ETC割引等を確実に適用させていただくため、及び支払い手続き上の調整から、必要に応じて一律の日時を使用して手続きを実施させて頂く場合がございます。
例 @対象期間8月3日のご走行分を8月4日とする
Aご利用時間を一律表示とさせていただくなど
また、お支払いの手続き上、データ等の反映が9月以降となる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
なお、ご不明な点につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ 
お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

南阪奈道路 たじはや料金所 下り(2023/08/24更新)

道路名南阪奈道路
料金所名等たじはや料金所 下り
対象期間令和5年8月24日(木) 14時00分頃から  21時50分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

南阪奈道路 たじはや料金所 下り(2023/08/24更新)

道路名南阪奈道路
料金所名等たじはや料金所 下り
対象期間令和5年8月23日(水) 22時30分頃から23時50分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
また、ETCコーポレートカードをご利用の一部のお客さまにつきましては、本サービスへ正しく表示されません。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

第二神明道路 名谷料金所 入口(2023/08/22更新)

道路名第二神明道路
料金所名等名谷料金所
対象期間令和5年8月21日(月)18時20分頃から18時40分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正しく表示されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

首都高速道路 高速1号羽田線 羽田料金所(2023/08/19更新)

道路名首都高速道路 高速1号羽田線
料金所名等羽田料金所
対象期間令和5年8月18日(金)23時30分頃から令和5年8月19日(土)1時00頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

首都高速道路 高速湾岸線 新木場出口(東行)(2023/08/18更新)

道路名首都高速道路 高速湾岸線
料金所名等新木場出口(東行)
対象期間令和5年8月18日(金)2時20分頃から10時30分まで
障害内容対象期間に対象出口をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりご利用明細の反映に遅れが生じております。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お問合わせ先首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

西名阪自動車道 天理本線料金所 上り(2023/08/15更新)

道路名西名阪自動車道
料金所名等天理本線料金所 上り
対象期間令和5年8月15日(火) 0時30分頃から1時30分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により本サービスへの明細の反映が遅れる場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先≪西日本高速道路株式会社≫ お客さまセンター(年中無休・24時間)
TEL  0120−924−863
または 06−6876−9031

仙台東部道路 名取中央スマートIC(2023/08/09更新)

道路名仙台東部道路
料金所名等名取中央スマートIC
対象期間令和5年8月8日(火) 14時00分頃 から 21時10分まで
障害内容機器故障により、本サービスへの反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お問合わせ先≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター
TEL 0570−024−024(24時間)
または 03−5308−2424

首都高速道路 高速6号向島線 駒形料金所(2023/08/04更新)

道路名首都高速道路 高速6号向島線
料金所名等駒形料金所
対象期間令和5年8月3日(木)21時00分頃から22時00分頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金できていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
お問合わせ先お問い合わせ先:
首都高お客さまセンター
03−6667−5855(24時間 年中無休)

新湘南バイパス 茅ヶ崎JCT料金所(2023/08/02更新)

道路名新湘南バイパス
料金所名等茅ヶ崎JCT料金所
対象期間令和5年7月29日(土)19時47分頃から令和5年7月29日(土)19時59頃まで
障害内容対象期間に対象料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
お問合わせ先NEXCO中日本 お客さまセンター
 0120−922−229(年中無休・24時間対応)
 上記電話をご利用になれない場合は、
 052−223−0333(通話料有料)