本サービスをご利用いただくには、事前に登録が必要です。登録手続きには、お客さまのメールアドレス、ETCカード番号、登録するETCカードでETC無線通行した利用年月日、ETC無線通行したお車の車載器管理番号と車両番号下4桁の情報が必要となります。あらかじめ、これらについてご確認のうえ、お手続きください。

なお、登録するETCカードで、登録する日の過去62日以内にETC無線通行を行っていない場合は登録できませんので、ETC無線通行を行っていない場合は、ETC無線通行を行った後にご登録ください。

登録は、はじめに仮登録としてメールアドレスをご入力いただくことで、本登録用のＵＲＬを記載したメールが届きます。その後、本登録の入力画面にて必要事項を入力いただき、本登録完了となります。詳しくはこちらをご覧ください。

ご登録いただいたＥＴＣカードでご利用いただいた場合には、ＥＴＣ非無線通行のご利用についても表示されます。

本サービスを利用する日の６２日前までの利用明細が確認できます。

利用年月日、車載器管理番号、車両番号、ＥＴＣカード番号に誤りがないかご確認ください。

利用年月日について

午前０時前後に走行した場合は、それぞれの日付で入力してみてください。また、ETC無線通行のご走行が反映されるまで、道路事業者毎に一定時間を要します。詳しくはこちらをご覧ください。

車載器管理番号について

走行時に利用した車載器の車載器管理番号を入力してください。
車載器管理番号の確認方法はこちらをご覧ください。

車両番号について

走行時に利用した車両番号を入力してください。
車載器が正しくセットアップされていないと登録ができませんので、車載器を他の車両に載せ替えた場合等はセットアップ店にて再セットアップを行ってください。
再セットアップについてはこちらをご覧ください。

車載器管理番号の確認方法については、こちらをご覧ください。

「入力桁数が19桁に満たない」、「ハイフン等数字以外の記号を入力している」などが考えられます。19桁の数字のみ入力してください。

こちらをご確認ください。

本サービスへの本登録完了後、すぐにご利用いただけます。反映に要する時間はご利用いただいた道路により異なりますので、こちらをご覧ください。

ETCカード番号が変更になった場合は、カードの追加登録を行っていただきますと、変更後のETCカード番号についても本サービスで利用明細をご確認いただくことができます。なお、ご使用にならなくなったカードについては、登録の削除をしていただくようお願いいたします。

ＥＴＣカードのご利用から、走行明細が反映されるまで、道路事業者毎に一定時間を要します。詳しくはこちらをご覧ください。
また、ご利用のＥＴＣカード番号や利用年月日等に誤りがないかご確認ください。

正しいユーザーＩＤ、パスワードを入力していますか？

ユーザーＩＤをお忘れの方はこちら
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全角入力となっていませんか？

ユーザーＩＤ、パスワードは「半角英数字記号」をご入力ください。

サービスの解約をされていませんか？

本サービスは、４５０日間ログインがないユーザーＩＤの登録が自動的に解約となります。その場合は再度、登録していただければ、本サービスをご利用いただくことができます。

ユーザーＩＤがわからないお客さまはこちらのページに掲載されているユーザーＩＤの照会のリンクからユーザーＩＤの照会ができます。
登録しているETCカード番号、メールアドレスと秘密の質問と答えの３つをご入力いただき、「お申込」ボタンをクリックしていただきますと、ご登録いただいているメールアドレスにユーザーＩＤを送付いたします。

なお、ユーザーＩＤにつきましては、第三者に知られないよう適切に管理するとともに定期的な変更をお願いいたします。

パスワードがわからないお客さまはこちらのページに掲載されている「パスワード再設定」のリンクから新しいパスワードを設定できます。

登録しているユーザーＩＤ、メールアドレスと秘密の質問と答えの３つをご入力いただき、「お申込」ボタンをクリックしていただきますと、再設定手続きに必要なメールを送付いたします。

なお、パスワードにつきましては、第三者に知られないよう適切に管理するとともに定期的な変更をお願いいたします。

ETC利用照会サービス事務局にお問い合わせください。なお、お手続きに時間をいただきますので、あらかじめご了承ください（お問い合わせ先はこちら）。お問い合わせの際には、ご登録のメールアドレス、ETCカード番号及びご利用の車両番号を予めご用意の上、お問い合わせください。

ご登録状況を 確認をしたうえで解約処理を行いますので、その後、新規にご登録しなおしてください。

ＥＴＣ利用照会サービスのご利用にあたり、お客さまの費用負担はございません。ただし、インターネットを利用するために必要な機器、通信費用及び利用証明書や利用明細を印刷する為の経費は、お客さまの負担となります。

「ご利用確認のお知らせ」のメールは、ＥＴＣ利用照会サービスにご登録されていて、４２０日間ログインのない方にお送りしています。
ＥＴＣ利用照会サービスは、４５０日間ログインがないユーザーＩＤの登録が自動的に解約となります。

登録の継続をご希望のお客さまはこちら（Ｑ＆Ａ１−１８）をご覧ください。

本サービスにログインしていただきますと、ご登録は継続されます。ログイン後の特別な操作は必要ありません。ただし、登録が継続された際のお知らせはございません。

なお、登録取消し後でも、再度、登録していただければ、本サービスをご利用いただくことができます。

※ETC利用照会サービスの登録が取消しになっても、ETCカードのご利用には影響ありません。